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穿越瑞士8天之旅攻略 探索《007系列电影》中风景
穿越瑞士8天之旅攻略 探索《007系列电影》中风景行程:第1天 国内-苏黎世搭乘国际航班前往苏黎世,抵达后入住酒店休息。瑞士旅行攻略瑞士旅行攻略瑞士旅行攻略第2天 苏黎世-卢塞恩阿斯顿·马丁正在等待着
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广东又见老人跌倒 路人选择报警施救
中国讯:又见老人跌倒,但路人选择报警,等待警察过来。20日,记者从广东端州警方了解到,老人称当时感觉头晕,自己就跌倒了,清醒后已没什么大碍。事发在19日,肇庆星湖大道湖景园住宅小区附近,一位60多岁的
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张家界茅岩河 自然、人文、历史在这里共生
4月27日,中国张家界·茅岩河大峡谷水上项目启动仪式暨2019年桑植白族"三月街"民俗文化旅游节将在张家界茅岩河旅游风景区举办。茅岩河是澧水上游50多公里长的一段河,是澧水河中风景最美,险滩最多,风浪
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绑定明星IP资源 凯撒旅游联手乐播足球打造“泛娱乐化”观赛游新模式
体育旅游市场正迎来行业发展的黄金时期,旅游企业纷纷加速布局。要想让用户愿意为体育旅游埋单,踏实把用户体验做好最重要。近日,北京凯撒国际旅行社有限责任公司联手知名足球解说员董路创立的乐播足球,打造"体育
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酒店业的可持续发展变革 是噱头还是责任?
随着全球酒店业环保意识的增强,许多酒店业主最近都致力于在酒店经营中减少使用一次性塑料吸管,而更具环保意识的酒店则专注于为客人提供可持续使用的水杯,用以代替难以处理的塑料水杯。1.缅甸首都仰光玫瑰花园酒
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多年的失眠、肩颈痛,维也纳酒店的一套枕头就搞定
很多酒店花大把精力在环境装饰上,反而容易忽略床品。但是对客人来说,能在疲惫的旅途中美美的睡上一觉才是重点。所以,枕头的作用,不言而喻。当然也有一些注重体验的酒店,甚至将酒店做成了一种体验经济:客人觉得
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如家已道歉 携程在做什么?
昨天都被"和颐酒店女生遇袭"事件刷屏了,今天第一时间如家集团已经做出了回应,无论诚意与否,站出来承担责任是一个大集团应该做的事情。在大家都口诛笔伐如家和颐酒店的时候,也请不要忽略了另外一个大公司携程旅
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12条旅游行业“霸王条款”被叫停
邗江工商局近日对旅游行业的合同格式条款开展专项清理,昨天正式叫停12条"霸王条款"。此次公布的12条"霸王条款"基本存在于旅游合同。工商部门表示,这些合同格式条款违反了《合同法》、《消费者权益保护法》
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包车游遇车祸致骨折花费数十万元 飞猪却只赔1000元
本想带着女儿一起包车游四川,结果途中发生车祸,女儿受轻伤,徐女士自己被撞成全身多处骨折,不得不提前结束旅程。近日,来自北京的徐女士向旅游投诉平台讲述了这段惨痛的经历,其中更让徐女士糟心的是,在返回北京
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希尔顿CEO:环保因素正影响着客人的选择
在过去的20年里,旅游业试图想出各种方法来鼓励游客养成更环保的习惯,但是直到目前为止,这仍然是一个重大的挑战,尤其是在酒店空间。然而,希尔顿酒店集团最新的消费者研究可能会进一步推动旅游业可持续发展。本
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南非狂野之旅8日游8999元
行程天数:8出发城市:北京出发日期:8月21日 9月15日搜狐网友特价:8999元预订优惠政策:本产品由凤凰国旅网站为搜狐网友提供 客服电话:400-810-6806,预定时请务必说明是在搜狐旅游看到
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法理VS人情,谁该为酒店“偷拍摄像头”负责?
刚刚过去的中秋国庆双节连击,爆发的出游热情让酒店业好好回了一把"血",不过在这过程中有酒店接连满房大赚一笔,也有一些酒店因为被投诉频上热搜,其中以酒店暗藏摄像头为代表的隐私问题受到诸多关注。事实上,酒
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酒店浴室玻璃爆裂 谁来背锅?
(讯 孙秀英)近日,"酒店浴室玻璃碎裂导致游客受伤缝两百针"的消息成为各大媒体争相报道的突发事件,人民网、凤凰网、腾讯新闻、网易等主流媒体都进行了传播。此类酒店住宿事故频频发生,早已不是新鲜事,但依然
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酒店前台被客人用花盆砸!这十句话 最伤酒店人
一男子在入住酒店时拒绝出示身份证,并用花盆砸伤前台服务员,致使王某头部、面部受伤。虽然男子被公安抓获,但此事对于该前台造成的影响,又有谁能消弭呢?很多酒店人在提及离职的时候,除了薪资,都会提到感觉在酒
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处暑是几月几日星期几 2019处暑节气具体几点几分开始
2019年处暑几月几日几点几分几秒?处暑节气的含义是什么?2019年8月23日是处暑节气,很多人会对处暑节气抱有疑问,处暑是什么意义,处暑后天气还会热吗?处暑是几月几日星期几2019年处暑是8月23日
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2016年酒店业预订与营销的15个趋势
近日,欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据,提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势,相信是可
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太冷血?借一条毛巾要价50!酒店该不该提供额外服务?
