旅行社售后服务方式_了解更多有关旅行社售后服务方式的内容_第一云南网
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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从单项产品开说：传统旅行社的转型之路
云南双飞6日游、美国西海岸9日游、西昌/泸沽湖/双汽4日游……在国人眼里，遍布城市各个角落的旅行社门店俨然就是跟团旅游的代言人，而跟团游，多多少少也代言了：缺乏自由、行程固定、时间紧迫等缺陷，从而导致
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O2O失真！B2B失信！在他看来通通不是问题
张力的身上有一种说不出来的魅力。他不像江湖气厚重的草莽民营企业家，也不像单单追逐艺术和潮流的儒商。他喜欢一些新鲜的事物，喜欢在网上写点行业的文章，喜欢用思考来充盈自己作为精神食粮。他看起来年轻气盛，全
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海外旅业集团总裁张力：“掌旅通”实现O2O的有效结合
海外旅业集团，作为连续15年入选"全国百强旅行社"的老牌旅游企业，行事向来低调，但是从2014年初以来，似乎一改埋头线下的风格，要向在线领域昂首挺进了：打造"旅景科技"进军B2B；开"旅游百事通体验店
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APEC后护照升值 逸游网主推懒人自由行
逸游网全新改版上线随着我国旅游发展日臻成熟，游客自主意识增强及消费观念的改变使得旅游形式也日趋多样化，互联网的迅猛发展使"自由行"这种旅游方式逐渐成为今日主流。APEC过后我国公民护照升值，进一步推动
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顺势而为 去哪儿网开拓中国在线旅游新局面
2012年中国在线旅游交易额将达到2530亿元，同比增长51%。根据艾瑞咨询预测，同期以携程为代表的传统OTA营收增长率却只有38%，两者的差距达到13个百分点。研究发现，以去哪儿网为代表的新平台在新
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易信出境游调查：超三成网民愿在航空公司购买出境游产品
岁末年初，想搭配2017年节假日安排玩转年假同时躲雾霾困扰的国人，开始了新一波说走就走出国旅行计划，那么，国人通过哪种渠道购买出境游旅行产品更划算呢？对此，移动社交APP易信发起了一项关于选择购买出境
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盈科旅游提醒：外出旅行应慎重选择 当心馅饼变陷阱！
随着中国人生活水平的不断提高，旅游已经从以前的奢侈消费行为变成了人们的日常生活需求，近几年中国旅游行业的发展更是屡创新高，成为国内经济发展的支柱产业之一。但是因为旅游行业的整体还处在一个参差不齐的较低
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三巨头旅游O2O角力战，百度直达号抢滩
自2015年两会李克强总理提出"互联网＋"的新经济概念后，O2O热度再次上升。过去一两年O2O更多活跃在互联网科技圈及有革新意识的传统行业中，今年已明确升级为国家战略。近日在2015年博鳌论坛上，百度
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点名O2O：旅游变革，线上线下如何有效结合
2015年3月5日，国务院总理李克强在2015年政府工作报告中，首次提及"把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火"，这是中国政府总理第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费，对于大热的O2O
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在线旅游企业抢食 湖南省去年注销43家旅行社
在线旅游企业挤压利润空间，旅游业加速洗牌。旅游篇从一元门票到红包大战，从明星代言再到真人秀冠名，OTA(在线旅游企业)们的线上战场不断拓宽，而这些似乎还远不是终点。8月31日，途牛在张家界的实体店落户
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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京东“冬游记”：旅游不怕冷
近日，京东3C事业部生活旅行业务推出"冬游记"活动，主打门票9元起、住酒店送流量、商旅特惠等优惠内容，同时国航正式入驻后也带来了相应的机票优惠折扣，将冬季资源转化为物美价廉的旅游解决方案，为消费者提供
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坐海格客车畅游西域 新疆中全国际带你尽览大美风光
新疆是我国陆地面积最大的省级行政区，占地面积166万平方公里，占中国国土面积的六分之一。这里地域广阔，四季分明，地貌丰富，自然环境优美，完美地把沙漠、戈壁、高原、森林、都市融合在了一起，也吸引越来越多
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中小景区如何塑造品牌？
首先，我们要明白一点，塑造旅游品牌并不只是那些大企业的专利，中小旅游企业品牌塑造更有利于做大做强。所以，无论是企业大小，都要有意识地塑造自己的旅游品牌，突出自己的特色和与众不同。但中小旅游企业没有实力
