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探源旅游公关
自爱德华•L•伯奈斯(Edward L. Bernays)于20世纪20年代让公关成为一门系统化的科学以来,现代公关业发生了翻天覆地的变化。近年日益增多的社会问题大有将公关科学变为显学之势。公关领域内
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如果“奔驰女车主维权”事件发生在酒店
刚刚过去的周末,奔驰女车主维权的事件闹得沸沸扬扬,一段坐在奔驰车引擎盖上哭诉的视频,迅速在全国传播发酵,引发舆论关注,掀开了4S店购车"潜规则"的一角,更是一次糟糕的公关,直接影响到了品牌声誉。酒店行
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旅游业的博客营销和博客公关
谭小芳在网上无意中看到--维基百科数据显示,截至到2006年10月5日,世界500强公司中只有40家(8%)开通了自己的企业博客。与博客数量平均每6个月翻一番的发展速度相比,国内旅游企业博客营销的实践
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大事件:钱进告别万达 美联航堪称最糟糕公关案例
一、本周头条挖来万达旧将 希尔顿要在大中华区大干一场4月13日希尔顿宣布,原万达酒店及度假村总裁钱进将成为希尔顿集团大中华区及蒙古业务高级副总裁。业内分析人士指出,从钱进的履历来看,加入希尔顿,正好符
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逃离舆论漩涡,危机公关5S原则对酒店有用吗?
2021年8月14日,济南市公安通报阿里员工被侵害一案的调查结果,其中明确表明犯罪嫌疑人有犯罪嫌疑,已依法采取强制措施。值得注意的是,警方并未提及对涉事酒店的调查结果,尽管有极大可能是因为调查仍在继续
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旅游网络公关的九大优势
前段时间,一名三亚网民发贴称,他发现很多国内外游客公然在三亚著名景区--大东海裸体游泳。随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场。裸泳者形成了一定的规模,最多的时候达到了四五
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途家入选 “2016中国‘新经济’十大优秀案例”
11月24日,由国务院参事主办,新华网承办的2016"国是论坛"在京举行。在会上,新华社瞭望智库在会上发布了2016中国"新经济"十大优秀案例。本次论坛主题为"新常态,新经济,新动能",围绕分享经济、
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公关下班了?这些细节最易让酒店陷入"舆情风暴"
从11月14日夜间开始,国内知名的五星级酒店们无疑经历了一次"强力地震"--微博认证账号"花总丢了金箍棒"贴出一条11分49秒的视频"杯子的秘密",画面中的情景令人震惊,服务员全程用一条毛巾擦洗杯子、
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看尽全球旅游目的地营销新策略
2016年10月14日,AnG旅行家学院的"数字公开课-外旅局专场"在北京三里屯CHAO Hotel举行,200多位来自全国各地的旅游业人士,在现场共同分享探讨目的地的营销之道。一部手机,一副VR眼镜
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贾云峰荣获“2009中国十大杰出旅游策划人物奖”
据中国旅游论坛最新发布的新闻,经国家商务部、国资委、发改委、旅游局等有关部委参与,中国旅游论坛专家联合评定,德安杰环球顾问集团总裁贾云峰荣获"2009中国十大杰出旅游策划人物奖",上海德岸杰公关顾问有
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旅游危机公关的预防和管理
危机管理有三大效应,其中一大是蝴蝶效应,大意为:一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因是,当蝴蝶的翅膀进行振动时,会导致其身边的空
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中小旅游企业的困境和突围
如果说中小旅游企业的日子过得最难受,相信很多人会有所共鸣。上有一线品牌打压,下有低端杂牌军团的竞争和追赶,一方面羡慕一线品牌的巨大客流量,一方面又害怕被后来的品牌迎头赶上,来蚕食自己本来就不大的那部分
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去哪儿网起诉携程 去携大战“战”上法庭
5月11日,北京海淀法院正式审理在线旅游网站去哪儿网(Qunar.com)起诉携程利用公关手段侵犯其名誉权一案,去哪儿网要求携程进行公开道歉,并提出索赔50万元。"去携大战"再次升级,"战"上法庭。起
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旅游团购营销实操手册
旅游团购又称为大客户营销,从学术上讲属于"直接营销"或"体验营销"。从旅游营销的角度分析,大客户直销团购是旅游群体集中的一次性消费(本文不将单位团体作为重要研究对象,主要讲讲散客团购)。我们的旅游营销
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“去携大战”的根本是产品模式之争
日前,在线旅游网站去哪儿网和携程在北京对簿公堂。去哪儿网起诉携程利用公关手段侵犯其名誉权并要求赔偿50万元,携程随后表示要进行反诉。这起侵权案件看似是对企业名誉的维护战,矛盾背后实质是去哪儿网与携程两
