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旅游危机公关的预防和管理
危机管理有三大效应，其中一大是蝴蝶效应，大意为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因是，当蝴蝶的翅膀进行振动时，会导致其身边的空
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中小旅游企业的困境和突围
如果说中小旅游企业的日子过得最难受，相信很多人会有所共鸣。上有一线品牌打压，下有低端杂牌军团的竞争和追赶，一方面羡慕一线品牌的巨大客流量，一方面又害怕被后来的品牌迎头赶上，来蚕食自己本来就不大的那部分
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华侨城北方集团长期公共艺术计划落地天津 “十日谈”艺术展启幕
2020年10月10日，华侨城北方集团与天津美术学院战略合作签约暨《十日谈》当代艺术主题展开幕仪式在华侨城美亚创意文化园隆重举行。华侨城北方集团与天津美术学院将整合各自优势资源，在文化、艺术、新媒体等
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旅游企业如何应对危机公关？
2006年春节，由于大量游客涌入，导致香港迪斯尼乐园爆满，部分游客被拒门外，引起消费者极大不满，随后，国内各大媒体对此事全面跟进报道，各大门户网站都推出相关专题，由此一场有关香港迪斯尼的拒客风波迅速传
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以花为媒 自然与艺术相约 第三届OCT凤凰花嘉年华火热进行时
2018年5-6月，第三届OCT凤凰花嘉年华又如期而至。凤凰花下，人们带着花开的美好心情，一起来到华侨城赶赴这场与自然的约会。2016年凤凰花摄影大赛获奖作品 by缪华本届OCT凤凰花嘉年华由深圳市创
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旅游品牌生存、进攻、突围三部曲
如果说中小旅游企业的日子过得最难受，相信很多人会有所共鸣。上有一线品牌打压，下有低端杂牌军团的竞争和追赶，一方面羡慕一线品牌的巨大客流量，一方面又害怕被后来的品牌迎头赶上，来蚕食自己本来就不大的那部分
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同级别薪酬最高 酒店公关经理为何这么贵
( 亚彧)继发布广东地区、北京地区和浙江地区的酒店业薪酬报告之后，1月11日，又推出了《2012年中国酒店业薪酬报告-江苏地区》。报告分别针对广东、浙江、北京和江苏地区四五星级的国际国内酒店总经理、总
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无房卡没资格上酒店大堂厕所 否则罚清洁洗手间一天！
俗话说，人有三急，不知道什么时候开始，当人们出门在外却找不到公共厕所的时候，肯德基、麦当劳的卫生间就成为了解决燃眉之急的地方，当然，酒店大堂的公共卫生间也是极好的。不过前两天出了个新闻，南京一家五星级
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故宫服务的核心是以人为本
近日，由北京市旅游发展委员会等五家单位共同出版的《故宫服务》一书问世，全书分为观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化4大篇章，囊括了观众调查、讲解服务、展览展示、定制参观、文创产品、游
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旅游品牌的活化、年轻化
对于长期活跃在旅游市场的品牌企业，谭小芳有一个经过市场检验的独特观点：品牌要活化，通过口碑传播活化；品牌更要年轻化，通过创新年轻化。我们讲，依靠口碑传播一直是A.O.史密斯在全球市场的一个营销特色，即
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“美丽中华行”融媒体代表团走进“泰国村”
2019年是新中国成立70周年，同时也是中泰建交44周年，中泰一家亲的传统友谊历久弥新，特别是在中国一带一路战略推进下，中泰两国关系更是取得了长足发展，中泰关系呈现全方位、宽领域、深层次、立体化的蓬勃
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全面激活北方文旅消费 华侨城北方集团邀您共度“双节”
国庆、中秋佳节来临，作为"后疫情时代"的第一个小长假，国庆黄金周备受关注，8天假期的旅游需求也将大幅提升，文旅业成为疫后复苏的重要"抓手"之一。今年两会政府工作报告中，即提到"使提振消费与扩大投资有效
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付小明出任OYO酒店对外事务总裁
近日，OYO酒店发布了最新的高管任命，原沃尔玛高管付小明将出任OYO酒店的对外事务总裁。付小明有着30年的职业履历，在政府公共关系、企业社会责任、对内沟通等方面均有卓越经验。他曾供职于体制内，也曾先后
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OYO酒店任命付小明为对外事务总裁
近日，OYO酒店发布了最新的高管任命，原沃尔玛高管付小明将出任OYO酒店的对外事务总裁。付小明有着30年的职业履历，在政府公共关系、企业社会责任、对内沟通等方面均有卓越经验。他曾供职于体制内，也曾先后
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国家旅游局局长：全域旅游的价值和途径
发展理念是发展行动的先导。创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，为推动我国旅游业取得更大发展提供了理论指引。推进全域旅游，是旅游业落实新发展理念的增长点和有效抓手。新形势下，我们必须转变旅游发展思
