旅行社建立顾客数据库的目的_了解更多有关旅行社建立顾客数据库的目的的内容_第一云南网
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Collinson亚太区执行副总裁 殷美莉(Mary English)认为：
航空公司需在基础经济舱时代巩固旅行忠诚度殷美莉Mary EnglishCollison亚太区执行副总裁有赖于低成本航空和超低成本航空的兴起，为旅客带来更多选择。在亚洲，长途低成本航空旅行新趋势正逐渐形
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捍卫线上口碑 6大国际酒店集团各显身手
(讯 邵思远) 随着越来越多的消费者通过网络选择酒店、预订房间，互联网对酒店品牌的塑造和影响的程度越来越深，酒店经营者不约而同地意识到，网络口碑对其酒店品牌塑造的重要性。网络口碑作为一种日趋成熟的酒店
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旅游营销的终极目标：忠诚度
在媒体、旅游企业合作过程中，似乎存在一个永久的二元悖论，作为媒体，通常关心的是一个传播周期下来，企业投放的广告获得了多少的收视点（GRP），千人成本（CPRP）是不是最低，而作为旅游企业，更多的则是强
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2016年酒店业预订与营销的15个趋势
近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可
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强势旅游品牌的“三度”
一个强势的旅游品牌必须同时拥有三度知名度、美誉度、忠诚度。只有这样才算是达到了最终目的，成为一个成功的品牌。一、旅游品牌知名度旅游品牌知名度，是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多大比例的顾
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单体酒店如何重塑忠诚计划?
顾客忠诚计划在酒店业中起着不可或缺的作用，既包括顾客留存，也包括鼓励直接预订。建立忠诚计划对于单体酒店来说尤其重要，它们与OTAs竞争以推动直接预订。但没有一个主要的全球品牌的支持，传统的奖励客人免费
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Airbnb与航司转型都给了酒店业哪些启示
(讯)12月21日，2016中国酒店移动互联网运营大会在浙江杭州黄龙饭店隆重召开。大会是以酒店行业互联网运营为主导，覆盖 "互联网+"时代下酒店再创收益的内容，为来自全国各地的酒店集团、连锁酒店、单体
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雅高酒店集团CMO：旅游营销的趋势变化和误区
PhocusWire在11月的主题月是Marketing Masters。本系列文章探讨了多年来发展迅速的旅游业务中的角色--首席营销官。实际上，一些品牌赋予了这个职位完全不同的头衔-也许反映出有很多
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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2016酒店业预订与营销的15个趋势（上）
近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可
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维也纳酒店带你避开酒店投资的三大陷阱
2017年，酒店业的投资热度依然不减，特别是对于中档酒店的关注更是上升到了一个空前的高度。在接下来的时间里，将有更多投资人与中档酒店一起沉沉浮浮，追求自己的事业目标。然而，想要在酒店业风光无限，就要先
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宏昆酒店王季：抓住时代红利，解锁新酒店品牌建设密码
2021年6月24日，由商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院联合商业空间产经研究媒体-等数百家媒体举办的第十届"中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛（2020-2021）"于上海阿纳迪酒店隆重开
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终极攻略：酒店如何赢得与OTA的直订大战?
酒店能赢得这场直订大战吗?还是像Booking.com和Expedia这样规模大的OTA巨头会屹立不倒?以上两问无疑是这场所谓的直订大战中双方最关注的两个问题。交战的一方是以希尔顿和万豪为代表的国际酒
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酒店业的金庸杨秀龙：人生就是大闹一场 然后悄然离去
(讯潘瑶)由最佳东方和上海三甲港绿地国际旅游度假村共同主办，最佳东方HR公社、先之教育、迈点、乔邦猎头协办的"2018年最佳东方高峰论坛暨第五届旅游服务业最佳雇主颁奖盛典"，于2018年11月1日至2
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估值超10亿美元，途家如何踩准度假租赁的风口？
来源：长江商学院案例研究中心作者：刘晓婷 指导：王砚波他五年前观察到了度假租赁的风口2015年8月3日早上，准备登机的途家网CEO罗军发了一条微博："途家新一轮融资完成，超过10亿美元估值，3亿美元融
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孙坚：2016酒店行业回顾与2017趋势展望
