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  • 《IHMA饭店业职业经理人岗位胜任力标准体系2.0》正式启动

    《IHMA饭店业职业经理人岗位胜任力标准体系2.0》正式启动

    (讯)11月6日,由国际饭店业职业经理人协会(以下简称"IHMA")主办的"2015国际饭店业职业经理人大会"在中国杭州云栖海航度假酒店盛大开幕。本次大会以"星火凝辉,见证价值"为主题,400余位国内

  • 中旅风景·巴山大峡谷景区筹开增势赋能

    中旅风景·巴山大峡谷景区筹开增势赋能

    近日,巴山大峡谷景区开园筹备工作在紧锣密鼓的进行中,为了更好培养一支本土高素质的旅游景区服务管理队伍,中旅风景(北京)旅游管理有限公司近期组织开展了巴山大峡谷旅游景区从业人员岗位技能及服务培训。此次首

  • 北京市旅游发展委员会发文规范旅馆业

    北京市旅游发展委员会发文规范旅馆业

    在日前和颐酒店发生女生遭陌生男子强行拖拽后,北京市旅游委下发《关于进一步加强全市旅馆业安全防范工作的通知》,并就全面提升旅馆业安全防范能力和水平提出包括强化重点岗位人员配置和管理、严格落实旅客验证登记

  • 孔曙光出任厦门市旅游局局长 旅游会展有效融合成考验

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    在黄国彬赴同安履新后,厦门市旅游局也正式迎来了新任"大管家"-厦门市信息化局原局长孔曙光,出任市旅游局党组书记、局长。"孔局长已经到旅游局上班了,今天正好是第一天。"昨日,厦门市旅游局有关人士向晨报记

  • 苏州市旅游局举办主题党日活动 不忘初心、牢记使命

    苏州市旅游局举办主题党日活动 不忘初心、牢记使命

    为深入贯彻落实党的十九大精神,积极营造开展"不忘初心、牢记使命"主题教育的浓厚氛围,3月26日下午,苏州市旅游局第二党支部在支部活动室组织开展了以"学讲话、悟初心"为主题的党日活动。活动中,支部陈金茂

  • 中国旅游教育“M36”新模式破冰行业断层现象

    中国旅游教育“M36”新模式破冰行业断层现象

    酒店行业是高度密集性的服务行业,酒店产品与服务质量与"人"密不可分。酒店业人力资源经历了从"百里挑一"、"服务外包"到近期初现的"共享用工"的人力资源形式,始终试图解决困扰酒店业多年的人力资源"断层现

  • 如何学习万豪、希尔顿培养接班人?5647家企业从先之教育找到答案

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    为推动旅游服务业在逆境中的振兴,增强和提高行业人才的学习力,旅游服务业在线教育领导品牌-先之教育,联合31家旅游饭店协会(名单持续更新中)开展"先行者"公益助学计划。先之教育联合31家旅游饭店协会让1

  • 资深酒店人总结工作心得:这些年工作全靠它

    资深酒店人总结工作心得:这些年工作全靠它

    做酒店这些年,总有点心得体会,服务是个技术活儿,什么时候该有什么样的表情都有讲究,今天就拿出来跟大伙儿分享下。管理心得体会关于工作规范:1、最重要原则:态度决定一切。态度包括对工作的态度、对客人的态度

  • 红色圣地 丹青赤水系列报道之三十五

    红色圣地 丹青赤水系列报道之三十五

    贵州赤水:旅游景区,大家都说这里好!赤水市区一角"贵州真可爱,温情似花开,若是您到赤水来,收获特别多,……"在赤水丹霞旅游区大瀑布景区,遵义一位30多岁的女游客即兴唱起了她自编自唱的山歌。而这位女游客

  • 一周任命|恒大、JW万豪、凯悦、君澜等酒店10位高管履新

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    王鹏先生济南雪野湖恒大酒店总经理近日,恒大酒店集团正式任命王鹏先生出任济南雪野湖恒大酒店总经理一职,全面负责酒店运营及管理工作。王鹏先生曾留学英国研修电子信息工程专业,有17年的酒店工作经验。先后服务

  • 谭小芳的旅游人才观

    谭小芳的旅游人才观

    随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场,旅游行业的竞争愈加激烈,优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在,旅游市场竞争说到底是人才的竞争。交广旅游策划咨询机构认为:有什么样的人才,就

  • 旅游营销团队的管理和选才

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    随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场,旅游行业的竞争愈加激烈,优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在,如何建立一支具有战斗力的营销铁军更是很多旅游企业夙兴夜寐的难题之一。目前的营

  • 全国假日办发布国庆节假日旅游信息预报(第2号)

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    据国家旅游局网站消息,25日晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2011年第2号国庆节假日旅游信息预报。预报称,在"十一"前夕,各地纷纷由假日办牵头,组织联合执法,加强对旅游市场的监管,严格执

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    咸阳清明小长假旅游纳客75万人次

    清明小长假是陕西省进入旅游旺季的"前奏曲",晴好的天气激发了游客的出游愿望。梨花、杏花、桃花、樱花次第盛开,市民出游涌跃。据统计,今年清明小长假,游客出行依然以中短线为主,踏青、赏花、休闲、回乡探亲及

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    拿什么拯救你 想离职的酒店员工?

