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签证迟出致欧洲游"缩水"著名景点取消 游客向途牛索赔
护照签证没及时拿到手，30名游客的一趟欧洲出境行程被迫缩水1天，经典景点被迫减掉。澎湃新闻7月29日获悉，游客徐小姐在结束行程之后向组团社要求赔偿。旅行社则回应称，已经向每位游客赔偿了3000元，个别
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“五一”出游请擦亮双眼 微信旅游参团存隐患
2017年1-4月份，长沙市旅游投诉案件呈现多样化、复杂化，涉及购物、低价、退票改签、合同纠纷等多方面。随着"五一"小长假的到来，为引导游客文明出游、理性消费、依法维权，长沙市旅游质量监督管理所发布
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深挖“技术+服务”发展模式，美亚尚途解读最佳商旅服务
随着现代化企业管理理念的渗透，机票+酒店预订的初级出行需求明显已经不能满足企业管理的需求，企业差旅成本、产品成本的管控优化，企业协议产品托管，差旅规划、执行的安全监控等企业级商旅管理需求正在慢慢释放。
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旅游“大航海时代”：去哪儿网国际化 带90后探索未知世界
"数百年前，大航海时代让欧洲了解东方。如今，一带一路倡议让中国公司借风起航，"旅游大航海时代"开启。国人走出去，外国人请进来。"国际化"已成本土旅游企业新增长点。去哪儿网正在积极进行全球化拓展。近期与
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iGola，互联网+旅游差异化创新之路上的突破
8月12日，由佳信客服主办，深圳旅游展、旅行社资讯杂志协办，主题为"互联网+旅游"差异化创新之路的研讨会在深圳举行。iGola商务拓展经理李一岚女士作为演讲嘉宾出席了此次研讨会，与各业内领袖聚焦在线旅
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用户投诉去哪儿网退票慢 整个行业在承压
疫情阴影笼罩下,各大OTA平台掀起了"退票潮"。近日,有关去哪儿网退票联系不到客服人员,出现超40天仍未收到退款的现象被频繁爆出。退票难、退票慢,主要原因是疫情爆发后大量退票订单涌入,一时间挤爆了OT
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完成“默认搭售”整改的OTA们，还需走好“服务”关
五一4天小长假即将到来，意味着各大OTA、旅行社将迎来今年上半年最后一波出游高峰。而在旅游圈尤其OTA，之前饱受关注的默认搭售的话题再次引发热议。《电商法》第十九条明确，电子商务经营者搭售商品或者服务
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官方终于出手了！OTA上的“幽灵酒店”会消失吗？
据今年的《中国经济生活大调查》显示，旅游已经是连续第四年蝉联消费意愿榜首。另据中国互联网络信息中心统计，2017年在线旅行预订用户规模达到3.76亿人，增长了25.6%;网上预订火车票、机票、酒店和旅
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禁止修改删除OTA上的点评 能让酒店变更好吗？
酒店与OTA的关系，总是此消彼长，既相互依存，又互不相让。就在前两日，携程发布了一条新规：为保证客户评价的真实性，保证酒店行业的公平竞争，携程将于7月1日起，对点评规则作出重要调整。调整后的点评规则为
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海外上游资源B2B科技平台Cozitrip会是中国出境游生态的破局者吗？
导读：旅游企业的命脉是客户流量加上游资源。在中国旅游业客户流量大局已定的大格局下，不少中国出境游企业感觉迷惑重重。毕竟，规模化海外上游资源采购知易行难！那么，海外上游资源B2B科技平台会是中国出境游生
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春运火车票默认搭售:OTA网站多搭售几十元的保险费用
2018春运已拉开序幕，预计30亿人次将在未来40天内踏上行程。越来越多的人选择提前在网上购买火车票，图个方便。不过，在机票捆绑销售的问题被督促整改后，几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆
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套路太多?让旅游回归服务本质
在OTA大放异彩的今天，市场上产品琳琅满目，营销推广花样繁多，且随着科技的进步，"旅游+VR"、"旅游+直播"、"旅游IP"……新的事物层出不穷，旅游业者们也紧跟着热潮，什么火，就"+"什么，吸引眼球
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放假旅游网首创MTS模式 率先迈入第四代旅游服务新领域
放假旅游网是城市周边旅游度假服务平台，专注于周末，周边，定制游玩，是第四代旅游服务新型领域，致力于为都市人提供移动互联网端的旅游休闲服务，是城市周边游领域的标杆性企业。 旅游服务业需要创新，需要新鲜血
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同程旅行成立“双节”服务工作组，多举措保障国庆安心出游
随着国庆、中秋双节临近，因疫情积压了9个多月的旅游出行需求将在长达8天的"超级黄金周"迎来释放。文旅部下发相关通知，将景区接待游客量的上限提高至最大承载量的75%。为更好服务广大用户高度集中的出行需求
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省时 省钱 省心 路路行30城城市通票火热上线中
近日，中国新一代OTA旅行订购平台路路行旅游网（www.lulutrip.com） 隆重推出"出行利器 30城城市通票"促销活动，精选欧美主要国家中的30个城市的城市通票，打造一场欧美城市游DIY产品
