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继封杀票代后，航司退改签涨价坑消费者
一张南航广州飞北京的经济舱全价票，此前在飞机起飞前2小时均可免费改期，如今却要征收191元手续费！自3月27日起，南航、东航、国航均小幅上调机票退改签费用。其中，南航经济舱全价机票由原来的"航班预计离
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11家A级景区主动“脱A” 是什么引起了“脱A潮”
如果说景区脱A是一场暴雨，原来也许只有一些雨滴开始从云中渗出，现在已经开始有接二连三的雨点落下，一场暴雨看似就要来了。记者梳理发现，在很多人还在忙于"争A"、"保A"之时，今年已经有11家A级景区主动
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疫情期间退票难的背后：航司承压现金流吃紧
近日,不少网友反映航空公司退票越来越慢,以前退机票秒到账,现在时隔一个月仍未收到退款。王小姐原先购买了海南航空西安-上海的航班,疫情爆发后,她按照民航局的免费退改政策提出退款申请,海航方面也承诺全额退
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游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款
在同样的条件下退订旅游度假产品，游客可能被扣100%一分钱都拿不回来，而旅行社取消订单只需要赔偿2-10%，两者相差最高达20倍以上。很多人退订损失巨大，或被旅游企业随意取消更改订单。现在，旅游行业混
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同程艺龙创新机票退改服务 破解用户春运购票困局
一年一度的春运火车票"抢票大战"已拉开帷幕，对于所有计划回家过年的消费者而言，能否顺利买到火车票存在很大不确定性。同程艺龙日前推出的一项机票退改创新服务，为参与火车票抢票大战的消费者提供了一个"保底"
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花莲6.5级地震 旅行社调整行程协助游客退改台湾游
人民网北京2月7日电 （田虎）据中国地震台网中心网站的信息，2月6日23时50分，台湾花莲县附近海域发生6.5级地震，目前已造成4人遇难、225人受伤。而记者从各大旅行社了解到，目前当地游客情绪稳定，
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2013酒店5类服务费用可能将上涨
( 潘佩佩/编译)2013年入住酒店，准备好应付酒店各种名目繁多的收费吧!因为酒店入住率的回升，酒店又开始大胆征收各种收费了，比如迷你吧补货费、行李临时看管费等等。纽约大学酒店、旅游及体育管理普莱斯顿
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中国旅行团在德遭“东突”分子围攻 乌市交通恢复
据中国驻慕尼黑总领馆报告，7月7日，一中国旅行团在德国慕尼黑市遭"东突"分子的暴力围攻，暂无人员伤亡报告。外交部已向德方提出交涉，敦促德方依法处置此事，并采取切实有效措施，保证在德国中国公民的人身和财
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免费退改签 租车早行动 一嗨租车推春节无忧用车
春节自驾回老家，租车方便又省心。在2022年春节到来之际，很多上班族已经想着规划假期，一嗨租车率先推出"春节无忧用车计划"，倾情送上1788元春节用车大礼包和免费退改签政策，助力用户春节无忧订车。据了
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换个视角来看“特价机票不得退改签”
10月25日，北京市朝阳区法院公开审理了律师刘家辉因"特价机票不得退改签"而对航空公司提起的诉讼，由此，引发了人们的关注。目前来看，较多的民众包括不少法律工作者均认为"特价机票不得退改签"是霸王条款，
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途牛：共克时艰“一家人” 客服为客人全力以赴 背后有家人有团队尽我所能
疫情当前，不计其数的医务工作者挺身而出"目标武汉，无需动员"，社会各界纷纷驰援，大家都在以不同的方式，加入到这一场"战疫"中。这个难忘的春节，为了服务好所有春节出行退改的用户，途牛的客服团队也始终加班
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国内多地旅行社暂停赴日旅游业务
"十一""中秋"大节将至，忙碌的半年的人们肯定会借着这个机会好好休息，放松，到各地旅游观光。每年此时，赴日本北海道、东京、冲绳旅游的中国游客络绎不绝。今年进入八月，前去各地旅行社报团赴日旅游的中国游客
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万豪将大范围提供手机登记入住及退房服务
(讯)近日，万豪国际集团宣布，其手机登记入住及退房服务覆盖面将迎来扩展。万豪国际集团于本年年初，在其近500家万豪酒店为客人提供手机登记入住与退房服务，现在决定把这项崭新服务推广至其另外11个品牌的酒
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超值票花费超过全价票 国航改签收取五成改签费
按照各大航空公司不成文的惯例，八折到九折的机票，改期时不收费或是收取10%到20%左右的费用，一般总价款不会超过全价。但近日，国航一些八折、九折的"超值特价"机票规定：如果改期将收取50%的改期费，致
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去哪儿网总裁勾志鹏：国内机酒业务已恢复7成以上
5月28日，去哪儿网总裁勾志鹏直播连线搜狐集团董事局主席张朝阳时透露，目前去哪儿网已进入疫后的快速恢复期，特别是"五一"小长假之后，国内机票及酒店总体业务恢复至去年的7成以上。据悉直播曝光量高达1.5
