山西省实施旅游厕所“五整改三提升”专项行动

　　近年来，山西省围绕国家全域旅游示范区创建，财政投入逾1.4亿元，支持推动全省开展"旅游厕所革命"。8月7日，记者从山西省文化和旅游厅了解到，即日起，山西省在全省范围内开展旅游厕所"五整改三提升"专项行动，行动将持续到明年底。

　　从现在到明年3月为全面整改阶段，重点围绕旅游厕所在建设达标、设施配套、管理服务、制度保障、信息填报五方面存在的问题进行逐项剖析。"五整改"行动将现存问题细化为评估指标，开展逐项自查评估，逐项整改销号。加大设施设备投入，规范设施设备配置。全面排查，查漏补缺；责任到岗到人、倒排时限；加大流动厕所配置。加大政府向社会力量购买服务力度；积极探索"以商建厕、以商养厕"新模式；开展管理、服务绩效评价，试行星级评定方法，实行动态管理、定期通报；发现典型、推广经验等。创新机制，完善政策保障、提升科技应用；协调相关部门，按照"多方投入、以奖代补"原则，加大厕所建设与管理资金投入。

　　在旅游厕所全面整改的基础上，明年12月前，将继续实施旅游厕所达标率提升、旅游厕所服务质量和水平提升、游客满意度提升的"三提升"行动。广泛开展业务培训，加大业务指导力度。通过开展旅游厕所建、管、用等业务培训，提升管理人员水平；强化管理维护。广泛宣传文明如厕，普及文明如厕理念；完善游客对厕所的评价和投诉功能，开展旅客满意度调查，让游客如厕舒心、找厕顺心、旅游暖心，提升旅游厕所品质和服务。（驻山西记者杨渊郭志清）