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旅游百事通 “掌旅通”：让旅游跨入移动定制新台阶
" 我人在北京东三环，十天后将去江苏宜昌三峡人家游玩，想提前预定行程。又没时间去旅行社咨询预定，怎么办？""好办啊，直接上旅游百事通"掌旅通"。十分钟不到，浏览行程、预定线路、确定签约、电子合同、刷卡
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旅游营销的终极目标：忠诚度
在媒体、旅游企业合作过程中，似乎存在一个永久的二元悖论，作为媒体，通常关心的是一个传播周期下来，企业投放的广告获得了多少的收视点（GRP），千人成本（CPRP）是不是最低，而作为旅游企业，更多的则是强
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携程旅游宣布线下门店一年超1000家落地135个城市
近日，携程旅游正式宣布，其线下第1000家门店正式完成签约，花落上海即将开门迎客。目前携程旅游门店已实现在23个省（直辖市）、超过135个一二三线城市的布局，开业数已超500家，销售额近10亿。客户群
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强势旅游品牌的“三度”
一个强势的旅游品牌必须同时拥有三度知名度、美誉度、忠诚度。只有这样才算是达到了最终目的，成为一个成功的品牌。一、旅游品牌知名度旅游品牌知名度，是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多大比例的顾
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春节将现“史上最大出国旅游潮” 价格将下降
从价格趋势看，今年春节总体上价格平稳，部分区域还出现下降的情况，加上旅游网站的"春节大促"，性价比是近几年来最高的。以携程为例，1000多条出境跟团游、自由行线路调价，相比往年春节价格下调达30%。根
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携程安心游联盟落地 浙江安吉响应成立首个“零零联盟”
五一将至，不少市民即将外出旅游放松，安全、卫生成为目前最受关注的问题。为了让市民放心旅游消费，日前，在浙江省文化和旅游厅支持下，携程联合合作伙伴推出浙江人游浙江"安心游联盟"，发布五大业务线系列"安心
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芒果网推1699元邮轮游 “任性”还是“疯了”
邮轮游对中国游客而言，也是近两年才兴起的"新玩意儿"，对邮轮游的认知是又"尊"又"贵"的人不在少数。记者在多家旅游机构了解到，东南亚、日韩等短途旅程在中国邮轮游市场上销售火爆，售价高者不低于6000元
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腾邦旅游重磅出击推中华泰山号“深圳-岘港”邮轮航线
2019年7月19日，腾邦旅游在深圳蛇口邮轮中心举办了"腾世起航?共谱华章--中华泰山号深圳蛇口邮轮母港航次发布会"，腾邦国际CEO兼腾邦旅游总裁史进先生出席发布会，深圳市文化广电旅游体育局、深圳市交
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取消机票代理费后 欣旅通渐成旅行社订票新选择
今年6月初，随着南航、厦航等众多航空公司将机票销售代理手续费降为零，对于众多中小机票代理商来说，这或将成为其职业生涯的一个转折点。自2008年国家取消了机票代理费统一收费标准后，机票代理人的主要收入来
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携程正式发布“非常旅游”品牌 瞄准中国一亿中产阶级
6月16日，中国最大的在线旅行社携程旅行网宣布正式发布一个新的中高端度假品牌--"非常旅游"，要让中国超过一亿的中产阶层摆脱低质低价旅游的困扰，大规模提供玩得起的"五星品质游"，提升旅游品质与幸福感。
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大咖对话：长短租公寓产业与地产供给侧改革
(迈点公寓讯)2016年4月19日，由中国饭店协会主办，中国饭店协会公寓委员会(筹)和寓公网筹办的首届中国长短租公寓企业家高峰论坛暨中国饭店协会公寓委员会成立大会在北京京西宾馆召开。本次大会以"十三五
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APEC会议假期早规划 逸游网帮你逃离雾都
望着窗外灰蒙蒙的浓雾重霾，心情也是阴沉暗淡的，而APEC会议为大家带来了自11月7日至12日为期6天的小假期，快快趁APEC会议小假期逃离雾都，逃离PM2.5，栖居属于自己的世外净土吧。南纬八度艳阳下
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健康旅游生活，丰盛布局的下一个风口
年初恒大成立旅游集团，一上来就提出800亿小目标；融创今年下半年300亿拿下万达十几个文旅项目；百度则大幅增持携程；途牛旅游引入港股上市公司丰盛控股成为新的战略股东……2017年的旅游行业依然潮流涌动
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揭秘旅游消费七宗罪 保障旅行预订安全
每年3.15消费者权益日都离不开打假、维权、消费安全这些核心关键词，旅游业也是如此。随着旅游行业的逐渐发展成熟，旅游产品也逐步走向规范化。尽管如此，仍然存在山寨、欺诈、诈骗的现象。近日，全球最大的中文