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大事件:丽思卡尔顿酒店一房两开 "低级错误"吓坏客人
一、本周头条吓人!入住五星级酒店丽思卡尔顿 凌晨房门竟被两男子打开10月21日，孙鹏和妻子按照预订，来到位于上海浦东新区国金中心的丽思卡尔顿酒店办理入住。前台告知，当天酒店满房，而且酒店正在清洁，建议
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【Skyscanner天巡支招】“端午”去哪浪？这份出行指南请查收
端午节小长假就快到了，是不是已经身未动，心已远？很多小伙伴都想着趁炎夏来临之前，来一次说走就走的旅行。不管去哪里浪，从熟悉之地去到陌生之地，一定要提前做好各种出行订票准备。Skyscanner天巡《端
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盈科旅游副总裁赵宇：技术的力量 BPM平台助力企业腾飞
2016年是中国全域旅游元年，旅游业已经成为中国国民经济的重要支柱产业之一。国家旅游局最新数据显示，2016年国内旅游44.4亿人次，同比增长11%；国内旅游总收入3.9万亿元，同比增长14%。入境旅
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广州黄埔军校夏令营幸福时光有你分享真好
时间总是静悄悄地溜走了，置身于其中的小兵，还不知昨日的欢乐和并肩作战，都已停留在了回忆了，夹杂着丝丝的甜蜜，即使，时间走了，但是，战友情谊恒久！--《黄埔小兵情感录》挑战极限燃情冬季1勇挑极速索精彩瞬
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优酷土豆户外纪实真人秀《侣行》 第三季上线首日播放破1100万
207团队路途中修车昨天，《侣行》第三季第一集在优酷土豆双平台开播。节目播出之后，不仅在各大热门话题榜上居高不下，更是创下了1100万的首日播放记录。经过漫长的"相思之苦"之后，"侣友"们更是通过多种
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从鼠标+水泥到水泥+指尖 “有客”自然来
【劲旅网讯】有人说，从传统线下商机到PC互联网时代，再到移动分销热潮，商业市场再一次被重塑，移动互联网是下一个金矿。也有人说，线上的流量、获客成本太高，移动互联网的红利期已经到末期了。有人又说，这是其
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酒店服务不好做?是你不清楚客人想要什么!
客户需要被尊重尊重客户绝不仅仅指的是"礼貌待客"、"微笑服务"。客户希望被重视，希望认真对待和仔细倾听他们的需求，向他们提供详细的信息并正确解答及解决提出的问题。酒店不要说"不行"客户不愿听到"不行"
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万豪降佣：希尔顿洲际不说话 OTA们交涉无果
（讯 贝玉）在万豪国际宣布削减佣金后，一些酒店业分析师和代理商认为，佣金太低也是不行的，在团队预订中应该有一个分层的佣金结构。2018年1月，万豪国际宣布，从3月31日开始，集团预订的佣金比例将由10
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万豪雪乡轮流上头条 消费者信心如何重塑?
【本周关键词1】：自如融资自如获40亿元融资成长租公寓首只独角兽1月16日，链家旗下长租公寓品牌自如宣布，已经完成了40亿元A轮融资，由华平资本、红杉资本、腾讯三家机构领投， 华兴新经济基金、GA资本
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投资50亿美元 一度负债37亿美元濒临破产！巴黎迪士尼三大运营错误剖析
华特迪士尼当初在巴黎修建主题公园已为后来的曲折命运埋下隐患。庞大的潜在消费人群及丰厚的政府补贴是巴黎从世界200多个城市脱颖而出成为第二座海外主题公园的两大主要原因。据当时预测，乐园周边两个小时车程可
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乐氏旅游培训班，一切只为更好的服务
上海乐氏旅行社深知有效的企业培训，能提升企业综合竞争力。也深知良好的培训能增进员工对企业的了解；让员工学习新知识、新技能，工作起来更有效率；并提高团体合作。 因此，上海乐氏旅行社召开了导游、车服、司机
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旅行社创业成功法则
实事求是地说，许多创业的旅行社经理人他们都遵循谭小芳老师（预定谭老师旅行社创业培训课程，请联系13733187876）建议的成功法则，所以他们创业成功了。由于电话和邮件没有效率，出于帮助更多志于在旅游
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《旅游法》实施后游客维权增强 违法现象更隐蔽
据国家旅游局消息，《旅游法》实施两个月以来，社会各界高度关注，旅游秩序有所好转，违法经营受到威慑但仍然存在，市场机制面临调整，游客维权得到增强，市场博弈日趋激烈。《旅游法》实施以来的主要情况。社会各界
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专访爱洋团队网创始人 张玲玲COCO
新闻背景：去年12月8日，韩正市长与24名青年创业者零距离座谈，倾听他们创业背后的故事。记者了解到，除了这24名崭露头角的青年创者之外，沪上还有很多"潜伏"在各行各业的创业精英，他们为人低调、却表现出
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敢为敢赢 数智赋能｜雅斯特2021年经营及市场拓展战略部署会议召开
为统一认识、明确方向、形成共识、凝心聚力全面谋划和实现2021年运营及开发目标，让各项工作的开展更有计划、有方法、有成效。2021年1月8日-1月10日，雅斯特酒店集团召开2021年运营及市场拓展战略
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自驾游中要注意的20个误区
1、夜晚远光灯越强行驶越安全；错误，灯光的照射角度越大越安全，灯光抬得越高越亮越危险。2、常常使用大油门对发动机不好；错误，发动机在挡位上转速经常提到4000以上不但无害，还对发动机有一定的好处，常常
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女性酒店人如何打破科技行业的性别壁垒?
