旅游礼仪问题_了解更多有关旅游礼仪问题的内容_第一云南网
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空铁管家贵宾服务在云南机场全面升级
空铁管家作为国内最大综合机场贵宾服务平台，在全国范围内机场及高铁站为商旅出行用户提供舒心、快捷的贵宾服务。包含代办登机手续、机场快速安检通道、机场贵宾厅休息室、专车接送机、接送站以及高端旅游等全流程服
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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从办护照到出境到游玩 出境游六关处处有文明
随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高，越来越多的国人走出国门，喜欢旅游的广州人更是得风气之先，爱旅游懂旅游，广州游客在国内外的旅游市场上都有着良好的口碑，但不代表没有需要改善的地方。个别游客乱抛
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旅游企业的培训和培训体系
交广传媒旅游策划营销机构认为，对企业员工的教育通常包括以下几个方面：1、业务技能培训；2、个人素养的礼仪培训；3、企业文化和价值观培训；4、公司制度和政策培训。在企业员工培训方面，资金充足的大型旅游企
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谁说中国游客都是“丢人现眼”
近日，网络上热议的"泰国抢虾"、"越南抢荔枝"等事件，让中国游客的出游文明再次成为大家议论的焦点，每次这样的事件出现都无疑给我们每个中国人脸上狠狠地拍了一巴掌，负面标签难去 国人之殇难疗。随着国民生活
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G20的出色服务 让其受到大使馆郑重邀请
（讯）西湖清宴不知回，一曲离歌酒一杯。西湖清宴不知回，一曲离歌酒一杯。作为G20峰会的接待酒店之一，独家揭秘杭州花家山庄圆六项G20接待任务：★ 8月20日-9月1日，G20峰会应急指挥部入驻。★ 8
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旅行真人译国外旅游翻译资讯 最佳翻译导游
随着最近几档明星户外综艺节目的火热，国外旅行又被刷新到了一个新的高度，《跑男》的韩国之行、《极速前进》国外各项挑战、《爸爸去哪儿2》新西兰之旅，无论是光彩夺目的明星，还是镜头里海外的美景，都让众多想去
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酒店做温泉 是蓝海还是深海？
前几日，华住集团推出汤泉品牌"禾之汤"，位于上海的首家汤馆已经开始试营业。这家小型城市休闲综合体融日式汤泉、高端SPA、日式餐饮、休闲娱乐为一体，与毗邻的全季酒店共享一处物业，同时针对酒店客人和城市居
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2018年克拉玛依市旅游服务质量提升行动全面启动
3月27日上午，我市举行旅游服务质量提升行动启动仪式，标志着我市以"标准引领·培训提质·好客油城"为主题，覆盖旅游行业、涉旅领域和全社会的克拉玛依市旅游服务质量提升行动正式全面启动。市旅游文化发展工作
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爸爸去哪儿？夏天我们去黑龙江吧！
5月22日，"避暑胜地·畅爽龙江"2017黑龙江夏季旅游推介会在上海召开。本次推介会上，黑龙江将今夏亲子主题的线路和产品精心推出，为所有人呈现了一个活泼可爱、富有"孩子缘"的黑龙江。爱玩是孩子的天性，
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韩国游客令人汗颜 韩国导游：中国游客很文明
据韩联社报道，韩国旅游发展局13日发布的一份调查结果显示，韩国游客出境旅游时，在公共场所大声喧哗为最令人汗颜的陋习。据报道，韩国旅游发展局日前针对今年1-9月有出境旅游经验的1000名成年人进行了调查
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旅游品牌宣传的方向问题
很多旅游企业问我："谭老师，为什么我们的宣传总是离预期效果非常遥远，我们该如何做品牌宣传？""也许宣传的方法并不能解决问题，"我说："你做品牌宣传没有达到预期效果的根本原因是方向问题。""方向问题？"
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旅游企业应该办“教育”
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，教育是不可或缺的。这里所说的教育包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的教
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访资深旅游策划人谭小芳――以旅游的眼光看文化
谭小芳，交广传媒旅游营销策划机构总经理、国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者、路透Insight专家团成员。有文化的地方就有旅游，
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教育+文旅正蓬勃发展 三孔景区抢先试水并初见成效
近日，同程旅游发布了2019年暑期出游报告，报告显示，今年暑期出游人群中14岁以下未成年人占比26.6%，显著超过其他年龄层人群，其中研学旅游成为暑期旅游市场的需求主力之一。研学旅游成新型教育模式 千
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金色世纪倡导开启文明之旅
