旅行社顾客忠诚策略_了解更多有关旅行社顾客忠诚策略的内容_第一云南网
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旅游企业如何打“价格牌”？
不可否认，全球进入经济危机以来，旅游行业各企业面对激烈的市场竞争，纷纷打出"价格牌"，从景区到旅游饭店，再到旅行社都期望用优惠价、超低价吸引游客，赚取市场份额。为了生存，旅游公司不得不用价格战来争取客
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扼杀酒店直订策略 OTA的损招能撑多久?
酒店与中间商之间的博弈由来已久，其根源要追溯到上个世纪90年代中期，那时在线旅行社在(OTA)刚刚崭露头角。Expedia、Travelocity、Orbitz、Lastminute.com、eBoo
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8大层面深入剖析酒店收益管理的误区及优化策略
酒店业正享受着几十年来最长的扩张和最健康的增长，但也有一些令人担忧的趋势开始显现，威胁到盈利能力和整体业绩。其中一个趋势是净客房收入（即，在分配成本（OTA佣金、传统代理佣金和其他分销费用）之后，与酒
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Collinson亚太区执行副总裁 殷美莉(Mary English)认为：
航空公司需在基础经济舱时代巩固旅行忠诚度殷美莉Mary EnglishCollison亚太区执行副总裁有赖于低成本航空和超低成本航空的兴起，为旅客带来更多选择。在亚洲，长途低成本航空旅行新趋势正逐渐形
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酒店“自强”推出会员折扣 OTA：他们会付出代价
一些大型酒店的经营者，包括希尔顿公司和万豪集团在内，都在采取新的策略以减少向快速发展的OTA付款，即用较低价格吸引经销商。2016年，为了避免向类似Expedia和Priceline这样的OTA支付两
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12家上海高端酒店“淡季营销”全攻略
( 亚彧)很多行业都有淡季，酒店也不例外。进入淡季，随之而来的是"门庭冷落车马稀"，而面对住客少的冷清局面，很多酒店都采取缩减战略，裁减服务人员，减少市场投入，广告、促销、网点开发与维护等市场基本停止
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国际酒店集团的“另类魔力”
( 周飞霞)闷骚而低调的四季，梦幻而迷人的香格里拉，温暖而坚韧的希尔顿，激情而华丽的喜达屋……每一个国际酒店品牌都有它们与众不同的"另类魔力"。而这些魔力，哪怕在最小的一个细节上，也可窥见一斑。喜达屋
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洲际:6大策略解决不妥协消费者的4大矛盾
1月16在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛（WEF）上洲际酒店集团（IHG）上发布了2017年趋势报告，名为《不妥协的消费者：解决"我的时代"的矛盾》（The Uncompromising Custome
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参与、获取和留存——单体酒店如何赢得直销竞争
随着"数字生活方式"的爆炸式发展，旅行者的客户旅程变得越来越复杂，这就需要独立的酒店经营者重新思考和调整他们的营销和技术策略以及投资。如今的在线旅游消费者在任何60天的时间框架内都会接触到38983个
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希尔顿CEO谈2018发展策略：5大关键要素至关重要
希尔顿首席执行官Chris Nassetta表示，希尔顿在推动直接预订和忠诚会员方面的投资正在发生作用。"这将是一个将被永久探讨的话题，而且是一种与客户进行更深入、更频繁的接触的非常全面的方法。"在周
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2017年改善酒店水疗中心营收的5个方法
（讯）每年新年，那些当初写下的关于改善酒店、恢复活力的计划总是会不了了之，不要再陷入这种恶性循环了，新年是检查酒店设施健康状态最理想的时期。考虑到酒店水疗中心及其巨大的收入潜力，重新审视水疗中心的优势
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态度忠诚不等于行为忠诚 你该重构酒店忠诚度计划了
从前，一个旅行者报名参加了你的旅游忠诚度计划。他们开始给你越来越多的年度分类花费。他们赢得了积分;他们了解你的品牌;他们作为一个忠诚的旅游奖励成员从此过着幸福的生活。这个旅行童话现在和电话、随身听和录
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瑰丽酒店集团任命杨嘉丽为品牌及传讯副总裁
瑰丽酒店集团品牌及传讯副总裁 杨嘉丽近日，杨嘉丽小姐加盟国际酒店管理公司瑰丽酒店集团，出任品牌及传讯副总裁一职，主理集团旗下各酒店品牌的推广策略，进一步巩固及提升市场定位和占有率并持续发展品牌潜力。集
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“卫生门”怎么破？3点提升客房服务速度和效率！
过去的一两个月，关于客房卫生屡屡出现问题，从客房用品到布草，既破坏了住客信任，也影响酒店的声誉。无论将问题归于哪一方，酒店都必须做出改变。在酒店管理中，看似总经理头顶光环，但实际上，酒店如果实现了成果
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兜售酒店套餐还有这些好处 而你居然不知道！
