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游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款
在同样的条件下退订旅游度假产品，游客可能被扣100%一分钱都拿不回来，而旅行社取消订单只需要赔偿2-10%，两者相差最高达20倍以上。很多人退订损失巨大，或被旅游企业随意取消更改订单。现在，旅游行业混
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中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成
团餐中出现发霉馒头、住宿用"准三星""准四星"糊弄消费者、导游进景区变成"导购"，不消费立马"变脸"……12日，中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》，9月11日至10月7日，中消协组织196名
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北京消协在线旅游满意度调查:八成游客不满退改票收费
北京市消协发布在线旅游满意度调查报告昨天，北京市消费者协会公布2015年度在线旅游消费者满意度调查，结果显示，现阶段消费者对在线旅游服务的满意度不高，"网上宣传与实际不符"成为被调查者最不满意的在线旅
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京都市连续三年“日本都市特性”排名第一
曾经作为日本的国都并历经千余年的京都,享有"千年古都"之称。根据日本森大厦旗下的智库·森纪念财团都市战略研究所发布的"2020年日本都市特性评价"的综合排名中,"京都市"已经连续三年获得第一名。随着世
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国泰受30日英国部门工业行动影响的票务安排
受2011年11月30日英国公共部门工业行动影响，香港国泰航空有限公司由即时起豁免乘客重新订位之费用。此项特别豁免适用于所有2011年11月25日或以前经由全球办事处发出，往返伦敦并已确认机位之国泰/
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【Skyscanner天巡支招】“端午”去哪浪？这份出行指南请查收
端午节小长假就快到了，是不是已经身未动，心已远？很多小伙伴都想着趁炎夏来临之前，来一次说走就走的旅行。不管去哪里浪，从熟悉之地去到陌生之地，一定要提前做好各种出行订票准备。Skyscanner天巡《端
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官方终于出手了！OTA上的“幽灵酒店”会消失吗？
据今年的《中国经济生活大调查》显示，旅游已经是连续第四年蝉联消费意愿榜首。另据中国互联网络信息中心统计，2017年在线旅行预订用户规模达到3.76亿人，增长了25.6%;网上预订火车票、机票、酒店和旅
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东方航空APP功能再升级 开启高效出行新姿势！
"五一"长假将近，旅游市场逐渐回温，不少民众已经开始安排"五一"出游计划。为让每位旅客都能享受到一个惬意假期，便捷出行，近日，东方航空APP完成改版升级，升级后，用户可在手机上为同行婴儿购买国际客票，
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火车退票费降低 机票改签费上升
编者按：一方面铁道部下调了火车票的退票费，一方面部分国有航空公司却开始收取飞机票的改签费，这不仅给消费者带来了视觉上的反差，还引发了些许来自市场的不同声音，比如，频频被传出"债台高筑"的铁道部怎会突然
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携程“全程X计划”定义幸福旅行
自去年12月推出以来，得益于能够提供一站式联动服务，携程"全程×计划"提升了消费者旅行幸福感。据悉，截至目前，通过携程"全程×计划"，1000多名用户在遭遇航变导致无法出行的情况后，享受到免费取消酒店
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南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉
昨日，南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例，提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同，旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况，可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例：詹先生于
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专家：全国性国民旅游休闲计划有望“五一”前推出
日前，广东省出台国民休闲计划具体实施政策，引导居民在"五一"等法定节假日前后集中安排休假，以形成事实黄金周，再次引起社会对"五一黄金周"能否恢复的关注。昨日（24日），参与《国民旅游休闲计划纲要》课题
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携程推退团违约金新政：最高可退一赔一达同行3倍
近日，济南一对60多岁的夫妇参加俄罗斯七日游，出发当天赶到北京机场却发现不在出行名单上，报名的某旅游网站操作失误漏掉他们了。最终他们只能打道回府，网站除了退款只愿承担20%"违约金"。旅游旺季来临，报
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途牛“抗疫”中的“舍”与“得” 50万次资源更改动作 保障覆盖2月团期
节前就开始的疫情，让往日里喧嚣的城市暂缓了苏醒。有人考虑着复工日期渐进，还有一些人，他们和奋斗在战役一线的医护工作者、政府工作人员、媒体记者一样，也同样始终坚守岗位，这是神经紧绷的半个月。途牛的客服团
