怎么处理旅游投诉_了解更多有关怎么处理旅游投诉的内容_第一云南网
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旅游乱象怎么破？全国人大代表问诊开方
旅游景区黑导游泛滥、上厕所排大队、安全事故多发……中国旅游业快速发展的今天，景区乱象也随之而来。如何保障旅游服务品质成了让不少地方政府头疼的问题。十二届全国人大五次会议召开在即，不少全国人大代表针对
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苏州：黄金周旅游投诉电话公布 ２４小时畅通
十一黄金周，是个出游高峰，怎么保证游客玩得开心安全放心?为保护游客的权益，及时处理旅客投诉，市旅游局公布黄金周监督投诉电话。国庆中秋双节叠加的超长假，将迎来一个出游高峰，为了让市民玩得安全，苏州旅游局
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拥抱物联网 让布草有“芯”
(讯潘瑶) 为推动和促进旅游住宿&租赁地产行业健康发展，有效激活存量市场，2018年10月23日，由主办的"旅游住宿&租赁地产空间经济增长高峰论坛"在上海闵行宝龙艾美酒店隆重举办。本届盛典荟聚了400
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中国游客赴韩游遭遇侵权怎么办？多渠道可维权
2015年七成以上赴韩中国游客的主要目的是购物。成硕 摄明洞街头随处可见中国游客喜爱的化妆品店。成硕 摄据韩国旅游发展局数据显示，2015年赴韩中国游客总数为598.4万人次，虽然在各国中仍排名第一，
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云南景点将“刷脸”入园 云南刷脸入园是怎么回事？
新华社昆明11月18日电（记者姚兵、陈永强）"刷脸"入园区、智能订车位、VR观看景区实况……未来到云南旅游的游客只需在手机上下载相应APP，即可实现以上功能，轻轻松松游云南。2017中国国际旅游交易会
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云南导游将全国游客分五等 旅游市场“潜规则”何时肃清？
据经济之声《天下财经》报道，一个由重庆游客组成的旅游团，近日在云南香格里拉旅游时，因为购物问题，游客和导游发生争吵。随着冲突视频在网上热传，事件引发了社会关注。这到底是怎么回事呢？（记者刘会民 编辑田
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客车侧翻被大树拦住 48名游客躲过一劫
照片由游客提供10月2日14时许，到横头山景区游玩后准备返回哈尔滨市的李女士所乘坐的旅游大巴车在路上发生侧翻，幸亏一棵大树挡住车体，车上48名游客才躲过一劫。李女士说："我们当时在横头山风景区内，正向
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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加入OYO酒店，她们到底得到了什么？
加入OYO酒店之后，业主究竟能获得什么？对于这个问题，不少人可能会有同样的疑问。近期，我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点，就是在经营酒店之前，她们都几乎没怎么接触过酒店行业
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不擅长创新的酒店行业究竟需要打破什么？
(讯)2016年CHAT中国酒店及旅游业论坛2016年3月22日-24日在北京万达索菲特大饭店举办。一如今年的主题"破·立"，本次论坛在结构和内容上进行了尝试，特设"干货专场"、 "经典专场"、"活力
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携程发布“定制旅游服务标准” 淘汰制促进供应商优胜劣汰
中新网5月11日电 我国最大的在线定制游平台携程旅游近日正式发布了业内首个"定制旅游服务标准"，并全面实施我国首个"定制游供应商等级评定与淘汰制"，规范平台上的数千家供应商有序竞争，实现定制旅游在客户
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资深酒店人总结工作心得：这些年工作全靠它
做酒店这些年，总有点心得体会，服务是个技术活儿，什么时候该有什么样的表情都有讲究，今天就拿出来跟大伙儿分享下。管理心得体会关于工作规范：1、最重要原则：态度决定一切。态度包括对工作的态度、对客人的态度
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全季阿里之后，酒店安全管理“漏洞”怎么补？
8月9日凌晨，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了"女员工被侵犯"的阶段性内部调查结果和处理决定，为满城风雨的阿里事件摆明了态度，济南警方正在对涉事嫌疑人和酒店进行调查;同时，前段时期因"裸
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浙江雁荡山景区：强制游客烧香还骂人的是假和尚
上周，国家旅游局重拳出击整顿旅游市场秩序，44家A级旅游景区被摘牌，9家知名5A级景区被警告，沈阳植物园受到严重警告。(记者 王益敏)风头刚过，温州当地一些知名论坛、省旅游举报平台，及人民网旅游315
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网购自由行旅游竟遭"退团" 退钱旅行社却要自己先"认错"
