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旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境
国家旅游局 《旅行社条例（修订草案送审稿）》征求民意，低价团、强制购物等行为将受罚8月1日，国家旅游局就新的《旅行社条例（修订草案送审稿）》（简称《条例》）公开征求意见，《条例》对"低价团"、"强
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香港旅发局、携程战略合作打造暖心香港游 吸引内地旅客访港
近日，正值一年一度的著名盛事"香港缤纷冬日节"启动之际，中国最大的在线旅游服务商携程宣布，已与香港旅游发展局正式签署战略合作协议，双方将在携程的全国平台上联合推出"优质诚信香港游"冬日主题专区与系列产
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邯郸一旅行社甩客被罚两万五 旅客滞留高速12小时
记者从邯郸市旅游局获悉，日前，邯郸市旅游局依法处理了邯郸市第一起较大规模的群体性投诉，发生甩客行为的旅行社被处罚款25000元。据悉，这家旅行社31名游客于今年8月14日赴山东日照二日游，在16日18
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国家旅游局发布旅游服务警示：旅客维权需依法理性
据国家旅游局网站消息，国家旅游局今日发布2013旅游服务警示第16号，提示游客在不可抗力影响旅游活动时，需依法理性维权，不得损害他人合法权益。国家旅游局举例说明，王某参加Z旅行社的旅游团去F国旅游，返
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旅游上码，码链加速旅游产业数字化转型的创新
随着移动互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的不断发展和逐步成熟，并日益深入渗透到经济社会的各个领域，数字经济已经成为世界经济发展的新阶段，世界经济发展已经进入数字经济时代。在我国的未来五
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打造明星旅游 庄宏宇工作室加盟携程香港私人导游
随着时下旅行多元化及港澳自由行的政策放宽，越来越多旅客选择前往胜有"购物美食天堂"的香港旅行。但是，国内旅行社"强制购物"的情况却令到众多出境游的旅客担忧，据悉，近日庄宏宇工作室加盟携程旅行香港私人导
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我国成为南极旅游第二大客源国 2017旅客量接近5300人次
统计显示，近年来我国赴南极旅游人数快速增长，2017年接近5300人次，成为仅次于美国的南极旅游第二大客源国。9日，国家海洋局发布《南极活动环境保护管理规定》，以期更好地保护南极环境和生态系统，保障和
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HHtravel鸿鹄逸游发布《高端人群环游世界旅行报告》
早前，相关机构发布了《2016 中国奢华旅游白皮书》，报告显示在出国旅游的主题上，年轻一代高端旅游者们以休闲度假为主，占比82%，其次就是环游世界，占比高达40%。可见，在国人出境游及境外消费高速增长
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态度忠诚不等于行为忠诚 你该重构酒店忠诚度计划了
从前，一个旅行者报名参加了你的旅游忠诚度计划。他们开始给你越来越多的年度分类花费。他们赢得了积分;他们了解你的品牌;他们作为一个忠诚的旅游奖励成员从此过着幸福的生活。这个旅行童话现在和电话、随身听和录
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航班换季在即 航线及机票价格将现“冬春版”
十一过后机票市场进入传统淡季，因此每年10月底也进入民航冬春航班换季的重要时刻。近日，记者从民航总局获悉，2011年冬季至2012年春季全国民航航班换季工作准备就绪，新的航班计划将自2011年10月3
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苏州园林体验中心亮相上海浦东机场 千年虎丘推出“两座斜塔”国际海报展
精细灵巧的苏派盆景、香气扑鼻的虎丘云岩茶，姿态万千的旗袍走秀……5月31日，闻名遐迩的虎丘山风景名胜区走进上海浦东机场苏州园林体验中心，举办"机场遇见千年虎丘&一个世界两座斜塔"--"天堂苏州 百园之
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境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗
2月23日晚，甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外，2名游客溺亡，2名游客正在抢救，1名游客失踪。近年来，越来越多的人将旅游目的地锁定在境外，那么，在境外如何防
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大热的西北，是投资酒店的好地方吗？
无法出境的2020年，国内小众、深度游目的地开始受到旅客的青睐，携程"2020中秋+国庆旅行指北"显示，除传统热门目的地三亚、丽江、昆明、厦门、西安、拉萨、哈尔滨、贵阳、成都、九寨沟之外，"大西北"国
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报团旅游六项注意：资质合同要看清
1.认清资质旅行社有一、二、三类之分。这种分类，是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类（包括外国游客、港澳台胞及国内游客等）及旅游线路业务分工而确定的。因此，游客在选择旅行社时，应按其经营范围，看其是否有
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人文自然双和谐，一号管家精品深度游驱动张家界旅游新模式
