旅行社 危机 案例_了解更多有关旅行社 危机 案例的内容_第一云南网
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如果“奔驰女车主维权”事件发生在酒店
刚刚过去的周末，奔驰女车主维权的事件闹得沸沸扬扬，一段坐在奔驰车引擎盖上哭诉的视频，迅速在全国传播发酵，引发舆论关注，掀开了4S店购车"潜规则"的一角，更是一次糟糕的公关，直接影响到了品牌声誉。酒店行
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旅游业的博客营销和博客公关
谭小芳在网上无意中看到--维基百科数据显示，截至到2006年10月5日，世界500强公司中只有40家(8%)开通了自己的企业博客。与博客数量平均每6个月翻一番的发展速度相比，国内旅游企业博客营销的实践
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逃离舆论漩涡，危机公关5S原则对酒店有用吗？
2021年8月14日，济南市公安通报阿里员工被侵害一案的调查结果，其中明确表明犯罪嫌疑人有犯罪嫌疑，已依法采取强制措施。值得注意的是，警方并未提及对涉事酒店的调查结果，尽管有极大可能是因为调查仍在继续
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旅游企业过冬宝典
目前，一场由美国次贷危机引发的金融风暴已经撼动了整个世界，作为中国对外开放最前沿的行业--旅游业也因此蒙上了一层阴影：入境游客数量出现衰退，出境市场告别了前几年的火爆场面，曾经在股市中一直被当做黑马的
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12家上海高端酒店“淡季营销”全攻略
( 亚彧)很多行业都有淡季，酒店也不例外。进入淡季，随之而来的是"门庭冷落车马稀"，而面对住客少的冷清局面，很多酒店都采取缩减战略，裁减服务人员，减少市场投入，广告、促销、网点开发与维护等市场基本停止
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旅游企业如何打“价格牌”？
不可否认，全球进入经济危机以来，旅游行业各企业面对激烈的市场竞争，纷纷打出"价格牌"，从景区到旅游饭店，再到旅行社都期望用优惠价、超低价吸引游客，赚取市场份额。为了生存，旅游公司不得不用价格战来争取客
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旅游危机公关的预防和管理
危机管理有三大效应，其中一大是蝴蝶效应，大意为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因是，当蝴蝶的翅膀进行振动时，会导致其身边的空
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6位中小景区操盘手自述：2020下半年，如何咬牙扛过
挥别感情复杂的上半年，迎来2020年全新的180余天。对于很多中小景区的操盘手，大家都开始谋划，下半年，应该如何扛过？有景区不退反进，逆势开业；有景区争分夺秒，力保旺季；有景区大幅改革，趁机提升；有景
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酒店并购背后：锦江向上，海航坠落
同样的并购，不一样的结果。3月末，锦江酒店发布2019年度业绩。年报显示，公司全年收入150.99亿元，归母净利润10.92亿元，营收、净利润连续9年稳步抬升，溢价并购得来的铂涛酒店、维也纳酒店在这其
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驴妈妈洪清华倡议旅行服务商要告别大自然的搬运工
各位同仁好！今天是旅行社行业盛会。杨博士开篇就谈到竞争。我作为一个创业者，认为竞争大致可以分为两类：一类是丛林法则，通过攻击对手击败对手甚至吃掉对手来获胜的。比如狮子和羚羊；另外一类是天空法则，通过创
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公关下班了?这些细节最易让酒店陷入"舆情风暴"
从11月14日夜间开始，国内知名的五星级酒店们无疑经历了一次"强力地震"--微博认证账号"花总丢了金箍棒"贴出一条11分49秒的视频"杯子的秘密"，画面中的情景令人震惊，服务员全程用一条毛巾擦洗杯子、
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金建：全球经济放缓 中国酒店需走向国际
(讯)2015年3月25日，第十五届中国饭店论坛于广州富力君悦大酒店隆重开幕。德勤中国副主席、合伙人金建先生在会上做了 "2014年环球经济发展报告及2015年中国经济前景展望" 的专题演讲。报告指出
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包大人旅游，游客亲身经历
自从天价鱼、天价龙虾、强制购物等旅游事件频频发生后，国内旅游产业面临着极度的信任危机，全国各地的旅行社、旅游团均出现欺骗游客的现象存在，一些旅行社打着"低价旅游"的旗子，在游客旅游过程中强制收取一些来
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翻车之鉴:"小万达"中弘系为何陷入文旅地产苦局?
