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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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盘点：隐匿在综合型大学中的老牌旅游院系
(讯)日前，盘点了旅游局旗下的老牌旅游院在业界引起了巨大的反响，很多业内人士都对之提出了宝贵的意见。其实除了这些专门针对旅游酒店行业的院校之外还有一些综合性的院校，旅游管理等专业也开设的非常早。黑龙江
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如何利用员工撬动酒店资产获得更高的收益？
4月14日至15日，由世界酒店&旅游业教育培训协会（UNWTO•AMFORHT）设立，先之教育与浙江旅游职业学院共同主办的首届旅游服务业教育培训创新发展国际论坛（简称FETI）暨2017先之IHMA饭
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武汉首批服务世博会38名大学生离汉赴沪
昨日，武汉商业服务学院参加上海世博会服务的38名学生，离汉前往上海，他们将接受4个月的培训后在世博园区上岗。这是武汉首批赴沪参加世博会服务的大学生。这些学生分别来自该校的旅游系和商贸学院，有些学生先后
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海南旅游车司机一月被投诉3次 3年不聘用
旅游车司机的服务质量与行为规范，直接关系着海南省旅游形象。车辆经营者或驾驶员私自承揽旅游客运业务的，管理公司将从该车月营业收款中扣除每次3000-5000元违约金，纳入质量投诉处理备用金。旅游车司机的
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共享经济带来行业变革!伴鱼共享出游平台上线开启出游新模式
【2018年6月2日中国•厦门】厦门伴鱼科技有限公司在位于厦门市软件园二期的佰翔酒店成功召开了"伴鱼共享出游平台系统上线发布会暨厦门人文旅游创业创新大赛启动仪式"。数百位嘉宾、合作伙伴,及数十家有重要
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万豪“卓越酒店伙伴!”训练课程助力代理商
近日，万豪国际集团更新了其广受好评的"卓越酒店伙伴!"(HE!)网上训练课程，协助专业旅游代理商掌控日新月异的旅游市场，为客户作出最符合其需求和风格的酒店住宿选择。全面的教程以及高效的技术平台为旅游代
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如何实现培养具有国际视野的应用型创新人才
（讯）据了解，2016年出境旅游人数已经到了1.4亿人次，无论是入境旅游和出境旅游，这当中都离不开酒店业的人才接待这些客人，在接待这些客人过程当中，需要具有国际化视野的人才。在4月15日，由世界酒店&
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旅游业的博客营销和博客公关
谭小芳在网上无意中看到--维基百科数据显示，截至到2006年10月5日，世界500强公司中只有40家(8%)开通了自己的企业博客。与博客数量平均每6个月翻一番的发展速度相比，国内旅游企业博客营销的实践
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出国必看，出国服务将全面升级改变
世界这么大，我想去看看。可是签证难办，英语不会，出国怎么这么难？捷途出国服务拥有10多年的欧美等国出国服务经验，不管您是出国旅游、商务、还是游学、留学……我们为您搞定从出国必须的语言到签证等一系列的问
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新晋网络词Skr的真正意思竟然让人意想不到
最近，因为一档说唱节目，"Skr"这个单词突然火了起来，成了新网红热词据说它表达的意思，相当于"赞"和"666"!那Skr到底是啥意思?让EF英孚教育带你从文化的角度来好好来解读一下吧!爱说Skr的人
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全球汉语热 京师环宇助力教师赴美教学实习交流
近年来全球汉语热，在美国汉语的学习热潮也正在升温--中文课程的开设，各类汉语学习班的大量出现，汉语水平考试(HSK)的推行，越来越多的美国人来中国留学、旅游、经商。据统计，目前美国有 700 多所高校
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寒假去哪儿，85%家长选择这些冬令营
寒假将至，琳琅满目的冬令营让家长和学生眼花缭乱，挑选冬令营，成为家长和学生头疼的事情。据新东方教育调查数据显示：2015北上广一线城市， 85%家长选择的冬令营集中在"亲子冬令营"、"机器人冬令营"、
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镇江国际饭店：精细化服务让酒店美名传扬
镇江国际饭店春风又绿江南岸。阳春三月，美丽的江南名城镇江处处春意涌动，花香鸟语。3月10至17日，江苏省旅游局和镇江市政府隆重举办了为期7天的2013"走向中国"旅游产品洽谈会，下榻镇江国际饭店有来自
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大事件：锦江并购案获国家批准 下一个是谁?