（讯）11月28日，2016中国国际饭店业大会暨第三届丝绸之路美食节在三亚红树林度假酒店盛大开幕。活动以"创新、绿色、共享"为主题，旨在着力推进酒店餐饮业供给侧改革和消费升级，提升酒店业国际化影响力，
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这个品牌成立不到四年却圈粉无数 原因何在？
（讯 邱娟）据官方数据统计，上海国际旅游度假区在端午小长假期间共接待游客超过26万人次，迪士尼乐园火爆依然，已经成为国内外游客欢度假日的热门目的地。而迪士尼乐园周边也成为各大酒店布局的热门区域。上海丽
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揭秘：更深层次的客户理解怎样带来酒店业绩
如今的生意基本上可以理解为"选择"--精选。在这个拥有丰富选择的世界里，消费者掌握着可以为自己提供信息的信息渠道并能够依此做出有价值的购买决策。数字时代还创造了一个不断变化的、承载着各种正面和负面消费
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天巡建议中国旅行者提前23周预定旅行机票
全球领先的旅游搜索网站天巡(www.tianxun.com)近期针对中国旅行者的预定机票最佳时间进行了一项研究。该研究结果表明，如果中国消费者希望成功预定2015年的最廉价机票，最佳的预定时间为其旅行
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雅斯特&2020环球旅讯峰会丨数字营销，重构酒店获客渠道
11月25日-27日，"2020环球旅讯峰会&数字旅游展"在上海国际会展中心召开。环球旅讯峰会是中国旅游业最具影响力的年度盛会，自2008年首次举办以来，已经成功举办了十二届。本届峰会以"重构&共生"
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区块链冲击酒店业 OTA的危机来了！
2016年全球酒店业创造了5500亿美元的收入，其中仅美国就创造了1993亿美元的收入。调查数据显示，有88％的美国旅客喜欢在线预订，其中有72％的人更愿意使用OTA进行预订，而非直接通过酒店预订。众
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宏昆酒店集团COO王季：重资产也能做好中高端酒店！
命题式做中高端酒店，朗丽兹有一套。当一众酒店品牌围坐在一起讨论如何从重资产转型到轻资产时，"重资产也能做好中高端酒店"的声音打破了平静。这个声音来自于一个2019年推出的品牌--朗丽兹酒店。作为酒店行
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希尔顿CEO：环保因素正影响着客人的选择
在过去的20年里，旅游业试图想出各种方法来鼓励游客养成更环保的习惯，但是直到目前为止，这仍然是一个重大的挑战，尤其是在酒店空间。然而，希尔顿酒店集团最新的消费者研究可能会进一步推动旅游业可持续发展。本
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中高端酒店如何凭服务圈粉？怡程酒店棋高一着
怡程一直在说的东方格调服务--细节之处总为宾客带来不期而遇的惊喜，应该就是这样吧。随着生活水平的提升，消费者对住宿品质要求也在不断提升，据众荟信息发布的《2019年中国住宿业市场网络口碑报告》显示，除
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书香忠诚客户计划2013年会员突破10万
前言奖励忠诚的思想最先在酬宾赠物券和配给券中出现。美国经历了两次酬宾赠物券狂潮，最早在20世纪初。代形式的忠诚营销诞生于1981年，20世纪最后十年结束之时，以计算机为基础的频率计划已经普及到许多行业
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"毛巾擦马桶"事件后续:酒店特殊备注顾客 到底错在哪?
刚刚度过了信息泄露危机的华住，又碰上了小麻烦。了解，去年8月，一网友曝光了全季酒店用毛巾擦马桶，随后引发关注。一年后，曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店，发现被华住后台系统备注了一条特别提醒：此客人入
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酒店销售不仅是客房!顾客体验才是王道
( 潘佩佩/编译)今天，酒店前台服务人员接听酒店预订电话时，经常听到的只是前台服务人员询问客人入住时间、入住人数、以及需要几张床;然后输入电脑查询，向客人报出房间类型以及房价;他们很少向客人提供酒店入
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OTA和非标准住宿夹击 酒店业如何生存
2015年这股创业创新大潮同样猛烈冲击着传统酒店住宿业，在资本的助力下，OTA一路高歌猛进，非标准住宿预订平台如雨后春笋涌现，对广大消费者来说，可以有机会享受到丰富的住宿产品供给，预订方式变得更加方便
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OTA和非标准住宿夹击下，酒店业如何突围？
2015年这股创业创新大潮同样猛烈冲击着传统酒店住宿业，在资本的助力下，OTA一路高歌猛进，非标准住宿预订平台如雨后春笋涌现，对广大消费者来说，可以有机会享受到丰富的住宿产品供给，预订方式变得更加方便
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软银、华住投资的OYO是如何成为印度住宿业独角兽的？
提到近年来住宿领域异军突起的黑马，很多人可能会第一时间想到Airbnb，而OYO在创办之初就被称为"印度版的Airbnb"。不过后来，创始人决心走一条更符合印度住宿市场发展规律的道路，才有了现在的独角