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布拉旅行 碎片化的生意 | 别样旅行
很多人知道"布拉旅行"，是因为微信朋友圈的分享，尤其是那些"酒店控"，不经意间就会被布拉旅行上高性价比的五星级酒店特价预售，给"勾"去了魂魄。布拉旅行2014年创立于上海张江，目前主要提供江浙沪、东南
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开创旅游新模式，选旅游系统当然先看老旅游
【这是一个旅游需求旺盛的黄金年代,同时也使得旅游市场的竞争愈加激烈,旅游产品同质化严重、低价竞争恶劣、OTA平台压价、运营成本增高等,使得越来越多旅行社的利润不断下滑,甚至倒闭。】想要突出,就要依据现
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携程五日跌幅近10% 资本故事难续？
在线旅游市场中携程的消息往往一石激起千层浪。在业内人士看来，老牌OTA携程的行业地位是毋庸置疑的：整个OTA占国内旅游行业的份额10%，而携程占整个OTA市场的半壁江山。从今年开始，携程发展的似乎并不
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美亚尚途商旅：携差旅管理千亿需求，迎接企业级服务市场
2016年，全球经济疲软，但在中国，企业商旅市场正迎来新的爆发期。庞大的中国市场蕴含着丰富的商机，据全球商务旅行协会(GBTA)预测，中国的商务旅行支出将在 2016 年超越美国，成为全球最大的商旅市
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欣欣将启动“欣”动计划 聚焦服务献礼旅行社
当今旅游业已经发展成为一个全球性大产业，看似一片大好，但很多旅行社却可以用"哀鸿遍野"来形容。游客端需求不断升级，旅行社自身良莠不齐，"大蛋糕"分食者众多，OTA巨头价格战不断令业者"骑虎难下"……可
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特价票成在线旅游捞金潜规则 最高退票费达票价80%
在微利的行业格局下，退改签机票环节成了票务代理公司越发重要的利润来源。日前，央视曝光携程旅行网"旅行套餐"机票退改签费用高达总价40%的事件，在业内激起强烈反响。北京商报记者调查发现，多数在线旅游企业
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重要的事情说三遍：买机票找官方！找官方！找官方！
日前，一篇《携程在手，说走就走不了》的文章在朋友圈刷屏，短短几个小时阅读量就超过了10万人次，以携程为代表的在线旅游网站(OTA)机票销售业务存在的问题再一次引起了大众的关注，这次自媒体人在其公众号发
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2018无网络不出国，旅行社“免费WiFi”成标配
手机有网到底有多重要？对出国旅游的人来说，租借出国随身WiFi已经成为一种潮流。叫车、查地图、找美食、住酒店、发朋友圈、打电话等等，都离不开通畅的网络。不管是基于安全的角度，还是对拍照追剧直播达人而言
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要娱乐精神 更要未来视野 ——iGola愚人节营销独树一帜
愚人节并非传统节日，也不是法定假日，却因其给了大众放松"整蛊"的契机，引发了全世界的关注。愚人节也因其浓厚的娱乐色彩成为了众多品牌参与借势营销的好时机。然而如何找到切入点却需要小心拿捏，把"愚人节"变
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首都航空推出双十一机票大促及多项创新升级“飞行宝物”“开启月光宝盒 嗨购十一月”
中国讯www.cnair.com （2020年11月10日）一年一度"双十一"如约而至。2020年是不平凡的一年，为感谢广大乘客对首都航空的支持和厚爱，首都航空推出"开启月光宝盒 嗨购十一月"主题营销
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携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤：危中求机 熬过严冬是春天
2020年初，一场突如其来的疫情，冲乱了庚子年新年的喜庆，也稍稍打乱了中国旅游行业发展迅捷的脚步。民航局副局长李健在国务院联防联控机制新闻发布会上介绍，从1月25日至2月14日，民航日均运输旅客47万
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痛痛痛 | 谁来解决在线旅游的那些痛点?
痛痛痛 | 谁来解决在线旅游的那些痛点?随着生活水平的提高，现代人对于旅游的需求越来越多。今年6月，在线旅游两大巨头携程与去哪儿纷纷发布2016年第一季度财报，两家公司的数据相比去年同期均呈现上涨状态
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高歌猛进服务由心，海航通信获“最佳跨境通讯服务商”奖项
2016年8月18日，第四届中国旅业互联网大会在北京世纪财富中心举行。中国旅业互联网大会以"大时代""大人物""大格局"为主题，由中国旅游研究院战略合作媒体榜中榜传媒及旅业传媒共同主办的旅游+互联网行
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OYO酒店与OTA的共赢：下沉市场的消费升级与供应提升
随着一二线城市经济增长动力的衰减与市场的逐渐饱和，新的增量空间正在被挖掘，这个空间被叫做"下沉市场"，也就是人口基数庞大的三线以下城市及村镇。研究数据显示，一二线城市居民约3.9亿人，三线以下城市及农
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1天成立两家新业务公司：“哈啰出行”加码入局酒旅业为哪般？
当行业遭遇"一波三折"后，任何新增的能量都不可小觑，因为这不仅关乎业绩的多少，甚至还关乎到生死存亡。酒旅业也是如此。2月3日，来自企查查的信息显示，"哈啰出行"关联企业上海钧正网络科技有限公司以全资持