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  • 环境国旅擅自发团不签合同 游客“被晾”机场维权困难

    环境国旅擅自发团不签合同 游客“被晾”机场维权困难

    1月4日,张女士托朋友定了前往美娜多潜水考证团,结果在1月8日出发当天,突然得知此次行程没有领队跟随。张女士到达美娜多机场后,过了半小时左右才在机场"偶遇"导游。图为游客在美娜多进行潜水训练。春节黄金

  • 旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时

    旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时

    导游被打,游客苦等没人管。这个"十一"长假,家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后,越想越觉得生气,于是找到记者维权。气愤:游客冷风中苦等两小时9月30日,刘先生到位于沈阳市和平区

  • 分时度假并非想去就去 提醒市民签合同要谨慎

    分时度假并非想去就去 提醒市民签合同要谨慎

    分时度假,是一个新兴的旅游理念。然而,却往往面临合同履行难的问题。昨天,记者从市消保委获悉,近期,市消保委屡屡接到投诉,一些公司通过鼓吹投资回报、炒作概念等新手段来诱惑消费者购买其分时度假产品,但事后

  • 网购自由行旅游竟遭"退团" 退钱旅行社却要自己先"认错"

    网购自由行旅游竟遭

    春节临近,本想出去旅游的市民却遭遇网购旅游产品的"退团"。最近有游客在网上发贴称,"双11在阿里旅行·去啊(淘宝旅行)抢购的售价为4999元/人的'美国9天自由行'突然取消,原因是成不了团"。明明是自

  • 中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成

    中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成

    团餐中出现发霉馒头、住宿用"准三星""准四星"糊弄消费者、导游进景区变成"导购",不消费立马"变脸"……12日,中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》,9月11日至10月7日,中消协组织196名

  • 南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉

    南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉

    昨日,南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例,提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同,旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况,可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例:詹先生于

  • 解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费

    解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费

    日前,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同(示

  • 新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款

    新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款

    □周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民

  • 出国旅游小费雾里看花

    出国旅游小费雾里看花

    旅游合同里标明"需支付境外导游和司机小费,小费为人民币××元/天/人",却并不说明小费收取的标准,也未指出具体的构成、收取的天数,以及怎样保证旅行社代收的小费全部交给了境外的导游和司机,那么,"游客来

  • 广东观音山:生态文化构筑美丽中国梦

    广东观音山:生态文化构筑美丽中国梦

    文/李宾近期,地处东莞的广东观音山国家森林公园站在了文化旅游的风口。凭借得天独厚的生态资源,运用独特的文化驱动,观音山举办的系列盛世文化活动在全国文化旅游界引起了巨大的反响。其经验与做法,真正把文化资

  • 民宿创始人揭秘和政府及房东的相处之道

    民宿创始人揭秘和政府及房东的相处之道

    背景:广州江岭北1号在一周前被警方认定为无证经营旅业,责令其清走租客并停业。这直接让广州民宿业陷入无证经营的恐慌中,几乎所有民宿业主都在担忧被停业。本期话题:如何处理好和政府以及房东的关系探讨重点:1

  • 深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打

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    游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号,来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游,刚到海口港码头,正好就碰上一名男子在散发旅游传单,为了图方便,梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游,每个人交

  • 途牛私改机构转包服务:游客被抛深山 牛人旅程变囧途

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    途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话,让游客自行回家,调查发现途牛私改带团机构近日,金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊

  • “租客失信”难题 长短租专家们是这样解决的

    “租客失信”难题 长短租专家们是这样解决的

    近日,杭州短租"毁家事件"再发,12位租客狠狠"蹂躏"了房东李小姐的家,《房屋守则》被无视,口头约定、押金保证也形同虚设。这些"租客失信"的事件对于做长租、短租、客栈民宿的你而言也许并不陌生,较为常见

  • 注意啦!!来京旅游“八条温馨提示”

    注意啦!!来京旅游“八条温馨提示”

    游客朋友们:您们好!今年国庆、中秋长假即将来临,北京作为国际化大都市,是我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心,也是境内外游客向往的旅游目的地,必将迎来游客来京旅游高峰期。加之,党的十九

  • 12条旅游行业“霸王条款”被叫停

    12条旅游行业“霸王条款”被叫停

    邗江工商局近日对旅游行业的合同格式条款开展专项清理,昨天正式叫停12条"霸王条款"。此次公布的12条"霸王条款"基本存在于旅游合同。工商部门表示,这些合同格式条款违反了《合同法》、《消费者权益保护法》

  • 曾国藩故居经营权纠纷案开庭 曾国藩故居何去何从?

    曾国藩故居经营权纠纷案开庭 曾国藩故居何去何从?