春节临近，本想出去旅游的市民却遭遇网购旅游产品的"退团"。最近有游客在网上发贴称，"双11在阿里旅行·去啊(淘宝旅行)抢购的售价为4999元/人的'美国9天自由行'突然取消，原因是成不了团"。明明是自
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马来西亚签证手续费暴涨逾两倍 引中国业者不满
据新加坡《联合早报》报道，中国游客到马来西亚旅游的签证手续费暴涨逾200%，引起中国旅游业者不满，一些业者甚至怀疑代理机构牟利。由马来西亚"Ultra Kirana"私人有限公司与中国一家公司联营设立
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电梯是酒店的眼睛…
前两天，三亚某酒店因违反相关规定，未履行复检手续，使用检验不合格电梯，被罚款2万元。对极其重视安全与个性的酒店行业来说，电梯的重要性不言而喻，在走过大堂之后，电梯就是展现酒店的第二扇窗口，安全、美观、
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在线购买火车票成热门话题 风险与优势早知道
在线购买火车票目前是在线旅游市场的热门话题。普及在线购买需要解决一些在线旅行积虑已久的问题，对在线旅行网站以及代理商而言都是一次新的契机和挑战。近日，记者了解到，全新升级的火车票频道正是对在线购买火车
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在线购买火车票的风险与优势
在线购买火车票目前是在线旅游市场的热门话题。普及在线购买需要解决一些在线旅行积虑已久的问题，对在线旅行网站以及代理商而言都是一次新的契机和挑战。近日，记者从全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网（Quna
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15元烤肠再引“宰客”风波：雪乡要做的不只是洗白
冬季旅游旺季已至，目的地再起是非。15元烤肠被吐槽售价太高、省级媒体发文为其"喊冤"，激发舆论反弹，知名冰雪目的地黑龙江雪乡景区，近3年后，再因"宰客"新生风波。截图来源：微博2017年年底，游客发文
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把旅馆搬到网上的人
如今，拿起手机打开APP，花几分钟时间就能预订一间国外酒店客房和跨越国境的往返程机票。人们对便捷的旅游和商务出行太过习以为常，几乎忘了就在十几二十年前，出行还是件天大的事。买机票需要介绍信，预订酒店
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旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境
国家旅游局 《旅行社条例（修订草案送审稿）》征求民意，低价团、强制购物等行为将受罚8月1日，国家旅游局就新的《旅行社条例（修订草案送审稿）》（简称《条例》）公开征求意见，《条例》对"低价团"、"强
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先圈用户 再圈钱
正是在写这篇文字的同时，看到旅游百事通的微博转发了那么一句话："先圈用户，再圈钱"。本文不是论述这句话，却能与这句话产生共鸣。不由得有了一种"幸而君知我心"的感觉。文章多是个人的主观表达，如果觉得太过
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三亚凯越海景酒店无证经营被查处 多次被游客投诉
凯越海景酒店营业执照过期两年。原标题：三亚凯越海景酒店无证经营被查处大堂现旅游咨询"黑点"对入住的客人来说，酒店证照不全并非小事，在消防及人身安全等方面或多或少存在隐患。这不，位于大东海榆亚路的凯越海
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“在线旅游”投诉呈现多样化 条款苛刻惹纠纷
网上付了款，订好了房间，到酒店后竟被拒之门外；怕排队厉害，提前在网上买好景点门票，可拿着购买凭证，兑换点却死活不承认；说好的巴厘岛5日游，结束后算来算去，"不对啊，连头搭尾只有4天！"……本想开开心心
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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海丝魅力点亮泉州旅游 泉州去年旅游收入700多亿
去年以来，泉州不断拓展旅游客源市场、深化旅游供给侧改革、推动旅游投资和消费，迎来6000多万游客，实现旅游收入700多亿元-- 海丝魅力点亮泉州旅游核心提示在刚刚过去的春节"黄金周"，我市共接待
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跨界对话：酒店如何激活大数据
(讯 王丹丹 李大曼 邱娟)2015年4月10日，"2015中国酒店产业链资源整合高峰论坛"在无锡华美达广场温泉酒店举办，本届论坛由品橙旅游主办，酒店业高管及旅游业高管逾300人与会。高峰论坛旨在为酒
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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皇包车事件思考：“现象”催生“政策”之后
原标题：皇包车事件思考："现象"催生"政策"之后日前，"皇包车在日本被调查"事件被推上台前。虽经官方辟谣，"皇包车在日本被取缔"一说纯属乌有，其方人员仅为配合调查其合作方控股公司的前身，该合作方控股公