酒店目前有各种各样的方式来销售客房，简单的"直接"和"第三方"的分销策略的时代已一去不复返。商业模式或净利率、促进与搜索合作伙伴预订、忠诚会员专属价格、依据数据和算法的Facebook广告中的嵌入式定
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雅高酒店集团CMO：旅游营销的趋势变化和误区
PhocusWire在11月的主题月是Marketing Masters。本系列文章探讨了多年来发展迅速的旅游业务中的角色--首席营销官。实际上，一些品牌赋予了这个职位完全不同的头衔-也许反映出有很多
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瑰丽酒店集团任命市场及销售副总裁
(讯)瑰丽酒店集团委任徐美婵女士为市场及销售副总裁。她的主要职务是专注监督瑰丽酒店、新世界酒店及贝尔特酒店位于亚太区的营销业务、收益管理和电子分销商务以及忠诚计划推广，以制定各酒店品牌的市场及销售策略
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直接预订：洲际等国际酒店集团CEO怎么看
近期有媒体报道，凯悦酒店的业主们纷纷收到来自凯悦集团的通知，通知显示，如果到7月31日还不能与Expedia达成一致，集团将有意终止与Expedia的合作，这意味着消费者无法在Expedia及其相关网
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趋势：越来越多的酒店基于位置提供服务
巴黎W酒店员工通过WhatsApp之类的通讯应用工具与客人沟通。越来越多的酒店正在寻找不同的方式和客人进行信息交流，并将此作为客户服务和忠诚度策略的一部分。理论上，基于地理位置推送优惠给客人是一个好主
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君澜酒店集团王建平：面对疫情，饭店业的未来在哪里？
近日，君澜酒店集团总裁王建平就疫情冲击下的饭店业现状分享了以下内容：这次疫情，考验的不仅仅是每个人的免疫力，也是对一个企业乃至一个国家免疫力的考验。 突如其来的疫情是对每一个人和每一个企业的一次全面大
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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秋果酒店跨界 推出《王国纪元》游戏主题房
近日，秋果酒店携手IGG旗下游戏《王国纪元》合作推出的游戏IP主题房正式登陆秋果酒店(北京望京798艺术区店)，该主题房是王国纪元唯一授权合作主题房。《王国纪元》(Lords Mobile)由国际顶级
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旅游品牌的本质
金融海啸席卷，经济危机波动，中国市场遭遇到前所未有的挑战。一直以来处于脆弱状态中的中国品牌，应该如何应对挑战，将成为大家所关注的课题。与很多业界同仁的观点不同，谭小芳认为，中国旅游品牌所缺少的，并不是
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网络犯罪:酒店需警惕网评和忠诚度计划中招
ThreatMetrix最近分析了在线旅游和娱乐行业发生的超过10亿次的网络交易。该公司发现，旅游行业的数字化增长没有表现出放缓的迹象，事实上，几乎在另一波旅游相关数字活动显示，与餐馆和景点相关的进一
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CCTV携手明星CEO徐健福解读单体酒店发展之道
2018年11月3日，豫见骏怡·豫见未来--骏怡品牌发布会在郑州中州国际大饭店举行。尚美生活集团副总裁兼骏怡酒店事业部CEO徐健福、尚美生活集团首席平面设计师兼骏怡酒店筹建管理总经理秦作为、尚美生活集
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DFS集团成为首家被推荐为微信支付小程序“标杆案例”的旅游零售商
（2019年8月12日，香港）DFS集团为顾客提供微信支付小程序，成为首家被推荐为"标杆案例"（Best in Class）的旅游零售商。DFS同时也参与了微信支付的年度活动──"共创智慧生活"，活动
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一周任命：迈向职场新征程 10位高管履新
1、杨嘉丽：瑰丽酒店集团品牌及传讯副总裁近日，杨嘉丽小姐加盟国际酒店管理公司瑰丽酒店集团，出任品牌及传讯副总裁一职，主理集团旗下各酒店品牌的推广策略，进一步巩固及提升市场定位和占有率并持续发展品牌潜力
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古兜控股有限公司革新转型 结合线上新零售模式 创新面貌拓宽顾客群
香港,中国 - Media OutReach - 二零二零年五月二十五日- 家传户晓、人气温泉度假村及酒店营运商及旅游物业开发商之一古兜控股有限公司(「古兜控股」,连同其附属公司合称「集团」,香港联交
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直接预订有增不减 4大酒店集团CEO如何评价
距离大型酒店公司发起直接预订攻势，试图从OTA和其他第三方分销渠道收回市场份额，已经有一年多了。在这段时间里，酒店CEO们表示，消费者的预订方式以及与签署忠诚度计划都发生了巨大的变化。在最近一轮的财报
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重塑客户体验 2017酒店业十大趋势是什么?
雅高酒店集团Jo＆Joe客房渲染图，客人可以洗衣、做饭以及娱乐放松。这是其中的一个案例，2017年及以后的酒店中的各个元素将继续融合共生的元素。我们对一些即将影响酒店行业和整体客户体验的最大趋势做出预