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三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化
导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分，多年来，为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。为维护和保障导游合法劳动权益，促进导游队伍平稳健康发展，近日，国家旅游局、人
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套路太多?让旅游回归服务本质
在OTA大放异彩的今天，市场上产品琳琅满目，营销推广花样繁多，且随着科技的进步，"旅游+VR"、"旅游+直播"、"旅游IP"……新的事物层出不穷，旅游业者们也紧跟着热潮，什么火，就"+"什么，吸引眼球
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中国旅行社协会指导美团、国旅、中旅及中青旅发布《跟团游防疫自律公约》，十重保障让消费者“安心团”
近日，海南、云南、贵州、陕西等多个省市相继部署旅行社在省域内有序恢复经营事宜，指导逐渐恢复省内跟团游业务。为帮行业同仁更好地迎接旅游市场的复苏，3月31日，在中国旅行社协会指导下，美团点评联合中国旅游
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旅游迅速发展风险加剧 政府引导建立市场平台
四五月正是各种小长假密集的时期,春光正好,人们纷纷踏青旅游,然而,旅游业升温、旅游者增多的同时,旅游风险也在增加。4月30日下午,山西省曲沃浍河水库风景区就发生一起旅游安全事故,一架观光直升飞机突然
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春运期间首个旅游应急保障出炉 携程为国人出行保驾护航
1月29日据多家媒体报道，一艘从马来西亚哥打基纳巴卢驶往沙巴环滩岛的船只28日在途中失联，船上有20多名中国游客。目前搜救工作正在进行中。旅游，特别是出境旅游，如何在玩得开心的同时，保障自己的权益与安
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欣欣旅游加入福建电商诚信联盟 树立在线旅游诚信标杆
3月15日，也就是315国际消费者权益日当天，位于厦门的知名在线旅游平台欣欣旅游网积极响应省工商局和省消委会共同倡议，正式加入福建省电商诚信联盟，成为首批提供规范诚信的电子商务经营服务的13家电商之一
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厦门推行“一日游”电子合同，存证云提供放心签约保障
伴随现代旅游转变为轻松"小事"，快捷高效的服务体验成为行业不断追求的新高度。但是，旅游行业火爆的背后，同时存在大量的违法失信现象，特别是低价一日游产品，如何构建安全有序的旅游市场，已经成为旅游行业的重
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驴妈妈“买门票送保险” 旅途不再有惊无“险”
驴妈妈旅游网从即日起至明年5月为游客提供"买门票送保险"的增值服务。值得一提的是，区别于市面上一般的旅游意外保险，驴妈妈此次所赠送的"景点门票意外保险"涵盖了漂流、滑雪、跳伞、潜水、攀岩、赛马等休闲娱
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人民日报人民时评：老年人跟团游不应高门槛
随着居民收入水平逐步提高、旅游市场持续发展，近年来，老年人跟团旅行成为一种常见现象。如何保障老年人安心畅快地参加旅行团、去外面的世界看一看，成为值得关注的问题。老年人期盼美好的晚年生活。不少人辛苦了大
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收入低迫使寻求高回扣 旅游业乱象下导游何去何从
近日，一段云南导游辱骂游客的视频在网上热传。尽管舆论一面倒地责备导游素质低下。但与此同时，导游的委屈自白也让人再度关注起导游的生存困境。到底目前国内导游行业现状如何?要整顿旅游业，导游行业的种种问题应
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在线旅行社陆续完善“先行赔付” 保护消费者权益
新华社上海３月１５日电（记者陈爱平）"低价游""强制买卖"……在旅途中，游客遇到的侵权情况多种多样，但最苦恼都是异地维权难上加难。在上海市消保委日前公布的２０１７年"３·１５"十大投诉案例中，就有两例
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游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款
在同样的条件下退订旅游度假产品，游客可能被扣100%一分钱都拿不回来，而旅行社取消订单只需要赔偿2-10%，两者相差最高达20倍以上。很多人退订损失巨大，或被旅游企业随意取消更改订单。现在，旅游行业混
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抵制“不合理低价游” 欣欣旅游完善平台八大保障体系
近日，国家旅游局发布了《国家旅游局关于组织开展整治"不合理低价游"专项行动的通知》(下称《通知》)，决定在全国组织开展为期半年的整治工作。《通知》指出，此次专项行动的主要任务是严打低价产品、遏制"不合
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旅游电商平台现多款“贴心险” 种类多样“藏”限制需注意
国庆黄金假期将至，旅游市场火爆大幕拉开。在旅游保险方面，记者发现，不少旅游电商平台上则涌现出多款"贴心险"，如旅行取消、财产遗失甚至是银行卡盗刷等都可承保。但"贴心险"包含承保条件，如高原反应险针对特
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凯撒商旅全程助力“宝马品牌日”
