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“护身符”没了游客咋办
旅行社获退质量保证金根据国家旅游局近日发出的《关于清退旅行社质量保证金的通知》，从今年10月12日起，将开始清退由国家旅游局管理的旅行社质量保证金。据记者粗略估算，国际国内旅行社缴纳的质保金共计约38
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两日游换导游换车 旅行社“倒卖”游客质量难保
市民吴先生来信反映:前阵子，我花了400多元参加了沪上某旅行社组团的"苏州无锡两日游"。没想到，短短的两天行程，车辆、导游更换的频率，可以用"眼花缭乱"来形容。临走前一天，一名自称是"苏州绿帆旅行社"
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北京市上半年出境游红火 投诉量猛增
随着北京市出境游人次的增多，旅游投诉也呈现上升趋势。今年上半年，北京市针对旅游的投诉全面上升，数量比去年同期增加了56%。其中，出境游质量投诉成为热点。上半年，出境游质量投诉占全部投诉量的75%；上涨
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国家旅游局下发紧急通知 要求加强假日旅游市场秩序和服务质量工作
国家旅游局日前下发紧急通知，要求各地进一步做好国庆中秋假日期间旅游市场秩序和服务质量工作。 通知指出，加强国庆中秋假日期间旅游市场秩序和服务质量工作极端重要。切实维护国庆中秋假日期间旅游市场秩序和保
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新疆10月中旬开退旅行社质量保证金
【本文摘要】 按今年5月1日之前的旅行社管理条例规定，国内旅行社需交纳的质保金是10万元;国际旅行社经营入境游业务的需交纳60万，如果经营出境游，则需在60万元的基础上再交纳100万元。一旦旅行社因过
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导游禁向购物商店索佣金
"一日游"严重缩水、处处猫腻，变成"宰客一日购"的现状有望得到根本遏制。本市即将出台"一日游"服务质量地方标准，拟规定导游不应强迫游客购物，不应向商店索佣金。《"一日游"服务质量要求》征求意见稿昨起在
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武汉旅游质量“红黑榜”出炉 泰国游投诉增多
昨日，武汉旅游质监部门发布了旅游"红黑榜"及旅游质量投诉情况。今年第二季度，武汉市旅游质监所受理处理旅游投诉92件，16家旅游企业上黑榜，6名违规导游从业人员被查处。第二季度游客投诉旅行社75件，投诉
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今年流行智能旅行箱
无论旅行还是出差，行李箱是必不可少的东西，但形形色色的旅行箱我们应该如何筛选呢？从外观、质量、功能、性价比等等诸多方面来考虑，才能选到一款符合自己心仪的旅行箱。不过今年旅行箱可发生大变化了哦!其实一般
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深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打
游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号，来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游，刚到海口港码头，正好就碰上一名男子在散发旅游传单，为了图方便，梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游，每个人交
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携程发布“定制旅游服务标准” 淘汰制促进供应商优胜劣汰
中新网5月11日电 我国最大的在线定制游平台携程旅游近日正式发布了业内首个"定制旅游服务标准"，并全面实施我国首个"定制游供应商等级评定与淘汰制"，规范平台上的数千家供应商有序竞争，实现定制旅游在客户
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八达岭野生动物世界登黑榜 八达岭动物园有哪些黑料？
虽然去年四季度北京旅游投诉量减少，但仍有不少知名企业登上黑榜。北京市旅游委最新发布的去年四季度旅游服务质量投诉工作情况显示，投诉公示594件，同比下降20％。其中涉及旅行社335件，四、五星级饭店28
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武汉：1旅行社和11导游被查处
昨日，武汉旅游质监部门发布今年第三季度旅游质量报告，1家旅行社和11名导游被查处，武汉江滩车队被通报批评。三季度，市旅游质监所受理处理有效投诉23起，比去年同期减少14起，查处了1家未登记备案旅行社门
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黑龙江发布春节旅游提醒:理性消费 警惕低价团
春节将至，为维护旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，黑龙江省旅游质量监督管理所发布消费提示：消费者报团出游要理性消费，认清旅行社资质、签订旅游合同、警惕低价旅游团等。报名前查看"一照""一证"选择具有资
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武汉：旅行社成主要投诉对象
昨天，今年第三季度旅游红黑榜出炉。第三季度，武汉市旅游质监所共受理处理各类旅游服务质量有效投诉23起，比去年同期减少14起。截至目前，已结案22起，为游客挽回经济损失达57100元。旅行社仍是投诉的主
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纳美旅游教你如何正确选择旅行社