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特价机票不可退引争议 芒果网“特消险”受追捧
特价机票一直因独特的价格优势受到广大消费者的青睐，但其"三不准"原则--不改签、不更改、不退票，让退票的消费者吃了不少哑巴亏，退票时航空公司只退还燃油附加费和机场建设费。不过，这种局面已被芒果网推出的
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泰国曼谷+清迈+普吉8日游
来源：去哪儿网价格：¥8810起行程天数：8天预订城市：北京发团城市：北京出发日期：08-17、08-23线路特色乘坐星空联盟泰国（微博）航空国际航班直飞曼谷，无需转机，打造轻松旅程。曼谷五星级酒店，
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游客卧底式打假成旅行社“克星” 是否合规引争议
打假游人成旅行社"克星"游客卧底式打假急坏旅行社 是否合规引争议游客卧底式打假，旅游不看风景，只收集旅行社违规证据，事后向旅游部门投诉拿赔偿……近期，沈阳出现了一批"打假游人"，有旅行社认为，"打假游
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大理乡村本主自驾游路线自助攻略（景点介绍+美食+交通+住宿）
大理，是一个会被美丽意外更改行程的地方。环洱海有拜不完的本主，有风格各异的客栈，有看不完的旖旎风光，更有鲜美的鱼虾挑逗你的味蕾。在这里，除了风花雪月、自由自在外，更有本主信仰给人无限的遐思。行前准备大
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腾邦国际差旅管理专业化服务尽显情怀
2014年，中国互联网行业兴起了一股"情怀"热，如何将客户经营成用户，情怀成了一个关键词，随着市场的发展，更多的行业、企业逐渐意识到其实真正体现情怀的核心，是回到产品和服务之上。国内商旅领先企业腾邦国
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沪上旅行社全面叫停赴菲旅游
上海商报记者昨天从沪上各大旅行社了解到，从保障中国游客安全的角度出发，旅行社将暂停组织赴菲律宾旅游。对游客延期出发或退团涉及费用，由旅行社和游客双方协商解决。旅行社：延期、改线或退团记者了解到，暂停赴
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草莓音乐节来了 旅行还会远吗
2016草莓音乐节来了!4月30日至5月2日北京上海双城齐嗨，共计13个舞台，超两百组国内外顶尖一线艺人加盟，如此强大阵容，还未开始，就已经满载期待。作为摩登天空2016双城超级草莓音乐节的唯一在线旅
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提前预定跨年行程，相约京东生活旅行立享第二个半价！
2016年眼看着摇了摇尾巴即将说再见，京东生活旅行特别推出跨年特惠活动，提前预定跨年优惠行程，第二人立享半价折扣！更有机票、酒店品类优惠券发放，满额立减，即取即用。自驾游活动同样惊喜不断，抢购价低到惊
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首席旅行官提醒：谨防旅游消费陷阱，首先认定品质
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。云南首席旅行官提醒出行游客：出行一定要选择正规的旅游公司，千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,云南省
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三亚海之行旅游提醒：选择正规平台,谨防网络欺诈
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。三亚海之行旅游提醒出行游客：出行一定要选择正规的旅游公司，千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,海南省
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提前购机票优惠多
中国讯：12月份，柳州至北京、上海航班推出提前购票大优惠活动，旅客只需要提前一些时间购买机票，便有机会享受超低折扣，具体为：柳州至北京提前15天，最低可以买到3折(510元)的机票；柳州至上海提前21
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十一长假走哪都是人山人海？一条攻略助你看山看海~
一眨眼距离国庆+中秋8天小长假只有不到一个星期了，这些天一直盼星星盼月亮，行程有没有策划好呢？嫌弃到处是人山人海没看头所以打算彻底宅在家里？到现在都没有头绪票都没有定？想去的地方太多不知道如何选择？不
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非法持有447张假行程 甘肃白银一旅行社承包人获罪
航空电子客票行程单是报销冲账的凭证。由于上面未填注金额，一旦被仿冒伪造会给国家税收造成严重损失。昨日西部商报记者从白银靖远县检察院获悉，湖南省一起特大伪造航空电子客票行程单案件，牵出甘肃省白银案中案：
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重庆武隆5.0级地震暂未影响景区开放 目前无旅客伤亡
人民网北京11月24日电 （田虎）11月23日17时43分重庆武隆区发生5.0级地震。记者从当地旅游部门了解到，目前地震暂未对当地景区造成影响。而部分旅行社则表示，在当地游客目前情绪稳定，并无伤亡情况
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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国家旅游局5月起专项整治旅游安全 遏制重特大突发事件
据国家旅游局网站消息，从5月至11月，国家旅游局将组织开展旅游安全"四大专项整治行动"，包括要求导游乘坐专座不得随意变更座位，提高"高风险项目"准入门槛等，遏制重特大突发事件发生。全国旅游安全与应