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雪野围炉2014:中国旅游跨界融合模式创新对谈圆满举行
又是一年雪野冬至日,又到一年围炉畅谈时。今年冬至,"雪野围炉2014:中国旅游跨界融合模式创新对谈"如期举办。本次围炉由莱芜市人民政府、山东省旅游局主办,莱芜市旅游局、莱芜市雪野旅游区管委会、德安杰环
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海友品牌总监沈一飞:海友做全民都愿住的品牌
(讯 于博文)2016年6月30日,由主办的酒店业年度盛宴--"2015年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典"在北京海航大厦万豪酒店华丽开幕。本次盛典以"运营驱动品牌蝶变"为主题,深入探讨运营对酒店品牌的
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凝聚共识,创新思维,助力乌海旅游产业发展
7月25日,由乌海市旅游体育发展委员会主办,中青旅联科(北京)公关顾问有限公司承办的乌海旅游产业高级研修班在当代书法艺术中心正式开班。此次研修班邀请了乌海市旅游体育发展委相关领导及乌海市主要旅游景区负
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又是一年冬至日 雪野围炉再创新
2012年,由山东省旅游局、莱芜市人民政府主办,莱芜市旅游局、莱芜市雪野旅游区管委会、德安杰环球顾问集团承办的"雪野围炉·中国旅游未来发展论坛"在雪野举办,获得巨大成功。论坛充满"前瞻性、唯一性、独特
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旅游品牌生存、进攻、突围三部曲
如果说中小旅游企业的日子过得最难受,相信很多人会有所共鸣。上有一线品牌打压,下有低端杂牌军团的竞争和追赶,一方面羡慕一线品牌的巨大客流量,一方面又害怕被后来的品牌迎头赶上,来蚕食自己本来就不大的那部分
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旅游消费券的新票据营销
全国各地的旅游局为了促进经济与消费,都在派发旅游消费券,让民众自发拿到有价票据后产生旅游的消费,这个行为属于票据营销的范畴,我们今天就来随便聊一聊。票据营销使用的范围很广,尤其是我们国家的票据情节更是
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驴妈妈洪清华:2018年是IP成效年
会议现场"景域要成为世界级旅游集团,需要更多国际化、领导型的人才。"今年5月在无锡举办的管理干部及优秀奋斗者培训班上,景域集团董事长兼CEO、驴妈妈旅游网创始人洪清华阐述了人才对企业建设的重要性。他认
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中国景区联盟将举办第一届“大目的地营销峰会”
由中国景区联盟和中国中小企业协会主办的 "第一届大目的地营销峰会"将于2018年1月5日在北京.西国贸大酒店举行。此次峰会以中国旅游研究院为指导单位,巅峰智业、美团旅行、盈科旅游作为峰会的协办方。届时
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酒店二维码营销产品座谈会圆满落幕
酒店二维码营销产品座谈会圆满落幕( 亚彧)随着智能手机的日益普及,移动电子商务迅猛发展,移动互联网成为电子商务的主战场。在纷繁的应用中,"二维码"突破时空限制,成为精准营销的最大推动力,其跨媒体传播平
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豪华邮轮——歌诗达邮轮带你一起领略意式足球风采
邮轮旅游是当下公认的最休闲的出行方式之一,一直广受人们的青睐。而嘉年华集团(NYSE: CCL; LSE: CUK)作为全球最大的休闲旅游公司,旗下意式文化品牌歌诗达邮轮,于2018年1月31号,在上
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旅游品牌的活化、年轻化
对于长期活跃在旅游市场的品牌企业,谭小芳有一个经过市场检验的独特观点:品牌要活化,通过口碑传播活化;品牌更要年轻化,通过创新年轻化。我们讲,依靠口碑传播一直是A.O.史密斯在全球市场的一个营销特色,即
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旅游品牌“色营销”三原则
把一个旅游品牌区别开的最快捷的方法是运用颜色--但比较关键--建立一个唯一的品牌名会有成千上万个词语供你选择,但可供选择的颜色仅有几种。基本的颜色有5种(红、橙、黄、绿、蓝)加上中性的没有特色的颜色(
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旅游品牌应该使用哪种颜色?
把一个旅游品牌区别开的最快捷的方法是运用颜色--但比较关键--建立一个唯一的品牌名会有成千上万个词语供你选择,但可供选择的颜色仅有几种。基本的颜色有5种(红、橙、黄、绿、蓝)加上中性的没有特色的颜色(
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旅游圈坚决反击黑公关,拒绝恶意诽谤!
近日来,网络媒体黑手频频伸向匹匹扣旅游圈,一篇名为"匹匹扣旅游圈烧钱模式难逃行业阴云"的文章不断有枪手发到各媒体编辑处请求传播。目前部分行业外部媒体进行转载及传播,此篇文章内容刻意捏造事实、对旅游圈进
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旅游品牌营销独孤九剑
看看金庸笔下的两个人物,张无忌得到九阳神功后开始所向披靡,令狐冲学了独孤九剑后也慢慢的变得神勇无双,同样地,如何突围旅游市场营销,学会一些实用的"独孤九剑"而使得旅游企业销量和利润都得到提升,是企业家