随着科技的不断进步，人们生活水平的不断提高，旅游已成为人们生活中的重要组成部分。截止2016年，大大小小的旅行社已突破百万，五花八门的旅游广告更是让人眼花缭乱，如何才能找到适合自己的旅行社呢？纳美旅游
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广州旅行社老总受聘为荔波联山湾农民培训师
为配合今年国家开展"旅游服务质量提升年"和"贵州省乡村旅游年"活动的开展，加快联山湾乡村旅游区建设步伐，为搞好旅游接待服务工作，提升农民的服务水平和质量，荔波县联山湾乡村旅游专业合作社决定从农民培训入
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致力高质量发展 携程上线“定制旅行+生活服务”新业务
游学考察、健康体检、海外婚礼、投资置业……定制游客的需求越来越多元化，深度、品质、全方位服务已成为定制游的大趋势，这也促使定制游业务在个性化基础上不断向前迈进，携程定制旅行上线"旅行+生活服务"新业务
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欣欣旅游中标无锡市旅行社文明诚信优质服务调查评估项目
旅行社是旅游过程中与景区、酒店、交通等多领域进行衔接、实现游客旅游目标的一个行业,随着旅游业快速发展,呈现出发展趋势多样、发展状况良莠不齐的局面,近年来更是成为旅游投诉的重灾区。作为首个全国文明城市群
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武汉旅游局发布国庆出游提醒 购买商品要保留发票
长江轮船海外旅游总公司、湖北省海外旅游(集团)有限公司、湖北省中国旅行社、武汉市海外旅游有限责任公司、中南国际旅游公司、武汉东星国旅、湖北省中国青年旅行社、武汉市中国旅行社、武汉春秋国旅、湖北康辉国际
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去氧吧，脱单吧
旅行，是当代人最喜爱的生活方式之一。旅行路上，如果一人前行不乏苦闷，要是有人陪你享受天然氧吧，吃遍天下美食，水上嬉戏岸边散步海浪，看星空月光，或许还能"脱单"，岂不美哉？旅行是检验爱情最有效的办法，旅
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休闲山庄电商平台陈亮 打造度假旅游新体验
自《"十三五"全国旅游公共服务规划》正式发布以来，构建国民旅游休闲网络、提升旅游服务质量就成为了旅游业发展的重中之重，这也预示着我国旅游业将迎来新一轮黄金发展期，高品质旅游服务项目将成为未来消费者的主
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1月广西无重大旅游服务质量投诉 投诉旅行社案件占多数
"1月份全区旅游市场秩序总体平稳、有序，无重大旅游服务质量投诉。"日前自治区旅发委发布的公告显示，今年1月全区旅游质监执法部门共受理旅游投诉30件，其中受理并立案调查21件，案件处理结案率为85.72
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中国·旅游大会暨哈密旅游业高质量发展 论坛在新疆哈密召开
11月1日，为期2天的中国·旅游大会暨哈密旅游业高质量发展论坛在新疆哈密召开，此次论坛以"新理念、高质量"为主题，由新疆哈密东天山文化旅游投资有限公司主办，年假旅行和北京执惠旅游文化传播有限公司承办。
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强服务提水平 四川丹巴县启动文旅行业从业人员持证上岗全员培训会
启动仪式现场 供图 丹巴县文广旅局为进一步加强文旅行业人才队伍建设，全面提高旅游服务质量和服务水平，确保2021年旅游工作实现"安全、有序、优质、文明"的目标，6月28日，四川丹巴县2021年文旅行业
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推介高质量旅游产品 叫响“新疆是个好地方”品牌
6月17日，为期三天的2018北京国际旅游博览会在北京国家会议中心落下帷幕，新疆旅游在本次博览会取得丰硕成果，荣获"2018北京国际旅游博览会最佳展台奖"，商品展销成交额达6万元，旅游专列合作、旅游报
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北京“一日游”将约定购物次数和停留时间
北京"一日游"今后将约定购物次数和停留时间，不得要求旅游者参加需另付费的旅游项目，导游不得向购物商店索取佣金。由北京市旅游局等单位起草的北京市地方标准《"一日游"服务质量要求》征求意见稿，昨天开始在市
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什么样的旅行才算“够旅游”？
新的旅游法开始实施来，我们一直在想：这能根本上改变我们的旅行质量吗?部分人肯定会失望。政策的调整是一个方向，但更多的调整和变革恐怕要期待行业的调整和市场变量因素的出现了。我们经常遇到一些现象，本来一个
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春节黄金周慎选“微信推送”旅游产品
春节黄金周临近，很多想出门旅游的市民发现有网友在qq群、微信群中推送旅游产品，对此，哈市旅游质量监督管理所提醒市民，谨慎选择"网购"、"qq群"、"微信推送"的旅游产品，如在旅游中遇涉及餐饮、交通、住
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长假出游选择旅行社谨防八大问题
中秋国庆长假将至，到旅行社报团参加旅游的游客越来越多。昨日，记者从武汉市质监局了解到，上年度，武汉旅游消费者对旅行社的投诉主要集中在八个方面，提醒您在与旅行社签订合同时，一定要注意提防。来自武汉质量白
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行业最高荣誉 泉州建发国际旅行社荣获5A旅行社资质
来自省旅游局的消息，根据《旅行社服务质量信用等级划分与评定》，泉州建发国际旅行社日前荣获了旅游行业最高等级荣誉--5A旅行社资质，这是《旅游法》正式实施后我省首批评选的5A旅行社。据悉，我省旅行社服务