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酒店人网上“晒”福利：几家欢喜几家愁
酒店人网上"晒"福利（点击图片参加讨论）( 亚彧)经历了"涨"声不断的2011年，让工资和福利"飞"成为了人们2012年的最大期待。因而"晒工资"、"晒福利"成了各大网站论坛热议的话题。这不，这厢刚晒
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游客定要给小费?广州说“不”
深圳市有关做法引起争深圳市拟允许导游合理加收小费的消息一出，在全国引起争议。广州市旅游局昨日明确表示：不会效仿深圳的做法--游客给不给"小费"均以自愿为前提;导游如主动或强行索要"服务费"，仍属违规违
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五星酒店招聘集体遇冷背后
( 亚彧)近日，在广东科技学院的第一场招聘会上，十余家五星级酒店前来"揽才"。这些酒店提供了财务、人力资源和IT技术管理等职位，要求大专以上学历，月薪2000至3000元之间。然而，较好的居住条件和较
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节后面临用工荒 酒店该如何脱离困境?
一直以来，酒店行业用工短缺，都是困扰诸多HR的一大难题。尤其是开年以后，老员工离职，新员工招聘不到位，所导致的 "用工荒"现象更是让领导者焦急。雇主和打工者始终存在这样的矛盾：雇主希望雇到吃苦耐劳、干
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权威调查称酒店人福利满意度较低
( 亚彧)尽管"酒店行业平均工资处于末尾"是存在多年的事实。但近日人社部最新发布的一个报告还是在酒店人中"激起千层浪"，报告中关于"酒店行业平均工资在19个行业中连续十年倒数第二"的描述让很多酒店人感
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拿什么拯救你 想离职的酒店员工？
(讯 孙秀英)随着春节的临近，不少人回家的心已经蠢蠢欲动，除了春运潮，还有离职潮也即将袭来。每年的春节，酒店业都会面临一大波人离职的尴尬境地。正如魔方生活服务集团首席执行官柳佳在旅游科技大赛上说过，"
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酒店服务员“黑名单”出炉，你上榜了吗？
（ Dodo）有底薪有奖金有提成有绩效，提供住宿、回家车票、旅游、澡票，宿舍里配备热水器、电视机、空调、洗衣机及电脑……以上这些优厚的待遇只为吸引服务员。"几乎每家酒店都缺服务员，今年缺人现象比较普遍
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“7000元高薪招服务员”折射了什么
（ 亚彧）"高级服务员7000元底薪+奖金!中级服务员5500元+奖金!初级服务员底薪也有3500元!……"这段时间，很多人在微博上"口水"着杭州伊家鲜的高薪招聘广告。对于伊家鲜的"高薪招服务员"行为
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张家界导游“被打”事件引出的导游界潜规则
张家界导游"被打"事件引导游吐槽零负团费导致带团犹如"赌博"放任自流监管方式致导游生存状态堪忧调查动机近日，湖南省张家界市发生了一起导游与游客纠纷事件，而事件的原因是双方为行程中是否"进店"意见不一。
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为什么酒店到处挖人 离职率却高达8成？
如果说酒店的经营管理是表层，那么酒店员工则是里层，表里如一才能朝着一个良好的方向去发展。有猎头顾问指出：我国酒店行业发展30多年来，而服务水平、经营管理水平没有得到非常有效的提升。其根本原因在于中国酒
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深圳将试水导游小费合法化
为了杜绝导游变导购，以不当手段谋取个人利益，减少损害游客利益的情况发生，一项新的规定将在深圳试水。据记者了解，深圳市旅游局最近制订的《深圳导游薪酬制度改革试行方案(征求意见稿)》明确规定，导游薪酬由基
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交63万学费连飞机都没摸过 安徽蓝天飞行学院停止运营
"我交了几十万学费，不能就这么打水漂了，到底什么时候能上课还是未知数。"昨天，武先生向新安晚报、安徽网记者反映，安徽蓝天国际飞行学院（以下简称蓝天飞院）停止运营，数十学员没课可上，这让他们很揪心。公开
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媒体揭秘低价旅游团：导游垫付费用 购物返点45%
近日"导游辱骂游客"事件再次引发社会对导游这一职业群体的争议。记者调查发现，在"拼低价"的旅游业经营模式下，一些低价旅行团被层层转包，底薪只有数百元的导游接团时往往需要垫付人均数百元的"人头费"，还没
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都说自家酒店不好 那到底什么才是好酒店？
（讯 飞燕）春节假期结束，据媒体报道长春酒店、餐饮行业均出现严重用工荒现象，"很多务工人员过年回去就不再回来！"当然春节离职的原因也很多，五花八门。什么奇葩客人多、生活压力大，每天面临不同的委屈；爸妈
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“不换床单”引发的卫生问题会成为酒店发展的软肋么?