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一木雪乡宰客是真的吗？盘点游客曝出雪乡黑历史
近日，一则关于黑龙江雪乡"坑"游客的帖子在网上热传。有游客发文称，在雪乡遭客栈老板"坐地起价"，自己要求退房后还被威胁先给好评才能退钱。一时间，因为洁白雪景而闻名的雪乡被推到了风口浪尖。》》黑龙江雪乡
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出国购物十亿退税金无人领 专家支招如何退税
投诉：退税被导游"忽悠"。近日，王女士称，自己和朋友前一段时间去欧洲三国旅游，在巴黎游玩期间，8人一起购物消费了10万多元，"LV、古奇等一些名牌包最多，毕竟比国内便宜。"她说，购物时同行游客都填写了
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北京民用联合航空公司包机价格一览表
在中国，提到私人飞机，人们首先联想到的就是豪华奢侈的公务机。被很多人当成是一件比名车名表昂贵得多的奢侈品。于是公务机的中国式标签就是奢侈，炫富。其实不然，大多数拥有公务机或者利用公务机做交通工具的企业
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火车、飞机、自驾 有一嗨租车春节回家不再愁车票
飞机、火车、客车......现代的交通出行可谓五花八门，但一到春运期间，任何一种公共交通方式似乎都人满为患，好在现在节假日期间自驾出行的人数比例逐渐升高，公共交通压才得以减轻。据文旅部门一份报告显示，
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携程推退团违约金新政：最高可退一赔一达同行3倍
近日，济南一对60多岁的夫妇参加俄罗斯七日游，出发当天赶到北京机场却发现不在出行名单上，报名的某旅游网站操作失误漏掉他们了。最终他们只能打道回府，网站除了退款只愿承担20%"违约金"。旅游旺季来临，报
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住酒店怀孕可退房费 网友:酒店人真会搞事情啊……
感恩节朋友圈刮起一阵大风（感恩鸡汤+福利）你收到了吗？不过，最吸引小编注意的却是下面这则消息据外媒报道，意大利阿西西市的10家酒店，自当地时间18日起推出"生育房"计划，任何人在入住期间怀孕，只要事后
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新型信用体系能否引领未来酒店?
(讯)3月30日，阿里旅行·去啊正式发布"未来酒店"战略，与此同时，之前一直默默无闻的芝麻信用大张旗鼓地上线了"信用住"服务，以"零押金、无担保、急速退房"的几大特点迅速吸引了众人眼球。阿里旅行未来还
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途牛客服的自白：“客服坐席”之外，另一种服务
疫情下的春节已经过去了一个多月，客服们与大量退改订单赛跑的日子还没有结束，退改高峰期此起彼伏的电话声依然历历在目。电话量10倍以上暴增、匆匆扒几口泡面便回到工位、加班到凌晨才能喘口气……对于所有春节期
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台风季航班多延误 教您如何扭亏为盈
七八月正值台风频繁登陆，这个被雨淋湿的夏天，全国主要城市机场出发的航班正点率都在下降。最"扎心"的莫过于被延误在机场的旅客和同样焦灼的机组人员了，除了无奈地听着机场广播一遍遍响起什么都没心情做。知道谁
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五月错峰游，告别人人人你人人人，锦江都城旗下四大品牌畅享折扣
刚过去的五一小长假完美落幕,凭借着第一个五一"四天"假,妥妥的上了一把热.,不是堵在路上,就是堵在逛景点的长队上,你是人人人人人人人人人你人人人人人人人人。这时动也不能动,退也不能退。现在错峰出游,不
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将府公园地点在哪里 现在开放了吗需不需要门票
五环沿线再添21万平米新绿昨日，占地面积21万平方米的将府公园四期正式对市民开放，与将府公园一、二、三期连绿成片，形成141万平方米的绿色生态屏障，为周边居民提供宜居环境，为首都第一道绿化隔离地区增绿
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酒店直播，是蜜糖还是“砒霜”？
伴随着五一小长假和暑假的到来，自疫情时期发展起来的酒店直播重新成为酒店营销宣传的营销方式之一。那么问题来了：酒店直播这种形式是否真的能为酒店带来盈利呢？长期的酒店直播是否会对酒店品牌造成损失？酒店直播
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国庆长假酒店前台接待的诀窍
01"免费"和"赠送"的区别接待不要随时把"免费"挂在嘴边。免费这个词给客人的感觉会是"这东西本来就是我的"。换成"赠送"能让客人有种捡了小便宜的感觉。比如现在很多酒店的早餐都是免费的很多接待在推销房
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特价票成在线旅游捞金潜规则 最高退票费达票价80%
在微利的行业格局下，退改签机票环节成了票务代理公司越发重要的利润来源。日前，央视曝光携程旅行网"旅行套餐"机票退改签费用高达总价40%的事件，在业内激起强烈反响。北京商报记者调查发现，多数在线旅游企业
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穷游网全面升级旅游产品退改保障政策
自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，穷游网积极响应国家相关部门的要求，迅速启动突发应急机制，面向旅行者提供退改保障政策，保障用户的相关利益。1月24日，穷游网再次升级退改保障政策，扩大退改范围。具体退改政