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日本环球影城：2月29日-3月15日临时闭园
2月28日，继东京迪士尼发布公告宣布临时闭园后，日本环球影城官网也发布闭园通知：为防止新型冠状肺炎在国内扩散传染，日本环球影城决定将于2月29日-3月15日停止运营，临时闭园。关于开放时间将根据今后的
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维京游轮计划7月开启2020年航季，坚定长期在华投入信心
自今年1月新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，许多已安排今年游轮（邮轮）旅行计划的消费者陆续受到航次被取消的影响，部分消费者同时也为游轮公司是否会取消接下来的航次而感到担忧。为了让宾客们更安心，维京游轮今日
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“我是医生，我花三万多预订的家庭出游能帮我取消吗……”
"我是上海**医院的医生,因为武汉的疫情,假期走不了了,我花三万多预订的家庭出游能帮我取消吗?"1月21日下午14点,去哪儿网客服刘志民接到来自一名上海一线医生的来电,因为武汉新型冠状肺炎疫情影响,这
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途牛延期全球跟团、自由行退订保障至3月底
从1月21日开始，途牛服务重大突发退改保障持续升级。1月27日，途牛将重大灾害保障基金金额升级至2亿。2月2日，途牛将全球单订酒店无损退订保障日期延至2月29日。2月18日，途牛再次更新了肺炎疫情退订
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湖南省博物馆临时闭馆
3月29日,湖南省博物馆发布临时闭馆通告。通告称，湖南省博物馆从3月29日起临时闭馆，恢复开放时间另行通知。据悉，由于近期长沙市芙蓉区、开福区等地相继发生新冠病毒肺炎疫情，3月26日湖南省博物馆(本院
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多家5A级景区先后宣布闭园和暂停对外开放
受疫情和防汛影响，北京、福建多家5A级景区先后宣布闭园和暂停对外开放。八达岭长城景区5月13日起临时闭园根据北京市第332场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会安排，于2022年5月13日起，北京八达岭长城
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迈点旌善榜④丨新闻联播点赞的万达酒店，疫情期间究竟做了什么？
"众志成城、同舟共济"成为这段时间行业的"战疫"关键词。无数酒店、公寓、文旅、商业的头部企业站了出来，既承担起社会的责任，也在努力托举起所处行业的明天。本期旌善榜带来的案例，是万达集团到底做了些什么，
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小猪民宿发布2021年十大住宿关键词
新冠肺炎疫情下的旅游业依然面临着巨大的挑战,但也释放出新的生机,这一年文旅企业积极转型,推动着旅游高质量发展,全国旅游行业2021年正在持续回暖,大家对出游的热情依然高涨,2021年,旅游人带着信念奋
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资金流危机之下，酒店、民宿、景区能靠“预售潮”挺过去吗？
虽然旅游住宿业陆陆续续在复工，但疫情阴影之下，资金流仍然是摆在经营者面前的首要问题。尽管有政策帮扶、业内头部企业的救助措施，却也只能给一些企业紧张的资金流"续命"一两个月，而疫情的影响什么时候结束，游
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暖心!途家海外房东心系祖国，爱心捐物齐心抗“疫”
新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战打响以来，社会各界人士积极响应，众志成城，齐力抗"疫"，谱写了一个个动人的暖心故事。在这样的特殊时期内，途家的许多海外房东们也在纷纷忙碌着。为了寻找口罩等物资支援国内，
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途牛：共克时艰“一家人” 客服为客人全力以赴 背后有家人有团队尽我所能
疫情当前，不计其数的医务工作者挺身而出"目标武汉，无需动员"，社会各界纷纷驰援，大家都在以不同的方式，加入到这一场"战疫"中。这个难忘的春节，为了服务好所有春节出行退改的用户，途牛的客服团队也始终加班
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刘锋：疫情之下中国旅游业何去何从？
作者：巅峰智业创始人 刘锋博士"愁云惨淡万里凝"，2020年似乎比人们预想的还要难，一开年就被新型冠状病毒肺炎疫情给打了个措手不及！2019年的各种难还令人心有余悸，现在旅游行业整体停摆更是让人焦虑不
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迈点旌善榜①丨旅游住宿业现金流如何快速疫后“重建”？
编者按//近段时间，各个领域都在应对突如其来的一场疫情。旅游服务业因为疫情，遭遇重创，作为行业媒体，迈点却看到许多行业内的正能量和善行，很多酒店、文旅、公寓、供应商、OTA等行业内企业除了积极"战疫"
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穷游网上线“新型肺炎疫情及出行信息动态平台”为战“疫”助力
新型冠状病毒肺炎，牵动着全国人民的心。在疫情面前，亿万人民时刻关注着疫情的最新动态。近日，穷游网在帮助平台用户完成旅行机酒产品退改签的同时，迅速上线"新型肺炎疫情及出行信息动态"平台，平台实时为用户展
