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  • 新疆:旅游行业规范“十不准”将强力净化淡季游市场

    新疆:旅游行业规范“十不准”将强力净化淡季游市场

    新疆维吾尔自治区旅游局发布行业规范"十不准"后,在社会各界引发强烈反响,11月3日,记者对此进行了采访,行业规范"十不准"发布恰逢2015-2016年"爱新疆·游家乡"冬春游主题活动启动之际,新疆维吾

  • 香河第一城荣膺“通州旅游团体接待酒店”,迎旅行社考察

    香河第一城荣膺“通州旅游团体接待酒店”,迎旅行社考察

    以"服务副中心、相约第一城"为主题的北京城市副中心旅游地接服务交流会暨旅行社企业考察旅游团体接待酒店活动近日在香河第一城举行,本次活动由北京通州旅游行业协会主办,河北莱宝文旅、北京绿色城市科技发展中心

  • 五一起开始实施旅游新规 导游有权举报不文明游客

    五一起开始实施旅游新规 导游有权举报不文明游客

    记者昨天从国家旅游局了解到,国家旅游局已发布《旅行社行前说明服务规范》《导游领队引导文明旅游规范》两项旅游业行业标准,并将于5月1日起实施。在指导游客文明出游方面明确指出,导游、领队将有权通过旅行社向

  • 厦门推行“一日游”电子合同,存证云提供放心签约保障

    厦门推行“一日游”电子合同,存证云提供放心签约保障

    伴随现代旅游转变为轻松"小事",快捷高效的服务体验成为行业不断追求的新高度。但是,旅游行业火爆的背后,同时存在大量的违法失信现象,特别是低价一日游产品,如何构建安全有序的旅游市场,已经成为旅游行业的重

  • 老年旅游“国标”9月实施 不具法律效力实施有难度

    老年旅游“国标”9月实施 不具法律效力实施有难度

    75岁以上老年旅游者在报团前需要请成年直系家属签字,旅行社应为包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配备随团医疗人员,连续乘坐汽车时间不应超过2个小时……国家旅游局日前出台的《旅行社老年旅游服务规范

  • 《旅游法》倒逼下 酒店业如何另辟蹊径

    《旅游法》倒逼下 酒店业如何另辟蹊径

    ( 顾雯)酝酿30多年的《中华人民共和国旅游法》终于将在10月1日起正式实施,作为全球旅游大国,这部《旅游法》算得上是一部迟到的法律。在此前,旅游团强制购物,导游个人赚回扣,景区随意涨价等潜规则在中国

  • 海南要求旅行社不得在旺季炒房牟利

    海南要求旅行社不得在旺季炒房牟利

    南海网4月15日消息今天记者从海南国际旅游岛建设环境综合整治领导小组获悉,海南省制定《旅行社经营和价格行为综合整治工作方案》,大力整顿和规范旅行社经营和价格行为,解决旅游市场存在的突出问题,优化国际旅

  • 游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款

    游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款

    在同样的条件下退订旅游度假产品,游客可能被扣100%一分钱都拿不回来,而旅行社取消订单只需要赔偿2-10%,两者相差最高达20倍以上。很多人退订损失巨大,或被旅游企业随意取消更改订单。现在,旅游行业混

  • 黑龙江省内各相关部门多措并举 积极推进旅游市场综合监管

    黑龙江省内各相关部门多措并举 积极推进旅游市场综合监管

    为了优化黑龙江省冬季旅游市场环境,维护市场秩序,提高行业整体服务意识和水平,为广大游客提供放心、贴心、舒心的优质冰雪旅游消费体验,黑龙江省旅游部门在全省旅游行业组织开展了冰雪旅游"正能量传播行动"、"

  • 旅行不再累子女 皇包车旅行为“银发游”系好安全带

    旅行不再累子女 皇包车旅行为“银发游”系好安全带

    近几年随着老年人口的增加,"银发游"渐成时尚,中老年人已成为旅游中的主力群体。旅游需求旺盛、消费能力强等出游特点,让"有钱又有闲"的中老年游客成为不少出境游从业者眼中的"香饽饽"。老年旅游限制多 概念