此时的中弘系掌门人王永红正在反思他为何走到了今天，以文旅地产为口号的中弘系正在遭遇史上最大危机。中弘系业态布局非常漂亮，它的核心包括上市公司中弘股份和大股东中弘卓业集团，围绕这两家核心企业，中弘系还有
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途家借势春节“孩儿行”引爆网络
说起借势营销，大家第一个想到的肯定是杜蕾斯，然而这几日，途家趁着网上火爆的话题"该不该带孩子出去玩"，成功地将自己的产品推到了大家的眼前，成为2016年开年第一个成功借势营销案例。旅途"熊孩子"难倒各
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逆势突围 | 2020年酒店业的生存与发展论坛启幕
这一次坤逸为每位莅临现场的加盟投资人、朋友们带来更好的加盟成绩，为加盟投资人提供更放心的加盟选择!2020年8月29日，"2020年酒店业的生存与发展论坛"在坤逸酒店集团总部隆重举行，本场论坛是坤逸本
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文旅业的“下一站”在哪里？
随着疫情出现了多地频发的态势，各地"非必要不出省市"的管控政策，让很多家庭不得不改变暑期旅行的计划，刚刚复苏的国内游又陷入停摆的危机。但在经历了去年一年疫情"黑天鹅"事件的大考，通过调整产业结构，探索
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“假机票”声讨背后：谁为你的偏执买单？
携程一场"假机票"引发的舆论危机，正以排山倒海之势压来，电视台、网媒、新媒体的集体讨伐引发了消费者共鸣。一时间，这家经营了16年的在线大佬成为公众话题。虽然携程第一时间做出回应，并连发三道声明，认错、
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伦敦成内地香港投资新宠 酒店成投资热点
据香港文汇报报道，香港及内地都大力调控楼市，令不少资金转去外国搵食，伦敦是香港投资者其中一个投资新宠，其中酒店投资成投资热点。据高力国际指出，近年香港买家对投资伦敦物业的兴趣有上升迹象，单在过去3个月
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探源旅游公关
自爱德华•L•伯奈斯（Edward L. Bernays）于20世纪20年代让公关成为一门系统化的科学以来，现代公关业发生了翻天覆地的变化。近年日益增多的社会问题大有将公关科学变为显学之势。公关领域内
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如何在旅游企业内部选才？
在这经济危机的现状下，谭小芳老师提出一个新观念：旅游企业内部选材！例如，通过内部招聘系统来培养接班人、增强公司凝聚力，发现企业新一代的经理人员等等。旅游企业的竞争，从某种意义上来说就是人才的竞争。合理
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聚焦新机会，洞见新趋势，360行业客户私享会圆满落幕
5月26日，360智慧商业举办了旅游&教育&科技行业客户私享会，以『智启新程，蕴势而上』为主题，聚焦行业增长新机会，洞察数字化营销新趋势。就多维市场下的行业发展趋势，展开了深度探讨。乘势向上，三大行业
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注意力经济与旅游营销
前几年开个山沟搞旅游，北京晚报一登，第二天上万人一下子就都来了，这种情况还会有可能发生，但总体来说市场已经相应成熟了。市场的需求量仍然非常大，但市场对质的要求也越来越提高，这就要求我们的发展在质的方面
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旅游品牌的本质
金融海啸席卷，经济危机波动，中国市场遭遇到前所未有的挑战。一直以来处于脆弱状态中的中国品牌，应该如何应对挑战，将成为大家所关注的课题。与很多业界同仁的观点不同，谭小芳认为，中国旅游品牌所缺少的，并不是
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大事件： 重组的代价 空客集团宣布裁员1164名
一、本周头条空客集团裁员近1200人 都是重组的代价11月29日，欧洲航空、空间和防务巨头空客集团宣布裁员1164名，大部分都是办公室岗位，主要因为空客目前正在进行集团重组，目的是简化公司的管理结构，
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高端旅游营销的九阳神功
文章的最前面，我们先看一个案例：墨西哥有一个饭店，42间客房，它本身是一个海滨饭店，海滨沙滩上来是饭店的游泳池，再上来是大堂的后门，进去后便看到一个王亚文化的大浮雕。饭店虽然很小，但方方面面都设计得非
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旅游团购营销实操手册
旅游团购又称为大客户营销，从学术上讲属于"直接营销"或"体验营销"。从旅游营销的角度分析，大客户直销团购是旅游群体集中的一次性消费（本文不将单位团体作为重要研究对象，主要讲讲散客团购）。我们的旅游营销
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恕我直言，这些酒店，等不到报复性反弹
3月17日，途家平台公布的民宿浏览量和预定量数据显示，国内民宿将在五一期间出现一个小高峰，其次的小高峰来自端午假期，甚至已经有用户预订到8月份的民宿，游客出游意愿明显。其中，有近40%的游客选择了周边
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旅游电子商务引领景区进入网络新时代
随着金融危机步入尾声、全球经济持续回暖，中国旅游市场跨入了新一轮的高速发展期，散客化、自助化、网络化日益成为未来旅游发展的总趋势。在这种新格局下，旅游电子商务网站就充当起了拉动旅游消费、降低旅游门槛的
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中国饭店协会林聪：爱拼才会赢，会聘才会赢
2021年12月15日-16日，由旅游服务业招聘求职平台-最佳东方与商业空间产经研究媒体-联合主办的2021中国旅游住宿业人力与营销峰会在中国成都举行。本届峰会主题为"爱聘才会营"。拼搏，是逆流而上;