张家界作为我国最重要的旅游城市之一，深受国家旅游局的重视。因此，国家旅游局为进一步推动张家界旅游产业发展升级，联合深圳对外贸易基地与张家界音乐剧产业中心在张家界市武陵源区挂牌，将在张家界市武陵源区桃花
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天巡：新出行时代机场体验受瞩目转机和安检效率成主因
机场作为出境自由行游客辗转各国的休息站，已经在不同程度上实现了候机、购物、休闲等功能一体化，所以机场舒适度也成为考量乘飞机出行体验的重要部分。近日，全球旅行搜索平台天巡（）联合顶尖AI人工智能+大数据
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携程的国际化征程：从印度到美国 如何服务30亿人
随着中国游客走遍全球，中国旅游企业展露全球雄心，在世界范围内攻城略地。最新的策略是直接投资地接旅行社拿下当地的优质旅游资源，形成从出发地到目的地的服务闭环，以提升服务水准。携程进军美国布局全球当地时间
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天巡：新出行时代重视机场体验 转机和安检效率成主因
机场作为出境自由行游客辗转各国的休息站，已经在不同程度上实现了候机、购物、休闲等功能一体化，所以机场舒适度也成为考量乘飞机出行体验的重要部分。近日，全球旅行搜索平台天巡（www.tianxun.com
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维京游轮斩获多项重磅奖项，“雅奢”旅行概念引领内河游轮市场
2016年，维京游轮将针对中国旅客痛点的欧洲内河游轮旅行体验引入中国，为国内出境游市场带来崭新的选择。近年，市场上也出现了其他欧洲内河游轮品牌，但维京游轮凭借独树一帜的旅行理念和亲如家人的温暖服务，在
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携程举办旅游业最大单身派对 全球50城10万人参与
一年一度的双十一"光棍节"即将来临，继"豪撒11亿旅游红包！全场3折起"大促之后，11月11日，国内最大的在线旅行社携程旅游将在全球50个旅游目的地发起"双十一单身抱团取暖"活动，同时将在丽江、三亚、
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途家王枫谈文旅融合发展：只有回归服务本质才能赢得消费者
12月27日，由人民网举办的"2018中国文旅产业融合发展论坛"在京举行，论坛旨在研讨行业热点，盘点优秀案例，探索行业发展新前景。作为中国民宿短租行业的引领者，途家网首席财务官兼蚂蚁短租CEO王枫受邀
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旅游业中的4条营销策略
近几年，我国旅游业正处于高速发展时期，旅客总人数都在逐年上升，但旅行社的整体利润却没有出现整体的大幅度上升，除了我国旅游市场的变化，很大部分原因可能在于旅行社的营销策略把握不当。现在我从旅游景点、酒店
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迈点首发 | 希尔顿、万豪、洲际有多爱生活方式品牌？
前两天，希尔顿推出了新的生活方式品牌Tempo。Tempo 是希尔顿在短短三年中创造的第六个品牌，也是希尔顿酒店集团的第 18 个品牌。更重要的是，这是继Canopy和Curio之后，希尔顿又推出一个
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栖游记旅行网 关于邮轮你需要知道的一些事
邮轮旅游从为中国游客所认知，到近几年在中国越来越火热，其迅速崛起的势头和巨大的增长空间也是不容小觑的。记者通过采访广东栖游记国际旅行社的运营经理曾先生更深入的了解到，出行选择邮轮旅游的旅客越来越多，有
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携手丽都续前缘丰华三十酝盛世
"30年前，我刚从学校毕业，机缘巧合下，第一份工作就是在北京丽都假日饭店。那个时候，为丽都工作是一件特别荣耀的事，因为丽都是中国第一家中外合资饭店。"周伟平回忆道："谢谢丽都，让我走上了职业经理人之路
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“超值自游飞”助力中小航空公司市场突围
从早期航空公司售票点买票到电子商务时代通过代理商购票，机票售卖市场已经进入在线时代。如今以机票业务为主线的在线旅游已不再停留在提供机票代理的阶段，而是着力于深度挖掘市场潜力以及推进整合服务。以全球最大
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“新东方快车”之旅7月启动，坐火车游欧亚六国
上海铁路局推出"新东方快车"之旅想坐火车感受欧亚风情吗？4月14日，上海铁路局宣布将与土耳其铁路局首次跨国合作，于今年7月推出"新东方快车"之旅。每节车厢1个淋浴房据上海铁路局相关负责人透露，作为试点
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2013年旅游十大投诉热点及消费陷阱出炉 旅游者要提防
3·15刚刚过去，虽有刚出台不久的《旅游法》撑腰，但仍有部分旅游从业者在伤害旅客利益。整理出2013年的旅游十大投诉热点及消费陷阱，教你擦亮眼睛，不再中招。旅游中被要求强制消费去年9月初，翁女士参团去
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境外航企抢占中国市场 国内航企积极“飞出去”
随着中国人出境游热度逐步提升，境外航空公司开始瞄准中国市场，积极部署新航线。记者从全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网（Qunar.com）了解到，目前，多家境外航空公司已经透露其新航线计划，境外航企拓
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中国式旅游营销宝典
提到"中国式旅游营销"，我们不可避免地提到毛泽东。谭小芳在旅游圈内做过不正式的调查，60%以上的老板在谈毛泽东思想，号称在用毛泽东思想做市场，做企业。有的人会说，我们已经有了被奉为"营销大师"的科特勒