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  • 携手海南椰晖,旅游百事通进驻海南

    携手海南椰晖,旅游百事通进驻海南

    近日,旅游百事通海南分公司正式宣告成立,这也是继6月初宁夏分公司之后的又一新成员。据了解,自2007年于重庆成立以来,旅游百事通已陆续入驻川滇江浙等21个省市的一二线城市,共计超过4000多家门店,与

  • 海南旅游车发生车祸12名游客受伤

    海南旅游车发生车祸12名游客受伤

    车祸现场海南海汽集团旅游客运分公司和海南椰晖旅行社有限公司相关负责人向记者证实,当日中午发生在海南东线高速车祸的旅游车司机已被警方控制,导游重伤生命垂危,十二名不同程度受伤旅客已被安排在琼海市人民医院

  • 海南评出25条旅游创新线路 体现新业态等亮点

    海南评出25条旅游创新线路 体现新业态等亮点

    中国旅游网络媒体联盟-南海网/海南岛国际旅游网5月20日讯(记者 蔡于博)"2011海南国际旅游岛旅游线路创新设计大赛"于5月19日落下帷幕,评选出"全岛性整体线路产品"及"特定区域客源市场线路产品组

  • 海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用

    海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用

    旅游车司机的服务质量与行为规范,直接关系着海南省旅游形象。车辆经营者或驾驶员私自承揽旅游客运业务的,管理公司将从该车月营业收款中扣除每次3000-5000元违约金,纳入质量投诉处理备用金。旅游车司机的

  • 三亚导游被曝强迫外地游客购物消费勒索小费

    三亚导游被曝强迫外地游客购物消费勒索小费

    照片说明:这是当事游客所报旅游团的海南地接社"沙洲国际旅行社"三亚"导游门"暴露旅游行业潜规则继三亚"宰客门"、"打人门"事件之后,近日网络再度爆出三亚"导游门"事件。网上一段视频曝光了山东游客郑先生

  • 海南旅游投诉手机微信平台开通

    海南旅游投诉手机微信平台开通

    今天,省旅游委、省旅游协会开通全国首例综合性旅游维权执法手机微信平台--"海南旅游投诉"手机微信平台,公众和游客只要通过微信添加"hnly315"或扫描海南旅游投诉二维码,即可通过这个手机微信平台上多

  • 一月被投诉3次 海南旅游车司机3年内不被聘用

    一月被投诉3次 海南旅游车司机3年内不被聘用

    省旅游客运公司严管驾驶员一月被投诉3次 3年内不被聘用旅游车司机的服务质量优劣,事关海南旅游形象。为此,新组建的省旅游客运管理服务公司在保障旅游车司机权益的同时,对驾驶员的服务质量、行为规范做了严格规

  • 买保健品送“免费旅游” 其中猫腻真的挺多

    买保健品送“免费旅游” 其中猫腻真的挺多

    买保健品,就能免费游西湖甚至是冬季的热门旅游地海南?遇上这样的好事,你得多想想了。近期,"购保健品送免费旅游"的诱人字眼,频频出现在许多推销保健品的广告中。之后,与此相关的举报和投诉就不断增多,细究之

  • 海南:“旅游贵宾券”骗局揭开 2名无证人员被拘留

    海南:“旅游贵宾券”骗局揭开 2名无证人员被拘留

    9日,新闻媒体报道"记者千里暗访起底海南新型旅游骗局"之后,省旅游委、三亚市旅游委迅速部署打击这种新型旅游骗局,铲除滋生"黑社、黑导、黑车"违法组团行为的土壤。10月12日,省旅游委接到新闻媒体转来日

  • 深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打

    深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打

    游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号,来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游,刚到海口港码头,正好就碰上一名男子在散发旅游传单,为了图方便,梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游,每个人交

  • 海南全省集中整治“庸懒散贪”

    海南全省集中整治“庸懒散贪”

    在全省集中整治"庸懒散贪"活动中,省旅游委以旅游市场监管为切入,以窗口单位为重点,明确工作人员行为规范"十不准",开门搞整治,强化暗访摸底加强监管力度,以点带面全面推动专项整治活动在全省旅游系统的全面

  • 国家旅游局整治"不合理低价游" 166家违法违规企业受罚

    国家旅游局整治

    发布会现场。人民网记者连品洁摄­今日,国家旅游局通报"不合理低价游"专项整治行动中查处的20起典型案件。20起案件中,涉及不合理低价游案件10起,未签订旅游合同案件5起,指定购物场所案件2起,其余3起

  • 旅游易上当的五大圈套和三大项目 云南和北京最多

    旅游易上当的五大圈套和三大项目 云南和北京最多

    日前,人民网旅游频道对 2014年上半年游客投诉情况进行了统计分析,其中涉及云南和北京的投诉数量最多,分别占总投诉量的13%,其他投诉较多的地区依次为广东、上海、海南、浙江、四川、山东、香港、江苏等地

  • 海南工商局查处损害旅游形象十大典型案例 最高罚款83万

    海南工商局查处损害旅游形象十大典型案例 最高罚款83万

    近日,海南省工商局对外公布了损害海南旅游形象的十大典型案例,承诺将对欺客宰客、商业贿赂等行为从严从快查处,全力维护旅游市场秩序。三亚海捞坊主题餐厅商业贿赂案2017年6月,根据投诉,三亚市工商局会同三