2021年9月12日，宝马品牌日活动如期而至。凯撒旅游旗下凯撒商旅，作为常年服务宝马品牌活动的指定旅行社合作供应商，以定制化的尊享服务和个性化的品质服务，全程助力"宝马品牌日"成功举办！服务人员合影精
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欣欣旅游战略升级 非常规业务或成差异化突破利器
9月21日，"腾邦国际2016年度中期投资者交流会"在厦门腾邦欣欣旅游产业园举办，腾邦系的旅游板块及金融板块相关公司负责人均到场出席。欣欣旅游 董事长 赖润星会议现场，腾邦国际向投资者及媒体全面分享了
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“护身符”没了游客咋办
旅行社获退质量保证金根据国家旅游局近日发出的《关于清退旅行社质量保证金的通知》，从今年10月12日起，将开始清退由国家旅游局管理的旅行社质量保证金。据记者粗略估算，国际国内旅行社缴纳的质保金共计约38
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媒体揭秘低价旅游团：导游垫付费用 购物返点45%
近日"导游辱骂游客"事件再次引发社会对导游这一职业群体的争议。记者调查发现，在"拼低价"的旅游业经营模式下，一些低价旅行团被层层转包，底薪只有数百元的导游接团时往往需要垫付人均数百元的"人头费"，还没
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揭秘旅游消费七宗罪 保障旅行预订安全
每年3.15消费者权益日都离不开打假、维权、消费安全这些核心关键词，旅游业也是如此。随着旅游行业的逐渐发展成熟，旅游产品也逐步走向规范化。尽管如此，仍然存在山寨、欺诈、诈骗的现象。近日，全球最大的中文
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我国在线出境游规模达368亿元 携程蝉联市场第一名
一份最新的研究报告表明，我国出境游市场在线预订的比例大幅提升到20%，旅游者更愿意信赖大型的在线旅行社，市场份额向巨头企业集中，携程出境游以近百亿规模蝉联中国第一。在线出境游市场排名发布 携程位居首位
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各地开展春季“黑一日游”整治行动 旅行社再推健康品质游
随着气温逐渐转暖，全国各地迎来了春日出游高峰。记者走访发现，各大旅行社本地游、周边游线路海量上线，本地踏青赏花一日游产品热销市场。然而，看到商机的一些非法旅游营运机构也再次蠢蠢欲动，开始在地铁站、火
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盈科旅游提醒：外出旅行应慎重选择 当心馅饼变陷阱！
随着中国人生活水平的不断提高，旅游已经从以前的奢侈消费行为变成了人们的日常生活需求，近几年中国旅游行业的发展更是屡创新高，成为国内经济发展的支柱产业之一。但是因为旅游行业的整体还处在一个参差不齐的较低
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石家庄发布暑期旺季旅游警示 各种“AA制旅游”要慎选
眼下正值暑期旅游旺季，面对市场上众多纷繁复杂的旅游"特价"产品，游客应如何选择呢？近日，我市发布暑期旅游警示，为大家出行提供参考，并提倡市民文明旅游、理性消费、依法维权。（石家庄日报记者 翟相哲）遇到
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北京市旅游委、市网信办发布旅行社网站黑白名单
2015年4月28日，北京市旅游发展委员会、北京市互联网信息办公室指导首都互联网协会召开首都互联网协会新闻评议专业委员会2015年度第五次会议。会上，北京市旅游委发布了正规旅行社官方网站白名单和虚假旅
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中国游客欧洲被盗抢几率最高携程旅游发布“封杀令”
热衷买买买的中国旅游者在巴黎、罗马等欧洲城市被抢被盗的案件越来越频繁，最新数据显示，上半年在全球各大城市中，中国游客在巴黎被盗抢的几率最高。国内旅行社开始出招，通过封杀危险区域酒店、配备经验丰富的专业
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来海南游客将免费获赠10万元人身保障 国内首创
近日，国际旅游岛商报记者从旅游委获悉，为全面保障来琼游客的生命财产安全，由海南省旅游发展委员会、海南保监局联合发起的"为入琼团队游客购买团体人身意外险"项目招标工作已落下帷幕，太平洋人寿保险公司脱颖而
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旅游电商应提供真实服务信息 欺骗游客购物最高拟罚3万元
各级人民政府应当推动机关、企事业单位以及社会团体落实职工带薪年休假制度，鼓励职工灵活安排带薪年休假，保障国民旅游休闲权益;鼓励跨区域旅游线路和产品开发，加快智慧旅游的布局和应用，网络经营旅行社业务应当
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900游—导游带你自由行
国家旅游局自2016年5月起正式启动了在江浙沪三省市、广东省、吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都的线上线下导游自由执业试点工作，这代表着导游可以不必再挂靠在旅行社下等待旅行社派
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国家旅游局新规促导游小费合法化 未明确标准
一直属于灰色收入的导游小费将合法化。记者日前获悉，国家旅游局等三部委联合发布 《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制，其中明确提出，"旅行社要探索建立基于
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泉州发布春节旅游提示：错开高峰出行 警惕低价陷阱
春节旅游黄金周即将来临，为保障广大市民节日旅游开心、放心、安心，昨日，泉州市旅游局发布2016年春节旅游消费温馨提示，提醒大家参团旅游要选择正规旅行社，警惕低价旅游陷阱，理性消费、文明旅游。本地游正月