一、本周头条锦江并购铂涛已经通过商务部反垄断局审查锦江股份1月12日晚间公告称，公司于近日收到商务部反垄断局出具的《不实施进一步审查通知》，内容为："根据《中华人民共和国反垄断法》第二十五条规定，经初
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注意力经济与旅游营销
前几年开个山沟搞旅游，北京晚报一登，第二天上万人一下子就都来了，这种情况还会有可能发生，但总体来说市场已经相应成熟了。市场的需求量仍然非常大，但市场对质的要求也越来越提高，这就要求我们的发展在质的方面
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旅游企业文化的建设、管理、落地
美国哈佛大学对两组企业（一组重视企业文化，一组相反）进行了11年的考察比较，发现"前者总收入平均增长了682%，后者仅增长了116%；前者公司净收入增长了756%，后者仅为1%。"这个调查报告，为文化
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酒店人网上“晒”福利：几家欢喜几家愁
酒店人网上"晒"福利（点击图片参加讨论）( 亚彧)经历了"涨"声不断的2011年，让工资和福利"飞"成为了人们2012年的最大期待。因而"晒工资"、"晒福利"成了各大网站论坛热议的话题。这不，这厢刚晒
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盘点世界十大盛产美女的国家
试问世界盛产美女最多的国家是哪里？或是摘得世界小姐和环球小姐桂冠最多的国家是哪里？相信你一定马上回回答委内瑞拉。但是你知道吗？盛产美女最多的可不是委内瑞拉，想知道位居榜首的是哪个神迷国度吗？快来吧，美
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三亚国际旅游市场快速复苏
三亚特色旅游产品备受外国游客青睐。 本报记者 武威 摄加快建设美好新海南国际航线同比增加64%，国际游客同比增长73.31%，旅游外汇收入同比增长158.68%。这3组数据的变化，说明三亚旅游今年上半
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三亚“十大行动”助推建成世界级滨海旅游城市
推动城市精细化管理、提升国际化水平，海南三亚正多举措助跑迈进世界级滨海旅游城市行列。8月12日上午，三亚市委常委会上部署了该市建设世界级滨海旅游城市的具体工作，将紧紧围绕"深入学习贯彻习近平总书记视察
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驴妈妈“驴悦亲子”联手51Talk 打造“旅游+教育”亲子校外营
今年暑期，亲子游异常火爆，"带娃旅游过暑假"成为时下主流趋势，许多家长都希望孩子能感受旅途的快乐，又能学习知识，寓教于游。为此，不少旅游企业加码布局"旅游+教育"，打造特色主题亲子游产品，满足亲子家庭
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中国和马来西亚文旅交流越来越多
今年11月，在2019中国国际旅游交易会上见到马来西亚旅游局国际推广部（亚非）副主任陈汉文时，他正在忙着为即将开始的旅游推介活动做准备。"这个交易会是马来西亚旅游局的重点活动，我们每年都会来参加。"陈
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旅游业口碑营销研究与实战
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地
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杭州将迎G20峰会 酒店该做何准备?
G20峰会要在杭州开，对于向来敏感的酒店来说，自然是万分关注的。G20峰会不仅是国家政治、经济领域的一项大事，对于杭州的旅游服务业来说，将有助于杭州旅游业的转型升级。在准备迎接G20峰会的近一年时间里
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国际双学位，浙江大学文旅产业管理MBA九月最后报名
作为国内首个文旅产业管理MBA，浙江大学文旅产业管理MBA已经成为很多文旅精英的事业加油站，报名人数屡创新高!继今年6月，提前批考生第一场招生面试报名人数增长70%后，9月，提前批考生的第二场面试正在
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宣城出台“高铁旅游二十条” 为合福高铁运营做足准备
我国南北高铁交通大动脉--合福高铁即将正式通车，直接连通皖赣两省与海峡西岸经济区。交通格局影响旅游格局，交通方式决定旅游方式，届时，我市经济将迎来新的发展契机。如何抓住高铁开通的契机，促进旅游经济升级
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大事件：女高管席卷旅游住宿业 短租房为何惨变垃圾场
一、本周头条优雅女神范：旅游及大住宿业女高管为何充满了魅力?在旅游及大住宿领域，有越来越多的女性担负起管理者的角色，带领着团队开疆拓土，女性在职场的作用毋庸置疑，她们将自己的智慧、青春和汗水，都奉献给
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寻觅魔境，探寻仙踪：石灰岩海岸的别样风光
如果说袋鼠岛（Kangaroo Island）是上帝为自己建造的动物园，那么石灰岩海岸（Limestone Coast）便是他精心雕琢的后花园。历经2600万年海浪的拍打，地壳板块的磨合，石灰岩海岸形
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旖旎芭萝莎：美酒之外依然般般入画
说到芭萝莎（Barossa），大部分人对它的第一印象就是酒庄比比皆是，葡萄酒芳香迷人。确实，芭萝莎的葡萄酒世界闻名，和法国的波多尔、美国的纳帕、意大利的托斯卡纳等享誉世界的产酒区并列齐名，这里汇集着奔