    备受关注的曾国藩故居经营权纠纷案,近日在娄底市中级人民法院开庭审理。该案暂未宣判。坐落于娄底市双峰县荷叶镇的曾国藩故居始建于清同治四年,被誉为中国"乡间侯府"的曾国藩故居富厚堂是娄底市第一处全国重点文

  • 十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱

    十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱

    十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所

  • 春节出境旅游价格涨声一片 台湾游一票难求

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    春节的脚步渐行渐近,旅游市场再度火热。和往年一样,春节期间旅游产品涨声一片,其中,出境游中的海岛游价格成倍上涨,而台湾游更是一票难求,日程已排到了2月底。出境游:备受青睐价格翻倍澳洲风景"不来报名还不

  • 盈科旅游提醒:外出旅行应慎重选择 当心馅饼变陷阱!

    盈科旅游提醒:外出旅行应慎重选择 当心馅饼变陷阱!

    随着中国人生活水平的不断提高,旅游已经从以前的奢侈消费行为变成了人们的日常生活需求,近几年中国旅游行业的发展更是屡创新高,成为国内经济发展的支柱产业之一。但是因为旅游行业的整体还处在一个参差不齐的较低

  • 白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动

    白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动

    消费者与旅行社签订旅游合同后,根据《旅游法》第六十九条,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。然而,《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现,不少消费者都遭遇了导游

  • 重庆首例旅游行业涉外官司 本周四宣判

    重庆首例旅游行业涉外官司 本周四宣判

    今年4月26日,重庆首例旅游行业涉外官司--武隆景区状告《变形金刚4》(以下简称《变4》)纠纷官司在重庆市第三中级人民法院开庭审理。武隆景区(原告)起诉《变4》片方美国派拉蒙公司和北京一九零五公司(被

  • 哈尔滨将旅游纠纷纳入仲裁范围 遇旅游纠纷能仲裁了

    哈尔滨将旅游纠纷纳入仲裁范围 遇旅游纠纷能仲裁了

    7日,记者从哈尔滨仲裁委获悉,近日,哈尔滨仲裁委将旅游纠纷也纳入仲裁范围,今后哈市市民在遭遇旅游纠纷时,还可以通过仲裁渠道来解决。记者了解到,如今,哈尔滨仲裁委除了可以受理商业类合同纠纷外,还可受理与

  • 在线旅游成"黑一日游"重灾区 美团网被指与"李鬼"搭档

    在线旅游成

    虚假宣传、强制购物、路线缩水、合同不签、随便转团……记者调查发现,市场需求旺盛的都市"一日游",其实黑幕重重,多处违反旅游法。然而,让人更加心生疑惑的是:这套"低价揽客+购物返利"的运作模式存在多年,

  • 游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款

    游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款

    在同样的条件下退订旅游度假产品,游客可能被扣100%一分钱都拿不回来,而旅行社取消订单只需要赔偿2-10%,两者相差最高达20倍以上。很多人退订损失巨大,或被旅游企业随意取消更改订单。现在,旅游行业混

  • 酒店拼房被叫停 租房分期的陷阱你见过么?

    酒店拼房被叫停 租房分期的陷阱你见过么?

    【本周关键词1】:拼房小程序酒店拼房小程序被指涉黄被叫停"和TA一起睡,重返20岁",连日来,主打"床位共享"的小程序"同住酒店拼房",因其提供的"同性拼房""异性拼房"模式,以及暗示性宣传语,引发争

  • 韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮

    韩国游

    图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期,韩国出现多例中东呼吸综合征(MERS)确诊病例,韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计,目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700

  • 长沙市旅游质监所发布出游提示:漂流旅游 安全第一

    长沙市旅游质监所发布出游提示:漂流旅游 安全第一

    炎炎夏日,充满速度与激情的漂流也在不断升温。长沙市旅游质检所今日提醒,漂流本身作为一种自助探险的旅游活动具有一定的危险性,游客参与需注意安全。漂流,一般分探险漂流、自然漂流和操控漂流三种大类。其实,探

  • 先圈用户 再圈钱

    先圈用户 再圈钱

    正是在写这篇文字的同时,看到旅游百事通的微博转发了那么一句话:"先圈用户,再圈钱"。本文不是论述这句话,却能与这句话产生共鸣。不由得有了一种"幸而君知我心"的感觉。文章多是个人的主观表达,如果觉得太过

  • 艺龙诉讼去哪儿,是为了要求加入TTS

    艺龙诉讼去哪儿,是为了要求加入TTS

    10月16日凌晨,去哪儿更改了上市文件。原因是去哪儿收到了法院传票,这家公司1240个OTA(代理商)中的一家公司"艺龙",对去哪儿进行了起诉。起诉的理由是:去哪儿违约,要求去哪儿赔偿艺龙9月份的损失