短租软件提供商Guesty的首席运营官Vered Schwarz表示，聘用一名优秀的领导者，不仅仅是找一个有相关经验的人;找一个有潜力的人，并把赌注押在此人的技能和激情上，这一点同样重要。Schwar
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豪华酒店顶级服务标准背后的“突然袭击”
大多数豪华客人都不知道，世界上存在着一批代表顶级服务品质的高端评委。远离那些试图像秘密购物者那样额外赚大钱的人，这些员工是经过选拔审核和为期六个月培训以确保一致性的实际酒店经营者。目标是什么？为了确保
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赵海峰：国内酒店管理之收益管理困局
(讯 封远群)2015年1月24日，第一届中国酒店业论坛暨2014-2015中国酒店业金光奖颁奖典礼广州日航酒店隆重举办，本届论坛系统构建、整体运作"一个主旨报告(《酒店变革：新业态、新渠道、新定位》
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中智游蒋骏于2020中国景区品质提升峰会发表主旨演讲
12月18日下午，由中国旅游景区协会主办、安徽省文化和旅游厅及合肥市文旅局支持的"2020中国景区品质提升峰会"在合肥滨湖国际会议中心主展馆会议区举行。国家智慧文旅公共服务平台高级顾问、中国智慧文旅产
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酒店经营者如何更好地控制成本?5大要点缺一不可
对于新的酒店经营者或投资组合较小的公司来说，为新的建设项目或翻新做预算是项斗争。在管理预算时，专家们分享了一些需要考虑的事情。图片：曼哈顿中城皇冠假日酒店&度假村HY36(The Crowne Pla
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日本APA酒店上架？商家上架APA酒店不顾国家旅游局规定！
2017年11月12日，当王瑞扬打开去哪儿网qunar.com/搜索"东京 apa"时，发现APA 酒店赫然在目(现已下架)。日本APA酒店事件回顾：国家旅游局网站截图针对近期日本APA连锁酒店在客房
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年糕妈妈：带娃旅行，关键要有颗平常心
10月份在德国参加一个活动，正好连着国庆假期。犹豫了几个来回，还是决定带上年糕小朋友一起去旅行。来之前，我很担心这么远的旅途，小朋友会状况百出。而事实证明，3岁半的小家伙，在经历了好多次的旅行之后，已
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天陈中国王林路：导入订单处理RPA机器人降低旅游行业企业运营成本
2019年12月18日。TENEZ天陈科技联合日本企业比智与明日之团公司，共同在上海虹桥美爵酒店举办了针对日本企业的关于"中国经营企业制胜之道"的讲座活动。本次讲座主题，主要是围绕日本企业的运营业务展
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0元抢1298酒店内训精华课程，钱少，课好，速抢！
"酒店投资靠品牌，管理、收益靠店长"，随着尚美生活集团酒店投资管理公开课的到来，类似错误认知和一直以来的酒店运营管理难题有望被"终结"。近日，尚美生活集团打破行业运营管理资料"绝密潜规则"，创新打造行
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乐乎公寓CEO发内部信：专业赢得尊重
(迈点公寓讯) 1月1日，乐乎城市青年社区(以下称"乐乎")CEO罗意向全体员工发送了一封内部邮件。邮件透露，乐乎在2016年完成了团队、房源、资产的迅速扩张，团队增至200人，房源达1万多间，现金流
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蔚来、江淮、固智、马头：工业大数据在车身总装工艺中的探讨
如何实现拧紧装配数据100%追溯？9月3日 上海励进展览"第九届汽车总装工程发展论坛" 马头市场部汽车总装&动力总成行业主管发表主题演讲。对话峰会：《工业大数据在车身总装工艺中的探讨》对拧紧数据追溯过
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“黄金周幻觉”非常错误
取消"五一"黄金周增加其他中华传统节日假期，清华大学假日制度改革课题组负责人蔡继明起了举足轻重的作用。但今年两会前夕，新假日制度实施已一年多时，社会各界却反应不一，网上关于"恢复'五一'黄金周"的呼吁
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动物园现奇葩翻译后续回应 上海野生动物园:正在修正
"Shanghai Wildlife Park""Shanghai Wild Animal Park""Shanghai Wild Park"哪个翻译才是正确的上海野生动物园？图说：上海野生动物园官网
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苏州旅游部门对景区进行暗访复核 两家2A景区被摘牌
记者近日从市旅游局获悉，从2014年5月到2015年2月，该局组织等级景区评定专家对全市45家A级景区进行综合打分。结果，吴江盛泽先蚕祠(2A)、太仓王锡爵故居(2A)因缺少旅游服务设施，长期管理不到