截止至2013年6月，我国世界遗产增加至45处，位于世界遗产名录国家排名第二，仅次于拥有48个世界遗产的意大利。对于拥有五千年文明的泱泱中华，这似乎是理所当然的。纵观古今，中华民族一直在对外宣称中国是
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加入OYO酒店，她们到底得到了什么？
加入OYO酒店之后，业主究竟能获得什么？对于这个问题，不少人可能会有同样的疑问。近期，我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点，就是在经营酒店之前，她们都几乎没怎么接触过酒店行业
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旅游企业的考核误区
关于旅游企业的考核问题，我们讲一个关于"黑社会老大"的问题，看过一个关于蛊惑仔的片子，一个"后起之秀"带着帮弟兄咄咄逼人的挑衅一个帮派的"老当家人"，当着众多元老及帮会成员的面将水泼在他脸上。众人皆怒
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山东曲阜三孔景区：把文化融入“行走的大课程”
玉马、铭文铜器、鼎、簋、盘、壶……一件件器物浮出时光，展现在学生们面前，沉睡了几千年的古老文化让学生们惊叹不已……近日，来自重庆市巴川中学的200多名学生及教师在鲁国故城国家大遗址考古公园，参加了一场
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旅游团购营销实操手册
旅游团购又称为大客户营销，从学术上讲属于"直接营销"或"体验营销"。从旅游营销的角度分析，大客户直销团购是旅游群体集中的一次性消费（本文不将单位团体作为重要研究对象，主要讲讲散客团购）。我们的旅游营销
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旅游企业战略的方向和目标
谭小芳老师在给学员培训的时候，喜欢讲一个故事，有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口，可不一会儿，从树洞里钻出一只小猪。小猪飞快地向前跑，并爬上一棵大树。小猪在树上，仓皇中
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国企白领跳槽当服务员的启示：富养员工
( 亚彧)从一家稳定的国有企业，跳槽至一家私营餐厅做服务员。这事听上去好像不可理喻，但是coffe小姐却这么做了。据媒体报道，Coffe原是一家国有企业的白领，今年初，她跳槽到武昌一家餐厅做服务员。上
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旅行社，得大客户得天下！
我们很多旅游经理人都知道--满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验；但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验，而且13%的人会将自己的不满经验告诉其他20个人，也就是说会有11.3个人听说。交
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旅游企业导入品牌战略的4件事
在回答中小旅游企业是否需要做品牌的问题上，首先我们要了解品牌的实质：1、品牌是一种标识，是印记，是在客户的大脑里象游客到了黄山留下的"到此一游"；2、旅游品牌是信任，是品质，是保证，是承诺，更是持久的
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旅游网络公关的九大优势
前段时间，一名三亚网民发贴称，他发现很多国内外游客公然在三亚著名景区--大东海裸体游泳。随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场。裸泳者形成了一定的规模，最多的时候达到了四五
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旅游线路，不要挑花了眼！
有选择好，选择愈多愈好，这几乎成了人们生活中的常识，人们出游时候也希望有多条旅游线路可供选择。但是最近由美国哥伦比亚大学、斯坦福大学共同进行的研究表明：选项愈多反而可能造成负面结果。科学家们曾经做了一
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景区也做红娘?藏马山举行大型假面舞会助脱单
昨日，双十一的购物狂欢彻底点燃了全国亿万民众的消费热情，今天，给"光棍"们延续狂欢的最大惊喜--藏马山假面舞会也如期到来。11月12日，青岛藏马山艺术中心，随着充满异域风情的开场表演"百老汇拐棍舞"临
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旅游品牌营销的战略方向！
在交广传媒旅游策划营销机构的专家看来，做旅游品牌的关键是要在自身拥有多种资源的战略导向上予以充分整合，扬长避短的同时凸现出最大的不同和差异。因此，作为旅游企业具有方向和自我并矢志不渝的执行下去就很重要
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旅游品牌从单点策划到战略策划
在交广传媒旅游策划营销机构的专家看来，做旅游品牌的关键是要在自身拥有多种资源的战略导向上予以充分整合，扬长避短的同时凸现出最大的不同和差异。因此，作为旅游企业具有方向和自我并矢志不渝的执行下去就很重要
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旅游品牌的本质
金融海啸席卷，经济危机波动，中国市场遭遇到前所未有的挑战。一直以来处于脆弱状态中的中国品牌，应该如何应对挑战，将成为大家所关注的课题。与很多业界同仁的观点不同，谭小芳认为，中国旅游品牌所缺少的，并不是