  • 国家旅游局:规范旅行社经营行为倡导游客理性消费

    国家旅游局:规范旅行社经营行为倡导游客理性消费

    人民网北京9月6日电 (记者刘佳)据国家旅游局监督管理司消息,随着旅游业的蓬勃发展,旅游业态不断丰富,旅游企业经营方式日益多样,在为广大游客提供多元化旅游消费选择的同时,履约的风险也在不断增加。近期,

  • 云南"最严整顿令"出炉:取消定点购物 建立旅行社"黑名单"

    云南

    ­ 27日,云南省旅游发展委员会召开"云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会",发布《云南省旅游市场秩序整治工作措施》,整治旅游市场突出问题,规范旅游市场秩序,促进旅游产业健康发展。据了解,"最严整顿令

  • 《旅游法》正式实施近三月 旅行社困境中寻新机

    《旅游法》正式实施近三月 旅行社困境中寻新机

    这个冬天有点冷。许多旅行社从业者感慨,今冬的生意不好做。"总体而言,今年四季度,旅行社行业面临困难,整个行业的业绩下滑。"中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊坦言,《旅游法》自10月1日起正式实

  • 欣欣旅游中标无锡市旅行社文明诚信优质服务调查评估项目

    欣欣旅游中标无锡市旅行社文明诚信优质服务调查评估项目

    旅行社是旅游过程中与景区、酒店、交通等多领域进行衔接、实现游客旅游目标的一个行业,随着旅游业快速发展,呈现出发展趋势多样、发展状况良莠不齐的局面,近年来更是成为旅游投诉的重灾区。作为首个全国文明城市群

  • 导游因追尾事故丧生 同行组团悼念自曝行业问题

    导游因追尾事故丧生 同行组团悼念自曝行业问题

    "京藏高速大客追撞货车1人遇难"追踪10月3日早,在京藏高速公路进京方向的一起旅游大巴车追撞货车事故中,年轻的导游徐冉因事故丧生。昨晚8点半,几十名北京导游自发来到中央电视塔下的湖边,为其哀悼。同时呼

  • 桂林全面开展旅游市场秩序专项整治行动 规范旅游市场秩序

    桂林全面开展旅游市场秩序专项整治行动 规范旅游市场秩序

    3月28日,桂林市召开2018年旅游市场秩序整治联席会议暨旅游市场秩序整治大会,就开展旅游市场秩序专项整治行动进行了部署。会议要求,要以构建人民群众满意的旅游市场秩序为宗旨,坚持问题导向、标本兼治、惩

  • 导游不索取小费不误导游客消费

    导游不索取小费不误导游客消费

    旅游业迎接全国文明城市实地测评 广州市旅游局发通知要求2012年全国城市文明程度指数测评将在本月进行,为确保以最佳状态迎接中央文明委对中山的实地测评,争创全国文明城市,市旅游局日前发布通知,分门别类地

  • “对散客负责”大理60家旅行社对游客作出承诺

    “对散客负责”大理60家旅行社对游客作出承诺

    记者从大理州旅发委获悉,近日,大理州旅行社行业协会召开一届二次会议,全州境内60家具有独立法人资质的旅行社在会上共同签署承诺书,对散客旅游服务经营行为作出承诺。会议通过了大理白族自治州旅行社行业协会一

  • 2014年全国文明旅游工作综述

    2014年全国文明旅游工作综述

    "乱刻乱画、破坏公共设施的现象越来越少了。"安徽省九华山风景区管委会文明办副主任袁廷文感慨地说,与过去"以罚代管"管理方式不同,通过典型宣传、志愿服务、游客评选等活动,将景区、游客、旅行社紧密联系在文

  • 配备随团医生、领队急救证 携程实施老年旅游新标准

    配备随团医生、领队急救证 携程实施老年旅游新标准

    随着《旅行社老年旅游服务规范》9月实施,老人出游有了专门的产品品牌和服务标准。记者25日获悉,国内最大的在线旅行社携程旅游率先响应落实,参考国标发布"升级版"老人跟团游品牌、服务标准,多项标准是业内首