"服务"是酒店行业从建立之初就强调的,对待住客,要礼貌以待,微笑相迎,尽可能地去满足住客的需求,这自然是无可厚非的,毕竟住客们来也都是花钱买享受。不过如今的酒店,俨然是一个公共场所,所在的物业除了酒店
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一个优秀酒店人的自我修养 你符合几条?
一个酒店人应有的工作修养一、知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围:酒店目标要靠全体员工的努力才能实现,只有管理层知道的目标是没有"根"的目标。二、尽量使用客人的名字称呼客人,预见并满足客人的需
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谁才能真正地把客人留住 是品牌?还是酒店管理公司?
众所周知,酒店是由许多不同职能的部门组成的。现今,很多品牌酒店公司已放弃自持酒店而青睐特许经营,将品牌授权给物业以赚取利益,其中以有限服务酒店(limited service hotel)和精选酒店
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热搜灵魂拷问酒店:多事之秋,何以安心?
无论是异常频发的极端天气,还是病毒不断变异且尚仍在点状爆发的疫情,无疑都让全球经济复苏之路充满挑战,也成为了一次"随时出击"的大考--灾难是考验人性的关键时刻,也是考验企业社会担当的关键时刻。今夏的"
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邮轮和旅行社责任终于明确:出现游客纠纷“谁的责任谁承担”
12月22日,上海市政府新闻办官方微博"上海发布"透露,即日起至12月28日,《上海市邮轮旅游经营规范》(以下简称《规范》)向社会公开征求意见。该征求意见稿对邮轮旅游定义、邮轮旅游合同、保险以及特殊告
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天巡Skyscanner:参与穷游网“负责任的旅行”联盟 让旅行因有爱而完美
近日,全球领先的机票航班搜索引擎天巡(www.tianxun.com)正式加入穷游网"负责任旅行联盟",与二十余家官方旅游机构及国际知名户外、旅游等相关企业共同成为联盟成员。天巡一直以来都在积极倡导出
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外卖小哥送餐 酒店:坐电梯要付1元钱 不然请你爬楼梯!
这两天刚刚外卖又被曝出事,不少外卖餐馆、网红店送来的菜居然都是菜肴包用微波炉热一下就了事,消费者们为此争议不断,有的人认为这涉嫌欺诈,如果知道是菜肴包做的就不会点了,而有的则觉得只要质量有把控,倒也无
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锦江旗下麗枫酒店用“严格抗疫+温情服务”书写担当
新冠疫情在全球持续演变,国内多地出现疫情反弹。虽然近期疫情的影响持续加深,但并不影响企业、团队、个人以各种各样的形式散发温暖。积极配合抗疫工作,部分门店深入抗疫第一线,锦江酒店(中国区)旗下的麗枫酒店
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00后餐厅实习生:做好本职就是为战“疫”做贡献
连日来,全国上下众志成城共同抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情。一些酒店被临时征用作为滞留人员健康医学观察点。为了做好安抚和服务工作,以90后00后为主体的服务生们挺身站了出来,服务在一线。广西北海银滩一号
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“双11”低价揽客信息真假难辨 旅游度假产品存在四大陷阱
随着互联网的发展,网络、微信、QQ群甚至一些APP上充斥着大量资质不明、真假难辨的低价揽客信息,更有甚者,"双11"期间收客剧增,旅行社明修栈道暗度陈仓,通过"转团"方式将客人卖给一些野鸡社、黑导游,
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雅高CEO:打压共享经济既愚蠢又不负责任
2015年12月,雅高同意收购Fairmont,Raffles和瑞士酒店品牌,共计花费29亿美元的股票和现金。目前,有消息指出它又盯上了CarlsonRezidor Hotel Group酒店集团,虽
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天巡Skyscanner:组队开黑不如抱团出境游 最酷的青春纪念趴都在这里
什么是你眼中最酷的青春纪念趴?组团开黑、熬夜K歌晒合照已经不足以让你在朋友圈中独树一帜,不如把你的毕业party变成一次结伴去往远方的旅行,用最酷的旅程证明自己正拥有最值得骄傲的青春。无论你想体验美国
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国庆期间 酒店5大奇葩事件盘点
国庆余热渐消,关于黄金周的"酒店传说"却流传了下来。国庆假期消费投诉显示,在线预订服务投诉占投诉总量的近两成,与去年同期持平,其中近七成投诉集中在酒店预订服务,占比相较于春节增加了两成多。 主要问题集
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华住CEO张敏回应女前台被打事件:客人不是上帝
(讯 贝玉)近日,常州全季一酒店女前台招到客人殴打,起因于对方拒绝出示身份证开房。自《中华人民共和国反恐怖主义法》出台后,酒店因未登记顾客信息被罚事件屡次发生,因工作人员被顾客殴打的事情还是头一遭被媒