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  • 300元报名港澳游遭强制消费 旅行社称不知情

    300元报名港澳游遭强制消费 旅行社称不知情

    日前,有媒体曝光了南京游客通过某保健品公司报名参加"300元六天五晚港澳游"遭遇强制消费的事件。记者昨天从南京市旅游委获悉,他们早在7月17日就接到了游客投诉,并立即着手进行了调查。出人意料的是,案情

  • 重庆几家陆行社泰国游强制消费 游客抵制遭刁难

    重庆几家陆行社泰国游强制消费 游客抵制遭刁难

    ­游客录下导游要求强制消费的证据 视频截图­泰国导游方面给出的消费清单和价格 受访者供图­好不容易请个年假,来趟出国游,是件赏心悦目的事情。然而,前天上午,一群游客却来到了重庆市旅游局监察执法总队投诉

  • 深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打

    深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打

    游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号,来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游,刚到海口港码头,正好就碰上一名男子在散发旅游传单,为了图方便,梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游,每个人交

  • 三部委合力开展旅游市场整治 谁将会被围剿?

    三部委合力开展旅游市场整治 谁将会被围剿?

    2月23日,国家旅游局在京召开新闻发布会,宣布联合多部委发动"春季行动",战略诉求清晰:其一,对违法重灾区实施全线重兵围剿;其二,发布不诚信经营企业黑名单。一场为期三个月的春季狩猎,谁,会是下一个被围

  • 中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成

    中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成

    团餐中出现发霉馒头、住宿用"准三星""准四星"糊弄消费者、导游进景区变成"导购",不消费立马"变脸"……12日,中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》,9月11日至10月7日,中消协组织196名

  • 1月1日起实施导游新规:强制消费将处2万以下罚款

    1月1日起实施导游新规:强制消费将处2万以下罚款

    新华社北京1月3日电 强制消费是旅游行业的旧疾,一直深受旅游消费者诟病。新版《导游管理办法》(以下简称"办法")自1月1日起施行,其中提出导游不得"强制消费",否则最严重的要吊销导游证,引发广泛关注。

  • 2018春节老年人低价游需谨慎 或有强制购物

    2018春节老年人低价游需谨慎 或有强制购物

    春节旅游不是什么新话题,但老年人春节旅游意愿的增加,让一些旅行社看到了新的商机。不过,这些新商机背后也有不规范之处。近日,同程旅游发布了《2018春节黄金周居民出游趋势报告》,分析了2018年春节黄金

  • 正定一旅行社200元港澳双飞游 不购物不让走

    正定一旅行社200元港澳双飞游 不购物不让走

    石家庄正定天缘旅行社组织港澳双飞五日游,只要每人交200元就可以参加。市民王女士和朋友图便宜报名参加了,结果一路上进了不少店铺,每人花了2000元左右购物。最可气的是,还在珠海一家玉器店遭遇强制购物,

  • 新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款

    新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款

    □周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民

  • 老人旅游团“零团费”:多为无证经营、导游强制购物

    老人旅游团“零团费”:多为无证经营、导游强制购物

    前往港澳、海南、广西、云南等南方热门旅游地过冬,是很多北京老年人青睐的"候鸟式旅游"。但撬开淡季旅游市场的"候鸟式旅游"正被不法分子盯上。市旅游委执法大队近日发布警示,不少旅游活动以"零团费"吸引老年

  • 旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境

    旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境

    ­国家旅游局 《旅行社条例(修订草案送审稿)》征求民意,低价团、强制购物等行为将受罚­8月1日,国家旅游局就新的《旅行社条例(修订草案送审稿)》(简称《条例》)公开征求意见,《条例》对"低价团"、"强

  • 盈科旅游提醒:外出旅行应慎重选择 当心馅饼变陷阱!

    盈科旅游提醒:外出旅行应慎重选择 当心馅饼变陷阱!

    随着中国人生活水平的不断提高,旅游已经从以前的奢侈消费行为变成了人们的日常生活需求,近几年中国旅游行业的发展更是屡创新高,成为国内经济发展的支柱产业之一。但是因为旅游行业的整体还处在一个参差不齐的较低

  • 北京市上半年出境游红火 投诉量猛增

    北京市上半年出境游红火 投诉量猛增

    随着北京市出境游人次的增多,旅游投诉也呈现上升趋势。今年上半年,北京市针对旅游的投诉全面上升,数量比去年同期增加了56%。其中,出境游质量投诉成为热点。上半年,出境游质量投诉占全部投诉量的75%;上涨

  • 副省长被强迫购物,能否成为云南旅游的转折点?

    副省长被强迫购物,能否成为云南旅游的转折点?

    ­鸡年春节前,云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游,所见所闻让他深受刺激。在一家旅游购物商店,游客享受到"一对一"服务。说白了,所谓"一对一"就是人盯人,游客购物达不到一定金额,甭想走出店门。"团

  • 揭秘旅行社低价老年团陷阱 老年人特惠团其实不实惠

    揭秘旅行社低价老年团陷阱 老年人特惠团其实不实惠

    低价老年团 专坑老年人号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行年底将近,不少旅行社推出年终老年人特惠团,凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加,希望能够获得优惠旅行机会,但迟迟

  • 解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款

    解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款

    近日,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同

  • 游客投诉旅行社推销保健品 江苏旅游局将调查

    游客投诉旅行社推销保健品 江苏旅游局将调查

    近日"导游嫌购物少辱骂游客"事件再次引发社会对导游和旅游强制消费的关注。扬州市民刘先生投诉称,五一期间,他为父母报了100元的两日游,游玩溧阳和宜兴两地。虽然旅游费用两个人才200元,可是购买保健品却

  • 聚焦315:遭遇旅游交易“陷阱”怎么办?