  • 旅游百事通:严格遵守出境游保证金制度,杜绝私账现象

    旅游百事通:严格遵守出境游保证金制度,杜绝私账现象

    近日,国家旅游局出台《关于规范出境游保证金有关事宜的通知》,在充分了解各级旅游主管部门意见及大型旅行社、商业银行在规范出境游保证金方面的做法,并多次与银监会沟通的基础上,首次规范了出境游保证金的制度。

  • 欣欣旅游网积极响应国家旅游局惩治“不合理低价”行为

    欣欣旅游网积极响应国家旅游局惩治“不合理低价”行为

    五一小长假后的第一个工作日,国家旅游局在通报假日旅游市场专项检查情况时宣布,坚决依法遏制"不合理低价"不正当竞争行为,整治旅游市场秩序乱象。同日,为配合国家旅游局针对"不合理低价、不正当竞争行为"的专

  • 导游非礼案细节曝光 旅行社利益链浮出水面

    导游非礼案细节曝光 旅行社利益链浮出水面

    十月的泸沽湖,风景如画。然而近来发生的导游非礼女游客的事件,却给秀美的景区,蒙上阴影。泸沽湖发生导游持刀胁迫游客购物,强行非礼女游客事件。那么,这一事件是否仅仅属于个案,导游胁迫游客购物背后有哪些隐情

  • 出国旅游小费雾里看花

    出国旅游小费雾里看花

    旅游合同里标明"需支付境外导游和司机小费,小费为人民币××元/天/人",却并不说明小费收取的标准,也未指出具体的构成、收取的天数,以及怎样保证旅行社代收的小费全部交给了境外的导游和司机,那么,"游客来

  • 山西太原大力整治旅游市场 禁售旅游套餐产品

    山西太原大力整治旅游市场 禁售旅游套餐产品

    针对非法集资、合同诈骗等旅游违法行为,太原市旅发委下发通知要求:太原市各旅行社禁止销售旅游套餐,禁止违规收取出境游保证金,规范市场行为。太原市各级旅游管理部门、市旅游执法监察队也将迅速组织排查,采取有

  • 郝康理谈黑导游治理之道

    郝康理谈黑导游治理之道

    ----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》,连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声:贪便宜游客和

  • 旅游行业最具变革性的2014年 盘点旅游十大期待

    旅游行业最具变革性的2014年 盘点旅游十大期待

    2014年将是旅游行业最具变革性的年份之一,《旅游法》、"72小时过境免签"等都将持续发酵,中央"八项规定"、各种会议精简政策也让整个行业面临着巨大转型。同时,异界资本的进入、民族酒店塑造自主品牌等,

  • 幸福三亚微婚礼,9999元享一场三天两晚的浪漫目的地婚礼

    幸福三亚微婚礼,9999元享一场三天两晚的浪漫目的地婚礼

    作为中国最浪漫的目的地,在三亚最浪漫的事是什么?椰风海韵中与心爱的人手牵手散步?天涯海角前告诉爱人这辈子就要爱得海枯石烂?鹿回头塑像表白心爱的人……这些都曾是你能想过的最浪漫的事,如今却已经不算美丽三

  • 港澳游走出怪圈需业内重新洗牌

    港澳游走出怪圈需业内重新洗牌

    中国讯 中国旅游新闻网·旅新社5月10日讯 随着港澳游市场的开放,作为国内最为热门的境外 旅游线路之一的港澳游备受游客追捧。不能否认,近年来港澳旅游已成为拉动港澳地方经济的巨大引擎,资料显示,2010

  • 旅游局:将推“电子任务单”杜绝乱象

    旅游局:将推“电子任务单”杜绝乱象

    □晨报记者李晓明近几天,晨报连续对"上海一日游"乱象做了相关报道,引发社会各方关注,也引来主管部门的重视:昨日,市旅游局联合文化执法总队兵分数路,对陆家嘴区域的几大知名景点进行了现场检查。现场:行程变