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    10月25日,北京市朝阳区法院公开审理了律师刘家辉因"特价机票不得退改签"而对航空公司提起的诉讼,由此,引发了人们的关注。目前来看,较多的民众包括不少法律工作者均认为"特价机票不得退改签"是霸王条款,

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  • 被大象踩死的导游何永杰:泰方欲赔40万了事

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    据媒体报道,12月21日下午,重庆一名旅行社领队何永杰,为救两名游客,在泰国芭提雅某象园被大象踩踏致死。当时,旅行团内的两名游客擅自跑进象园内,为了自拍摸了大象的尾巴,导致大象被激怒后一路追赶游客,领

  • 法理VS人情,谁该为酒店“偷拍摄像头”负责?

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    刚刚过去的中秋国庆双节连击,爆发的出游热情让酒店业好好回了一把"血",不过在这过程中有酒店接连满房大赚一笔,也有一些酒店因为被投诉频上热搜,其中以酒店暗藏摄像头为代表的隐私问题受到诸多关注。事实上,酒

  • 酒店管理合同制定的关键点和热点

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    2014年9月2-4日,以"新格局,新思维"为主题的第七届AHF国际酒店投资峰会在北京银泰中心•北京柏悦酒店隆重举办。据主办方透露,本次会议共安排了3场权威数据发布、14场主题论坛,邀请到108位对话

  • 风雨坎坷17载 东莞观音山凤凰涅槃再出发

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    近日,记者了解到,11月30日适逢广东观音山国家森林公园建园17周年庆,关于景区各式庆贺、感恩回馈的系列新闻见诸各大报端,引起社会广泛关注。17年的艰苦守候和精心耕耘,观音山从一开始的集体林场,发展成

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    十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所

  • 自助游意外伤亡频发 驴友法律责任分析

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    近年来,自助游中游客意外伤亡事件频频发生,明确驴友的法律责任,既是保护驴友合法权益的需要,也是规范自助游活动,使其健康发展使然。司法实践中,对驴友的责任承担问题,主要有三种观点:一是基于过错原则,受害

  • 北京出台短租新规 城市民宿的“大洗牌”还是“分水岭”?

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    12月24日,北京市住建委、公安局以及文旅局等四部门联合印发《关于规范管理短租住房的通知》。该文件一经发出便引起了民宿短租业界的极大关注。虽然这是一份市级政府的政策文件,但其透露的政策方向和监管细则势

  • 文化消费也进入“网络时代” 成为新的难题

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    在网上直播互动、打游戏、看电影、听音乐……如今,文化消费也进入"网络时代",与此同时,消费纠纷不断涌现。随着文化消费转型升级,如何更好保护消费者权益,构建规范的网络文化市场秩序,成为新的难题。日前,在

  • 特价票不得退改签究竟是不是“霸王条款”

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    购买特价机票后行程发生变化,要求航空公司退票遭拒绝,这是许多消费者都有过的无奈经历。"特价机票不得退改签"似乎成了一种"行规"。北京市朝阳区法院10月25日公开审理了一起特殊的合同纠纷案,北京律师刘家

  • 三分钟读懂北京共有产权住房新政说了啥?

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    9月20日,北京市住建委联合多部门对外正式发布了《北京市共有产权住房管理暂行办法》,将从9月30日起开始正式实施。共有产权住房是指政府提供政策支持,由建设单位开发建设,销售价格低于同地段、同品质商品住

  • 杭州余杭区出台36条政策,酒旅企业最高补贴50万元

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    近日,为深入贯彻党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求,统筹好疫情防控和经济社会发展,在全面落实《浙江省关于促进服务业领域困难行业恢复发展的政策意见》和《杭州市人民政府关于促进服务业领域困难行业

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    近日,国家旅游局印发了《国家旅游局关于组织开展整治"不合理低价游"专项行动的通知》,在全国组织开展为期半年的整治"不合理低价游"专项行动。对于本次专项行动,欣欣旅游网积极响应,重拳推出三大措施,以实际

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    近日,各个院校也纷纷放暑假,旅游市场即将迎来暑期小高峰,学生想要开心出游,一定要要注意防范风险。我们特为各位准备出行的学生及游客列举以下旅游常见问题,快来自测一下你知道多少关于旅游的小知识。问题1选择

  • 三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化

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    导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分,多年来,为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。为维护和保障导游合法劳动权益,促进导游队伍平稳健康发展,近日,国家旅游局、人

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    在中国,提到私人飞机,人们首先联想到的就是豪华奢侈的公务机。被很多人当成是一件比名车名表昂贵得多的奢侈品。于是公务机的中国式标签就是奢侈,炫富。其实不然,大多数拥有公务机或者利用公务机做交通工具的企业

  • 境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗

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    2月23日晚,甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外,2名游客溺亡,2名游客正在抢救,1名游客失踪。近年来,越来越多的人将旅游目的地锁定在境外,那么,在境外如何防

  • “护身符”没了游客咋办

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  • 白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动

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    消费者与旅行社签订旅游合同后,根据《旅游法》第六十九条,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。然而,《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现,不少消费者都遭遇了导游

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    近日来,网络媒体黑手频频伸向匹匹扣旅游圈,一篇名为"匹匹扣旅游圈烧钱模式难逃行业阴云"的文章不断有枪手发到各媒体编辑处请求传播。目前部分行业外部媒体进行转载及传播,此篇文章内容刻意捏造事实、对旅游圈进

  • 解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款

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    近日,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同

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    □周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民

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    导游被打,游客苦等没人管。这个"十一"长假,家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后,越想越觉得生气,于是找到记者维权。气愤:游客冷风中苦等两小时9月30日,刘先生到位于沈阳市和平区

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    途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话,让游客自行回家,调查发现途牛私改带团机构近日,金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊

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    10月1日,新《旅游法》将正式实施,如果你对新《旅游法》还不了解,那就快点儿看过来,旅游法八大焦点带你读懂新《旅游法》。焦点一:零负团费、强迫购物条例:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动并通过安排购

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    背景:广州江岭北1号在一周前被警方认定为无证经营旅业,责令其清走租客并停业。这直接让广州民宿业陷入无证经营的恐慌中,几乎所有民宿业主都在担忧被停业。本期话题:如何处理好和政府以及房东的关系探讨重点:1

  • 国家旅游局下发紧急通知 要求加强假日旅游市场秩序和服务质量工作

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    国家旅游局日前下发紧急通知,要求各地进一步做好国庆中秋假日期间旅游市场秩序和服务质量工作。 通知指出,加强国庆中秋假日期间旅游市场秩序和服务质量工作极端重要。切实维护国庆中秋假日期间旅游市场秩序和保

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    前往港澳、海南、广西、云南等南方热门旅游地过冬,是很多北京老年人青睐的"候鸟式旅游"。但撬开淡季旅游市场的"候鸟式旅游"正被不法分子盯上。市旅游委执法大队近日发布警示,不少旅游活动以"零团费"吸引老年

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    中新网2月23日电 据国家旅游局网站消息,国家旅游局办公室23日发布《关于组织开展全国旅游市场秩序综合整治春季行动的通知》,《通知》提到,集中开展旅游市场秩序大检查,紧盯市场乱源,严厉打击强迫消费、欺