南湾猴岛猴子咬伤游客脸面 景区被判赔七千余元

近日，陵水县法院新村法庭设立旅游巡回法庭，当庭成功调解一起人身损害赔偿纠纷案件，被告当庭支付赔偿款，一起旅游纠纷案件迅速得以化解。

2010年8月28日，苏某参加康泰旅行社组织的旅行团到南湾猴岛景区游玩时，不慎被野生放养的猴子咬伤脸部。苏某当即由景区工作人员带到景区医务室进行伤口清洗和消毒处理。离开景区后，苏某分别两次注射狂犬疫苗，事后伤口仍有肿涨、疼痛感。

苏某今年21岁，正值一个女孩子风华正茂的年纪，然而脸上被猴子咬伤留下的疤痕，给她造成了精神上的沉重打击。事情发生后，旅游公司多次派人前往三亚苏某家中协调，均未达成和解协议，局面陷入僵局。

2011年6月8日，苏某将南湾猴岛景区诉至新村法庭，要求赔偿医疗费、误工费、交通费及精神损失费等共计人民币38489元。新村法庭受理该案，办案法官组织旅游巡回法庭进行审理。在调解过程中，原告认为脸上的疤痕已经给自己将来的生活、工作造成极大的心理负担，在心里留下了巨大的心理阴影，精神损失费的数额不能减少。被告认为精神损失费的赔偿应该严格依照相关法律条文的规定，而不是随原告的意愿。

双方矛盾的焦点集中在精神损失费的赔偿数额上。办案法官针对这种情况，采用"背靠背"的调解方式，分别同原、被告进行了交谈，指出被告管理疏忽是造成原告受伤的主要原因，同时也告知原告精神损失赔偿需要的法律依据和规定。

经过办案法官两个小时融法于情，融情于理的耐心劝说，最终让原、被告僵持的心理予以释怀，握手为好达成协议，被告同意赔偿原告医疗费、交通费等费用人民币7370.8元，并当庭支付，原告就此事不再追究。