旅行社的服务质量_了解更多有关旅行社的服务质量的内容_第一云南网
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国家旅游局下发紧急通知 要求加强假日旅游市场秩序和服务质量工作
国家旅游局日前下发紧急通知，要求各地进一步做好国庆中秋假日期间旅游市场秩序和服务质量工作。 通知指出，加强国庆中秋假日期间旅游市场秩序和服务质量工作极端重要。切实维护国庆中秋假日期间旅游市场秩序和保
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“护身符”没了游客咋办
旅行社获退质量保证金根据国家旅游局近日发出的《关于清退旅行社质量保证金的通知》，从今年10月12日起，将开始清退由国家旅游局管理的旅行社质量保证金。据记者粗略估算，国际国内旅行社缴纳的质保金共计约38
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两日游换导游换车 旅行社“倒卖”游客质量难保
市民吴先生来信反映:前阵子，我花了400多元参加了沪上某旅行社组团的"苏州无锡两日游"。没想到，短短的两天行程，车辆、导游更换的频率，可以用"眼花缭乱"来形容。临走前一天，一名自称是"苏州绿帆旅行社"
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北京市上半年出境游红火 投诉量猛增
随着北京市出境游人次的增多，旅游投诉也呈现上升趋势。今年上半年，北京市针对旅游的投诉全面上升，数量比去年同期增加了56%。其中，出境游质量投诉成为热点。上半年，出境游质量投诉占全部投诉量的75%；上涨
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武汉旅游质量“红黑榜”出炉 泰国游投诉增多
昨日，武汉旅游质监部门发布了旅游"红黑榜"及旅游质量投诉情况。今年第二季度，武汉市旅游质监所受理处理旅游投诉92件，16家旅游企业上黑榜，6名违规导游从业人员被查处。第二季度游客投诉旅行社75件，投诉
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导游禁向购物商店索佣金
"一日游"严重缩水、处处猫腻，变成"宰客一日购"的现状有望得到根本遏制。本市即将出台"一日游"服务质量地方标准，拟规定导游不应强迫游客购物，不应向商店索佣金。《"一日游"服务质量要求》征求意见稿昨起在
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八达岭野生动物世界登黑榜 八达岭动物园有哪些黑料？
虽然去年四季度北京旅游投诉量减少，但仍有不少知名企业登上黑榜。北京市旅游委最新发布的去年四季度旅游服务质量投诉工作情况显示，投诉公示594件，同比下降20％。其中涉及旅行社335件，四、五星级饭店28
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广州旅行社老总受聘为荔波联山湾农民培训师
为配合今年国家开展"旅游服务质量提升年"和"贵州省乡村旅游年"活动的开展，加快联山湾乡村旅游区建设步伐，为搞好旅游接待服务工作，提升农民的服务水平和质量，荔波县联山湾乡村旅游专业合作社决定从农民培训入
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欣欣旅游中标无锡市旅行社文明诚信优质服务调查评估项目
旅行社是旅游过程中与景区、酒店、交通等多领域进行衔接、实现游客旅游目标的一个行业,随着旅游业快速发展,呈现出发展趋势多样、发展状况良莠不齐的局面,近年来更是成为旅游投诉的重灾区。作为首个全国文明城市群
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武汉：旅行社成主要投诉对象
昨天，今年第三季度旅游红黑榜出炉。第三季度，武汉市旅游质监所共受理处理各类旅游服务质量有效投诉23起，比去年同期减少14起。截至目前，已结案22起，为游客挽回经济损失达57100元。旅行社仍是投诉的主
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黑龙江发布春节旅游提醒:理性消费 警惕低价团
春节将至，为维护旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，黑龙江省旅游质量监督管理所发布消费提示：消费者报团出游要理性消费，认清旅行社资质、签订旅游合同、警惕低价旅游团等。报名前查看"一照""一证"选择具有资
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1月广西无重大旅游服务质量投诉 投诉旅行社案件占多数
"1月份全区旅游市场秩序总体平稳、有序，无重大旅游服务质量投诉。"日前自治区旅发委发布的公告显示，今年1月全区旅游质监执法部门共受理旅游投诉30件，其中受理并立案调查21件，案件处理结案率为85.72
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纳美旅游教你如何正确选择旅行社
随着科技的不断进步，人们生活水平的不断提高，旅游已成为人们生活中的重要组成部分。截止2016年，大大小小的旅行社已突破百万，五花八门的旅游广告更是让人眼花缭乱，如何才能找到适合自己的旅行社呢？纳美旅游
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武汉：1旅行社和11导游被查处
昨日，武汉旅游质监部门发布今年第三季度旅游质量报告，1家旅行社和11名导游被查处，武汉江滩车队被通报批评。三季度，市旅游质监所受理处理有效投诉23起，比去年同期减少14起，查处了1家未登记备案旅行社门
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行业最高荣誉 泉州建发国际旅行社荣获5A旅行社资质
来自省旅游局的消息，根据《旅行社服务质量信用等级划分与评定》，泉州建发国际旅行社日前荣获了旅游行业最高等级荣誉--5A旅行社资质，这是《旅游法》正式实施后我省首批评选的5A旅行社。据悉，我省旅行社服务
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休闲山庄电商平台陈亮 打造度假旅游新体验