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疫情期间退票难的背后：航司承压现金流吃紧
近日,不少网友反映航空公司退票越来越慢,以前退机票秒到账,现在时隔一个月仍未收到退款。王小姐原先购买了海南航空西安-上海的航班,疫情爆发后,她按照民航局的免费退改政策提出退款申请,海航方面也承诺全额退
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九寨沟景区关闭 各旅企承诺为未出行游客退款
据中国地震台网测定：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。据"中国阿坝州发布"微博发布，截至8月9日凌晨5时00分，经
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解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款
近日，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同
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新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款
□周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民
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去中国不让看故宫？德国游客获赔3298欧元
如果选择跟团旅游，行程表里的哪些游览安排是可以因故取消的？哪些是必须完成的？德国联邦最高法院（BGH）从周二（16日）起开始审理一起和中国跟团游退款有关的案件。据德国之声中文网报道，事情要追溯到201
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航班延误顾客申请退票 被旅游网站要求开延误证明
北京市民张先生前不久出差去长沙，从某旅游网站订购了回京机票，但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞，张先生不想再等，于是申请退票，该网站要求其出具航班延误证明，并表示还要扣手续费。近日，
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省心省力又贴心 旅游顾问走俏几无悬念
上月，游客李小姐遭遇了件烦心事，原本打算出游的好心情，因这件烦心事大打折扣。原来在4月初，李小姐在某在线旅游网站预定了前往云南的一个旅游产品，可让她没有想到的是，就在她准备妥当、只待出发的前一天被告知
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮
图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期，韩国出现多例中东呼吸综合征（MERS）确诊病例，韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计，目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700
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香港药房“宰”内地游客被炮轰 商家全数退款
日前,有媒体曝光香港药房涉嫌以100倍的高价向内地旅客出售"黑鬼油"。事件曝光后,引起社会一片哗然,药房最终同意向该名内地旅客退款。不过,香港旅游发展局指出,事件已经严重影响香港的声誉及整体形象,该局
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游客买石斛遇药托被骗两万 丽江旅发委：商家全额退款并当面道歉
昨日下午，丽江市旅发委在其官网（中国丽江网）公布了一起游客在丽江至香格里拉旅行途中买药被骗的案件。通报文件《关于游客高某通过"人民网地方领导留言板"向省委书记反映在丽江购买高价药材问题的处置情况》（以
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1000万人参与！同程旅行机票盲盒引爆清明旅游
【品橙旅游】清明最热的热点是什么？不是深圳文和友5万人拿号排队，不是全民赏花，也不是补偿式回乡，而是同程旅行在3月初推出的爆款--机票盲盒终于"爆"了。2021年4月3日，由同程旅行发起的"机票目的地
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穷游网全面升级旅游产品退改保障政策
自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，穷游网积极响应国家相关部门的要求，迅速启动突发应急机制，面向旅行者提供退改保障政策，保障用户的相关利益。1月24日，穷游网再次升级退改保障政策，扩大退改范围。具体退改政
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丽江古城客栈一站式服务特色客栈
丽江古城红袖居客栈优惠打折活动：红袖居客栈服务理
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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观望｜疫后全球旅游业或报复式增长，驴迹VR有望站上行业新风口
近期，意大利、韩国、日本、伊朗等国的新冠肺炎疫情不断扩散，限制出入境的国家越来越多，从2020年的开年情况来看，全球旅游业遭遇巨大的考验。有机构分析认为，疫后的旅游业将迎来报复式增长，行业需要加速挖掘