    (讯 孙秀英)随着春节的临近,不少人回家的心已经蠢蠢欲动,除了春运潮,还有离职潮也即将袭来。每年的春节,酒店业都会面临一大波人离职的尴尬境地。正如魔方生活服务集团首席执行官柳佳在旅游科技大赛上说过,"

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    一、本周头条两巴掌把自己扇进黑名单 民航黑名单不应是摆设因在武汉天河机场打人,女博士张丹(化名)被法航列入黑名单并被机场公安局行政拘留10日,这是迄今为止国内因违反法律法规和民航规定而受到的最严厉处罚

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    酒店的员工制服可能是不少人对酒店的第一印象,风格鲜明的酒店制服,能够间接反映出酒店的特点,让客人印象深刻,甚至成为回头客。不过前两天有酒店就因为酒店制服的事情惹上了官司。某员工入职后,酒店给其发放了两

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    本周有8位高管履新,分别来自Sabre、悦榕庄、希尔顿、喜来登、新世界、独墅湖。1、弗兰克•特朗伯特(Frank Trampert):Sabre亚太地区酒店业务董事总经理及首席商务官全球领先的旅游业技

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    导航有偏差,"五妹"让旅行更贴心!我们常说"科技,让旅行更简单!",没错,这是趋势,也是事实!随着旅行预定网站、手机地图导航、银行移动支付、酒店口碑点评、景点游记攻略等科技应用的成熟和普及,旅行已经变

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    1、安杰瑞(Jeremy Aniere):雅高酒店集团大中华区营运副总裁和澳门十六浦索菲特酒店总经理雅高酒店集团任命安杰瑞(Jeremy Aniere)担任大中华区营运副总裁和澳门十六浦索菲特酒店总经

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    赋能、跨越、创变!8月31日,由先之教育倾力打造的"2018先之岗位胜任能力研习社年度大课暨2018先之IHMA饭店业职业经理人年度盛典",在成都银河云瑞酒店举办。世界500强背后的创新管理大师、SA

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    关 于 抓 落 实牟 明 灯赤水市脱贫攻坚千名干部大会(翁永学 摄)对于基层来说,提高执行力最关键的就一点:抓落实。执行力强不强用什么来检验?就看我们抓落实的成效怎么样。这是一个老生常谈的话题,但也是

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    "赫图阿拉城景区的景色真美啊,东西也很好吃"、"来到这里才知道满族文化这么丰富多彩,很长见识""这次采访体验活动让我收获了很多"…同学们争先恐后的向阳光姐姐分享着自己的心得,脸上都是抑制不住的快乐和激

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    美国哈佛大学对两组企业(一组重视企业文化,一组相反)进行了11年的考察比较,发现"前者总收入平均增长了682%,后者仅增长了116%;前者公司净收入增长了756%,后者仅为1%。"这个调查报告,为文化

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    (讯 邱娟 赵菊)2015年3月31日至4月1日,以"感恩•超越"为主题的2015亚洲酒店论坛年会暨第十届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海浦东丽思卡尔顿酒店盛大举行。此次年会,超过1000位来自世界各地的

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    导游管理办法国家旅游局中华人民共和国国家旅游局令第44号《导游管理办法》已经2017年10月16日国家旅游局第17次局长办公会议审议通过,现予公布,自2018年1月1日起施行。》》2018导游证改革解

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    听着外面狂风呼啸,待在家里的赵璇还是没来由的心慌,杭州政府已经先后发了6条警示短信,大意是当下台风"烟花"正面登陆杭州上海等地,希望大家可以待在安全的地方,等待台风过去。就算没有短信提示,赵璇也早已不

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    1、Christoph Mares:文华东方酒店集团首席运营官Christoph Mares先生擢升为集团首席运营官,该任命将从2018年1月1日起正式生效。他将负责集团旗下所有酒店的运营、监管所有餐

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    01.Caroline Klein女士任璞富腾酒店及度假村首席传讯官璞富腾酒店及度假村(下文简称璞富腾)日前正式宣布擢升Caroline Klein女士担任首席传讯官。未来,Klein 将监督管理公司

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    身在酒店,每天迎来送往,做着重复的事,对着不同的人。有无奈,艰辛,也有欢笑。酒店越开越多,对大家基本上都是好事。对个人而言,就业机会增加,发展平台增多。对顾客而言,有更多选择,也可以受到更好的服务。对