自《"十三五"全国旅游公共服务规划》正式发布以来，构建国民旅游休闲网络、提升旅游服务质量就成为了旅游业发展的重中之重，这也预示着我国旅游业将迎来新一轮黄金发展期，高品质旅游服务项目将成为未来消费者的主
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春节黄金周慎选“微信推送”旅游产品
春节黄金周临近，很多想出门旅游的市民发现有网友在qq群、微信群中推送旅游产品，对此，哈市旅游质量监督管理所提醒市民，谨慎选择"网购"、"qq群"、"微信推送"的旅游产品，如在旅游中遇涉及餐饮、交通、住
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同船共条命，打造涠洲岛“命运共同体”
--北海新绎游船旅游服务质量社会监督员聘任仪式举行"旅游产业链条的分工，是'一起抬轿，互相监督'的共生关系，希望岛民、商家和旅游公司能共同打造岛上和谐健康的旅游环境。"2019年8月10日上午，北海新
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途牛千人团队游走进乌兰浩特 高质量服务获认可
近日，途牛团队事业部接待近千人出游团队走进内蒙古乌兰浩特，成功开展了为期3天的千人峰会。期间，途牛优质的旅游产品、高质量的会务服务以及强大的突发事件处理能力获得了客户的一致认可，团队出游满意度高达10
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海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用
旅游车司机的服务质量与行为规范，直接关系着海南省旅游形象。车辆经营者或驾驶员私自承揽旅游客运业务的，管理公司将从该车月营业收款中扣除每次3000-5000元违约金，纳入质量投诉处理备用金。旅游车司机的
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专访: “旅游+”实践专家、旅游业杰出创新人物——刘平飞女士
[嘉宾简介]刘平飞,国内"旅游+"实践专家,中国旅游业杰出创新人物,深圳市中之旅国际旅行社有限公司创始人兼现任总经理。相关学术论文作品:1《旅行社服务质量体系研究》2《提升旅行社服务质量探讨》3《旅行
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武汉旅游局发布国庆出游提醒 购买商品要保留发票
长江轮船海外旅游总公司、湖北省海外旅游(集团)有限公司、湖北省中国旅行社、武汉市海外旅游有限责任公司、中南国际旅游公司、武汉东星国旅、湖北省中国青年旅行社、武汉市中国旅行社、武汉春秋国旅、湖北康辉国际
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北京“一日游”将约定购物次数和停留时间
北京"一日游"今后将约定购物次数和停留时间，不得要求旅游者参加需另付费的旅游项目，导游不得向购物商店索取佣金。由北京市旅游局等单位起草的北京市地方标准《"一日游"服务质量要求》征求意见稿，昨天开始在市
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打造明星旅游 庄宏宇工作室加盟携程香港私人导游
随着时下旅行多元化及港澳自由行的政策放宽，越来越多旅客选择前往胜有"购物美食天堂"的香港旅行。但是，国内旅行社"强制购物"的情况却令到众多出境游的旅客担忧，据悉，近日庄宏宇工作室加盟携程旅行香港私人导
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方舟环球国际旅行社隆重开业，打造舒适完美旅游服务
2015年12月12日，方舟环球国际旅行社(崇文门店)开业典礼隆重举行。参加典礼活动的嘉宾有方舟环球国际旅行社总经理玉美女士、中华社会文化发展基金会总策划师冯乃华、中国文化艺术发展促进会副会长王建国、
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华东百强旅行社走进宁夏，共谋宁夏文旅高质量发展
为贯彻落实十九届四中全会精神，大力弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，进一步加强文化和旅游资源开发工作，为人民群众提供更多优质文化和旅游产品服务，宁夏回族自治区文化和旅游厅与同程旅游共同
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腾邦旅游斩获两项行业大奖 业界黑马交出亮眼成绩单
2018年1月，由《旅行社资讯》主办的2017年度旅行社行业颁奖盛典（深圳站）在深圳回酒店盛大举行。各大旅行社、航空公司、外旅局、在线旅游企业等400余名旅游业界菁英代表共襄盛举、见证荣耀。其中，20
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中拓湘赣豫 北展京津冀 咸宁旅游加快步伐“走出去”
5月中旬以来，"极目楚天 畅游湖北"2021湖北省文化和旅游宣传推介会分赴长三角、珠三角、京津冀和中部地区集中开展10个重点城市宣传营销活动。湘赣豫周边游是咸宁推进区域旅游合作共进的重要基础，"三北"
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香河第一城荣膺“通州旅游团体接待酒店”，迎旅行社考察
以"服务副中心、相约第一城"为主题的北京城市副中心旅游地接服务交流会暨旅行社企业考察旅游团体接待酒店活动近日在香河第一城举行，本次活动由北京通州旅游行业协会主办，河北莱宝文旅、北京绿色城市科技发展中心
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深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打
游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号，来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游，刚到海口港码头，正好就碰上一名男子在散发旅游传单，为了图方便，梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游，每个人交