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大事件：加盟商集体“反水” 供应链曝隐患
一、本周头条华住发声:愿给加盟商更好的回报华住酒店集团的经营能力一直是行业领先，作为拥有从经济型到高档市场、布局比较完善的品牌体系，将如何面临最近的一系列舆论关注的加盟商机制等问题，新京报记者专访华住
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第十七届中国客户联络中心产业管理大会在京隆重举办
[新闻摘要] 17th、全程12个小时、8个最佳实践主题分享、5组精英对话涵盖48位对话嘉宾、200位各领域服务最领先企业的领导出席。以及四个️"十分重要":一个最佳实践白皮书发布;一个培训师职业规范
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航班管家与荷兰旅游局签订战略合作协议 共同打造旅游胜地IP
2019年7月2日，航班管家与荷兰国家旅游会议促进局（以下简称："荷旅局"）在北京签署了战略合作协议，双方将整合优势资源共同推动荷兰旅游在中国市场的发展。同时，航班管家作为国内专业的智能出行平台，与荷
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戴学锋：旅游业是促进社会发展的动力
(讯 贝玉)5月14-15日，2016全球旅游文化产业峰会暨第八届全球酒店文化产业高峰论坛，在深圳·前海华侨城JW万豪酒店举办。本届峰会以科技立项，文化旅游救市为基点，特别推出旅游产业智库+基金组织+
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阳澄湖哪里吃正宗的大闸蟹？终于知道阳澄湖吃大闸蟹的地方
阳澄湖哪里吃正宗的大闸蟹？终于知道阳澄湖吃大闸蟹的地方再不到阳澄吃大螃蟹就晚了！虽然有点开玩笑的感觉，但说着的，阳澄湖吃蟹季，一年中算起来总共也就那么3个月时间。从农历9月母蟹先成熟，10月后是公蟹，
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“中国酒店奥斯卡”揭晓：迈点和迈点研究院荣膺两项大奖
4月24-25日，2019亚洲酒店及旅游论坛暨第十四届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海浦东丽思卡尔顿酒店盛大举行，来自社会各界的精英领袖齐聚，在"人工智能"、"新物种"等方兴未艾的背景下，聚焦酒店业发展模
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如何在亲子市场“标新立异”，奥摩星球用生态做了多个大课题
可以说，亲子旅游已经成为城市家庭的标配，并引导着一系列社会消费的新趋势。但对于从业者和资本而言，亲子文旅市场如何盈利、如何形成品牌，如何增强体验感，仍然是必修课。北京四季文旅，是聚焦原创IP品牌AOM
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洲际2015趋势报告：关注品牌“信任资本”
洲际酒店集团近日发布了集团2015年行业趋势报告"构建信任资本--'人脉经济'下的全新商业趋势"。报告显示，构建信任对于品牌与企业的重要性正在不断提升。洲际酒店集团发布此趋势报告正值达沃斯世界经济论坛
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华侨城欢乐海岸“自然梦想家”行动：我们不吃野味
作为国内迷妹最多的营养师，顾老师行走江湖靠的可不只是颜值，还有智慧和专注。多年从事公共卫生和健康领域工作，为国人提供吃的健康科普，热心与健康自然保护相关的公益活动。这也是2018华侨城文化旅游节的重要
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携程与新西兰旅游局首签战略合作协议 蓄力2019“中新旅游年”
2017年8月2日，上海--在多年成功合作的基础上，携程与新西兰旅游局今日正式确立战略合作关系，首次签署年度战略合作协议。依据协议，双方将针对新西兰开发定制化旅游产品，尤其是面向自由行群体、打造深度自
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游客景区摔倒致伤要求赔偿8万元 法院驳回此诉讼请求
节假日，出门游玩成为不少市民的选择，而在游玩中，游客不慎摔倒致伤，这种情况下景区是否该承担责任呢？近日，苏州吴中法院审结了一起因游客摔倒而引发的纠纷。张女士来到某景区游玩，因地面不平整而不慎摔倒，同行
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如何突破“一日游”难题？
"一日游"，是城市，特别是大城市旅游的重要内容。无论是在城区内的"一日游"，还是到城郊或邻近地区景点的"一日游"，都有旺盛的需求。无论是外地来客，还是本市居民，能否顺畅便捷地参加"一日游"活动，是衡量
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国务院印发体育强国建设纲要 打造10个运动小镇样本
9月2日，国务院办公厅印发《体育强国建设纲要》，《纲要》针对体育强国建设提出了五个方面战略任务。其一是落实全民健身国家战略，助力健康中国建设。二是提升竞技体育综合实力，增强为国争光能力；三是加快发展体
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聚首北国江城 论道亲子研学 2021中国亲子游与研学旅行大会成功举行
精彩观点、创意推介、发布共识……7月31日上午，由吉林市文化广播电视和旅游局、中国旅游协会亲子游与青少年营地分会主办，中青旅联科（北京）公关顾问有限公司承办的2021中国亲子游与研学旅行大会在吉林市万
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携程定制旅行获评“年度最佳定制旅游服务提供商”
近日，携程定制旅行获得由Northstar Travel Group旗下《Travel Weekly China旅讯》主办的2018中国旅游业界奖（休闲类）评选年度最佳定制旅游服务提供商奖项。"中国旅