（讯 贝玉）9月4日下午，国内某独立测评机构在其官方微博发布消息，称其经测评发现，北京5家顶级五星酒店客房卫生乱象，引发行业内外关注。无独有偶，也就在同一天，北京市卫生和计划生育监督所公布快捷酒店卫生
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王健林吐槽某企业HR包房"挖人" 什么样的员工最容易被诱惑？
前两天，在万达集团2018年的年会上，王健林提到一个非常有趣的点，"某大型企业人力资源部门领导在万达总部旁边的文华酒店长期包房，成天找我们的管理人员谈话"。酒店行业挖人，虽不至于像王健林所提的长期包房
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酒店留人两大关键词：人文关怀、股权激励
(讯)中国饭店2016年会暨第十六届中国饭店全球论坛于2016年3月17日在广州富力君悦大酒店举办。本届论坛以"共享产业链生态经济"为主题，重点从"链接、互联、跨界、创新、并购"几个关键词来解读行业现
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华丽制服的背后 其实很穷
( 周飞霞)有人说，现在什么都在涨，只有酒店客房的房价没涨。事实即是如此，中国酒店业走到今天，就像爬过山顶的过山车，从辉煌期转入微利时代。微利境况下，酒店再富丽堂皇、员工再华美从容，也难掩内心深处的恐
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山西旅游业界推选标杆导游 抵制“低价旅游团”乱象
11月12日，山西2万余名导游中的49位代表齐聚晋城蟒河景区比武，大批新生代导游脱颖而出。针对影响旅游行业形象的"低价旅游团""导游辱骂游客"等乱象，业界建议行业自律和依法行政并行。(李新锁)经过前期
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专访爱洋团队网创始人 张玲玲COCO
新闻背景：去年12月8日，韩正市长与24名青年创业者零距离座谈，倾听他们创业背后的故事。记者了解到，除了这24名崭露头角的青年创者之外，沪上还有很多"潜伏"在各行各业的创业精英，他们为人低调、却表现出
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《吉林省旅游条例》今起正式施行 保障公民权益成亮点
机关、企事业单位、社会团体和其他组织应当按照国家有关规定，鼓励职工带薪休假旅游；旅游经营者从事旅游经营活动，应公开告知服务项目和收费标准，合理收费；尊重旅游者自主选择商品和服务的权利，不得强制、纠缠、
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强化酒店DNA 未来十年行业会发生什么变革？
（讯 王丹丹）"互联网+"的时代背景下，酒店业将发生颠覆性的变革，传统酒店管理思维正在面临极大的考验，行业面临诸多挑战。从战略的角度来看，酒店该如何看待"投资开发和运营"的问题呢？3月30日的2017
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钱进、何操谈中国酒店发展：做好自己的事 不论市场好坏
（讯 贝玉、王丹丹）近日据外媒Hotelmanagement报道称，2017年亚太地区开业筹建的酒店增速并未放缓，截至2017年6月，亚太地区共有2,767个酒店项目612,210间客房正在筹建，与2
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武汉高星酒店用工缺口大 招人还需4条技巧
最近，在武汉纳杰人才市场内又恢复了年前的热闹景象，二楼大厅内人头攒动，不少人正仔细看着用工单位的招聘信息。虽然不少饭店出月薪2000元招服务员，但鲜有人问津。这么多诱饵招不到人目前的劳务市场上，包括车
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游客三亚潜水被强迫消费 潜水教练被拘留10日
近日，针对网友反映在三亚潜水，遭遇强迫消费的情况，三亚市公安、工商等多部门成立联合执法组，对事件展开联合调查。据了解，今年3月13日，昵称为"投诉三亚远洋"的网友在某网站发表了一篇题为《三亚请还游客一
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思诚佳乐电商平台受热捧，记疫情下导游的转型之道
2020年初，一场始料未及的疫情打破了人们生活的轨迹，为有效防控疫情，1月24日，文旅部下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，要求即日起，全国旅行社及在
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“滑雪热”系列之四：冰雪人才短缺已成产业发展瓶颈
"随着2022年冬奥会的成功申办以及在'三亿人参与冰雪运动'的目标驱动下，冰雪运动在我国火热起来，'冷'冰雪变成'热'市场。近两年以来，新增的冰场和雪场上百个，这些新建的冰雪场地从建设、维护到管理、运
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镇江国际饭店：精细化服务让酒店美名传扬
镇江国际饭店春风又绿江南岸。阳春三月，美丽的江南名城镇江处处春意涌动，花香鸟语。3月10至17日，江苏省旅游局和镇江市政府隆重举办了为期7天的2013"走向中国"旅游产品洽谈会，下榻镇江国际饭店有来自
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丽江被列入旅游局“黑名单” 欺客宰客情况严重
【丽江被列入国家旅游局"黑名单"，最详细整改方案出炉】国家旅游局9日通报，云南丽江古城景区存在欺客宰客情况严重、环境卫生脏乱差等问题，被严重警告，并给予6个月时间整改。日前丽江市出台整改方案，将彻底整
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三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化
导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分，多年来，为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。为维护和保障导游合法劳动权益，促进导游队伍平稳健康发展，近日，国家旅游局、人