  • 两部门联动力推旅游巡回法庭 创新旅游治理管理模式

    两部门联动力推旅游巡回法庭 创新旅游治理管理模式

    新华网三亚3月2日电(记者薛枫)近日,最高人民法院、国家旅游局联合下发《关于进一步发挥审判职能作用促进旅游业健康发展的通知》。通知要求,人民法院要有针对性地加强旅游景区等游客相对集中区域派出法庭建设和

  • 一季度福建旅游投诉同比下降56% 旅行社成重点投诉对象

    一季度福建旅游投诉同比下降56% 旅行社成重点投诉对象

    记者从福建省旅游局获悉,近日,福建省旅游质监所向各设区市旅游质监部门印发《福建省2015年一季度旅游投诉统计分析》,通报了一季度福建省旅游投诉情况。据统计,第一季度全省共受理旅游投诉案件31件(去年同

  • 服务国际旅游岛建设 海南工商严处宰客等行为

    服务国际旅游岛建设 海南工商严处宰客等行为

    打击旅游市场违法违规行为出手要重,惩治欺客宰客行为要狠。南海网记者从海南省工商行政管理工作会议获悉,全省工商系统今年工作将以全力服务国际旅游岛建设为重心,推动全省推动全省经济平稳较快发展。海南工商部门

  • 广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点

    广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点

    中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》(下简称《报告》)。《报告》指出,全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者

  • 机票代理整顿升级 去哪儿网遭五家航企全面“断供”

    机票代理整顿升级 去哪儿网遭五家航企全面“断供”

    继年初多家航空公司宣布暂停与去哪儿网合作后,航空公司方面对机票代理整顿行动再一次升级。3月14日,有不少旅客发现,南方航空的机票已经从去哪儿网上全线下架。当日晚间,南方航空正式在其官网发布《关于南航与

  • 三亚海之行旅游提醒:选择正规平台,谨防网络欺诈

    三亚海之行旅游提醒:选择正规平台,谨防网络欺诈

    越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。三亚海之行旅游提醒出行游客:出行一定要选择正规的旅游公司,千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,海南省

  • 国庆黄金周海南旅游4注意 勿轻信“免费旅游”广告

    国庆黄金周海南旅游4注意 勿轻信“免费旅游”广告

    2014年国庆来临之际,三亚市工商局预祝广大游客朋友在国庆期间度过一个欢乐、健康、祥和的节日,同时特别提醒广大游客出游时注意以下事项:一、出行前应认清资质、签订合同跟团出游时,应选择证照齐全的旅行社,

  • 旅游市场将迎“最严整治期”

    旅游市场将迎“最严整治期”

    建立旅游经营服务不良信息公示制度、启动第一批5A级旅行社评定、设立旅游投诉调解委员会及首席调解员、建立景区"义务导游"制度、全国范围招募"中国旅游志愿者"……记者从7月29日在京召开的2015年全国旅

  • 海南旅游出新规:举报旅游市场乱象最高奖5万

    海南旅游出新规:举报旅游市场乱象最高奖5万

    为继续加强旅游市场监管力度,规范旅游市场秩序,作好2015年春节黄金周备战工作。海南省旅游委于2月10日发布实施《旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法(试行)》,旨在坚持以"零容忍"的态度依法整治海南

  • 十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱

    十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱

    十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所

  • 云南探索服务质量退出机制 重大问题旅游企业一票否决

    云南探索服务质量退出机制 重大问题旅游企业一票否决

    不按既定行程走,临时变换旅游地点;旅游区买玉石,鉴定后发现不值钱……每个月,本报热线平台都会接到一些游客的投诉,面对这些旅游市场的"黑料",日前,省政府信息公开网站上公布了《云南省人民政府关于进一步加

  • 2019航司金凤奖评选最佳友好关怀奖:东航等10家上榜

    2019航司金凤奖评选最佳友好关怀奖:东航等10家上榜

    获得2019航空公司"金凤奖"评选"最佳友好关怀奖"前10名的公司分别是:中国东方航空集团有限公司、春秋航空股份有限公司、西部航空有限责任公司、华夏航空股份有限公司、中国南方航空集团有限公司、深圳航空

  • 三亚“五一”客房预订率已超75% 可能会一票难求

    三亚“五一”客房预订率已超75% 可能会一票难求

    三亚市旅游发展委员会主任杜丽银29日透露,截止当天,三亚全市宾馆酒店"五一"期间(5月1日至3日)客房预订率达到75.5%,亚龙湾一线海景各度假酒店的客房预订率达到了90%至97%。预计今年"五一"期

  • 国内游想不"被宰" 有哪些"防宰攻略"要知道

    国内游想不

    旅游消费者在国内游时,不要掉以轻心,以免掉进旅游陷阱之中 图/新华社要想不被宰,消费者一定掌握防宰功略 制图/徐骏哈尔滨"天价鱼"涉事饭店已关门 王建威 摄宰客问题非一日之寒旅游宰客并不是什么新鲜事,

  • 免学费政策实施2年海南省旅游学校仍没退钱 学生质疑

    免学费政策实施2年海南省旅游学校仍没退钱 学生质疑

    "学校提前预收了学费,可新政策出台后已免除学费,学校至今没有退钱。"日前,海南省旅游学校2010级的学生小冉(化名)拨打本报热线投诉。据小冉介绍,2012年5月,他们班40多名同学预交了2012年下半

  • 海南要求旅行社不得在旺季炒房牟利

    海南要求旅行社不得在旺季炒房牟利

    南海网4月15日消息今天记者从海南国际旅游岛建设环境综合整治领导小组获悉,海南省制定《旅行社经营和价格行为综合整治工作方案》,大力整顿和规范旅行社经营和价格行为,解决旅游市场存在的突出问题,优化国际旅