    聚焦315:遭遇旅游交易“陷阱”怎么办?

    旅游日渐成为生活中必不可少的一部分,随着旅游市场火热,旅游投诉也明显增多。数据显示,旅游产品价格不透明、服务不对称、强制购物等问题仍是投诉"重灾区"。又到一年一度的"3·15"消费者权益日, 今天我们

  • 旅游强制消费宰客只罚导游治标不治本 须“全链条”治理

    旅游强制消费宰客只罚导游治标不治本 须“全链条”治理

    黑龙江省旅游委近日发布《导游日常执业温馨提示》,其中规定,导游擅自变更旅游行程或拒绝履行旅游合同的,处3万元以上30万元以下罚款;导游向旅游者兜售物品或向旅游者索要小费的,处1000元以上3万元以下的

  • 苏州一公司福利香港游变成购物团 500多人遭遇强制消费

    苏州一公司福利香港游变成购物团 500多人遭遇强制消费

    十一长假,苏州一家公司组织员工出游,可这次旅行却让他们十分不爽。这是车上的旅客用手机拍下的一段视频,视频中的这名香港导游,正在要求车上的乘客进行消费,并扬言不消费就下车。苏州吴江区芦墟镇的钱先生,就恰

  • 莆田九龙谷景区再遭投诉:铁索桥钢丝断裂仍存安全隐患

    莆田九龙谷景区再遭投诉:铁索桥钢丝断裂仍存安全隐患

    铁索桥钢丝护栏断裂墙开裂日前,有莆田市民再次向东南网反映,莆田九龙谷景区铁索桥仍存安全隐患等问题。"前几天,我去九龙谷景区游玩,走上铁索桥居然发现,桥上护栏有的 钢丝都已经断了,这样的铁索桥,景区还敢

  • 游客因未购物遭导游辱骂?九寨沟:相关部门已介入调查

    游客因未购物遭导游辱骂?九寨沟:相关部门已介入调查

    中新网10月18日电 据四川九寨沟县委宣传部官方微博消息,10月17日,网络出现"九寨沟旅游期间因未购物遭导游辱骂"视频,九寨沟县高度重视,违法线索已移交涉事导游及旅行社所在地综合执法部门。目前,九寨

  • 当跟团游自费项目成"灾" 何不定制游乐享专属之“快”

    当跟团游自费项目成"灾" 何不定制游乐享专属之“快”

    每年暑假都是旅游市场的"丰收之日",而交完费用就能坐等出发的跟团游则成了大多数学生家庭的选择。不过,根据人民网旅游3·15投诉平台上的数据显示,目前跟团旅游自费项目在市场上频频被投诉:导游要么逼迫游客

  • 香格里拉导游强制消费 不交钱游客被辱骂威胁

    香格里拉导游强制消费  不交钱游客被辱骂威胁

    近日,香格里拉导游强制消费,并对不交钱游客进行辱骂威胁的消息,引起了网友关注。据了解,被强制参加的旅游项目为藏民家访,收费标准为每人280元至380元。对不愿参加的游客,导游威胁要把刀架在脖子上,甚至

  • 云南:旅游强迫消费基本杜绝 将严处变相购物等行为

    云南:旅游强迫消费基本杜绝 将严处变相购物等行为

    原标题:云南:旅游强迫消费基本杜绝 将严处变相购物等行为"云南正大力整治旅游市场,可以放心买,你不买,我们也不强迫。""云南是贫困省份,需要大家的消费来带动云南的发展。"7月中旬,来自安徽的小王在云南

  • 这些跟团游背后的黑幕,你知道吗?

    这些跟团游背后的黑幕,你知道吗?

    便宜没好货,经历去年那次出游的"劫难",我算是对这句话有了深刻的理解,那种感觉,简直就是跑到天涯海角都忘不掉。所以痛定思痛,很有必要将自己的那次出游被宰经历拿出来晒晒。去年下半年,经过一位往日熟悉的客

  • 国家旅游局新规促导游小费合法化 未明确标准

    国家旅游局新规促导游小费合法化 未明确标准

    一直属于灰色收入的导游小费将合法化。记者日前获悉,国家旅游局等三部委联合发布 《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》,首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制,其中明确提出,"旅行社要探索建立基于

  • 在线旅游成"黑一日游"重灾区 美团网被指与"李鬼"搭档

    在线旅游成

    虚假宣传、强制购物、路线缩水、合同不签、随便转团……记者调查发现,市场需求旺盛的都市"一日游",其实黑幕重重,多处违反旅游法。然而,让人更加心生疑惑的是:这套"低价揽客+购物返利"的运作模式存在多年,

  • 51YOU旅游网新推“U游天下” 打造高品质跟团游

    51YOU旅游网新推“U游天下” 打造高品质跟团游

    走马观花、奔波劳累、强制购物、劣质餐食、黑心导游等,一度让跟团游处于游客吐槽的风口浪尖。为全面改善跟团游的这些不良体验,海航集团成员企业51YOU旅游网(新华旅行)于近日自主研发推出"U游天下"系列品

  • 泰国游自费项目成"灾" 导游骂游客:不交钱没好日子过

    泰国游自费项目成

    人民网北京6月25日电(记者 张希)暑期的来临,旅游市场迎来每年最旺季节,出境游成了大多家庭的选择。泰国旅游一直以来受国人青睐,但人民网旅游3·15投诉平台上数据显示,目前泰国旅游在市场上频频被投诉: