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    7月10日,在北京举行的第十届中国客户服务论坛暨2012-2013第八届中国最佳客户服务评选颁奖典礼上,途家网赢得中国客户服务创新奖,与途家网同获此奖的还有招商银行、海底捞、中国移动等知名企业。此同时

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    刚刚过去的这一周,中国的在线旅游业并不平静。但要说其中最为搞笑的,则是"大V创业者导师"李开复"被下岗"的故事。当开复老师给"要出发"做客服时,有消费者来电说:"我想问问长隆"他随口就答:"喔,你要买

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    五四青年节是为纪念1919年5月4日中国学生爱国运动而设立的节日。它来源于中国一九一九年反帝爱国的"五四运动",1919年5月4日,北京三千多学生高呼"外争国权、内惩国贼",举行游行示威,并迅速发展成

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    还欠自己一场说走就走的旅行吗?对着摄像机,或许一段简短的目的地"告白"就能成全自己。近期,携程旅行网针对国内旅游达人的视频招募活动正式上线。用户哪怕用手机随手拍个短视频,大声喊出"我要去福州!",就有

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    旅行中往往存在着不少变数,飞机延误、行程变更……可能是很多人遇到过的事情,但你想过遇到劫机怎么办吗?是和劫机者进行科学摔跤?待着别动?还是干脆跟劫机者来张自拍?当地时间3月29日,埃及航空公司从亚历山

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    据今年的《中国经济生活大调查》显示,旅游已经是连续第四年蝉联消费意愿榜首。另据中国互联网络信息中心统计,2017年在线旅行预订用户规模达到3.76亿人,增长了25.6%;网上预订火车票、机票、酒店和旅

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    全国各地的旅游局为了促进经济与消费,都在派发旅游消费券,让民众自发拿到有价票据后产生旅游的消费,这个行为属于票据营销的范畴,我们今天就来随便聊一聊。票据营销使用的范围很广,尤其是我们国家的票据情节更是

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    端午小长假来临,最开心的事莫过于跟心爱的家人朋友一同愉快出游。为了让大家感受更极致愉悦的出行体验,京东618品质狂欢节赶在端午来临之际,特别为所有用户奉献一场"机票嘉年华"!不仅三大航司官网同时疯狂巨

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    近日,庄宏宇工作室受邀加入携程微领队香港站"旅行SOS"救援服务系统,为前往香港旅行的游客提供紧急支援服务。据悉,该项服务将面向携程旅行旗下所有用户提供。今后,不论是携程、去哪儿网及艺龙的用户,只要在

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    "驴妈妈",两个汉字的这个组合听起来多少有点奇怪,甚至有点"非主流"。但如果把"驴妈妈"和旅游联系起来,你就会恍然大悟--唔,莫不是驴友的妈妈之意!"驴妈妈"是上海景域国际旅游运营集团整合奇创旅游规划

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    -----密云金秋休闲之旅登山祈福友谊赛金秋送爽,迎来京津冀自驾车友的又一次大聚会。由京津冀自驾车旅游护照发行办公室主办,北京房车露营自驾旅游协会、北京市登山运动协会、密云县旅游发展委员大力支持,腾讯

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    一直属于灰色收入的导游小费将合法化。记者日前获悉,国家旅游局等三部委联合发布 《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》,首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制,其中明确提出,"旅行社要探索建立基于

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    澳门黑沙海滩露营或曰:中国乡村地理,不是纪录乡村的自然和人文吗?象澳门这样的国际化都市,也纳入其范畴?有必要阐明一个基本概念。我们所定义的"乡村",正是与"都市"相对应。只要这个地方,消散了"都市"

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    五一4天小长假即将到来,意味着各大OTA、旅行社将迎来今年上半年最后一波出游高峰。而在旅游圈尤其OTA,之前饱受关注的默认搭售的话题再次引发热议。《电商法》第十九条明确,电子商务经营者搭售商品或者服务

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    本想带着女儿一起包车游四川,结果途中发生车祸,女儿受轻伤,徐女士自己被撞成全身多处骨折,不得不提前结束旅程。近日,来自北京的徐女士向旅游投诉平台讲述了这段惨痛的经历,其中更让徐女士糟心的是,在返回北京

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    --第六期"带爱去旅行 祈福观音山"开始招募啦!子曰:智者乐水,仁者乐山。东莞观音山,她不仅让人乐山乐水,还能让勇者乐"战"。因为观音山不仅是天造神奇的生态之山,有草木葱茏的旖旎之景,更是"岭南第一福

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    无法出境的2020年,国内小众、深度游目的地开始受到旅客的青睐,携程"2020中秋+国庆旅行指北"显示,除传统热门目的地三亚、丽江、昆明、厦门、西安、拉萨、哈尔滨、贵阳、成都、九寨沟之外,"大西北"国

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    去韩国整容,去日本做体检,去印度完成心脏手术,去北欧疗养身体……除了观赏不一样的自然景色,领略千姿百态的异族风情,游客出境旅游,又多了一个新的目的:医疗。先进的医疗水平、舒适的服务体验,固然是出境旅游

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    最近,在携程买到"问题机票"造成一时不能登机的新闻传遍了网络媒体,各大媒体也不断曝光机票代理的各种不规范票。一时间,弄得人人自危,认为网上买机票随时会踩到坑。笔者采访了业内人士和一些客户,分析了机票行

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    生命是一次又一次的相遇和别离,也是一次又一次的遗忘和开始。生活的经验是一步步懂得满足,就如手上扎了一根刺,你应当高兴才对,幸亏不是扎在眼睛里。然而,生命的缺憾就是对生命的凝望。3月19日,全国最大的当

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    在10月23日的"2019世界文化旅游大会"上,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章提议,中国旅游业对外宣传的口号可以从"美丽中国"改为"友好中国"。此言一出,有人评价称,"友好中国"还稍显斯文,缺少

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    4月24-26日,来自北京、上海、福建厦门、湖北武汉、湖南岳阳以及广东本省的10位旅友,到达东莞观音山国家森林公园,开展了为期三天的"为爱祈福"活动。观音广场本次参加"带爱去旅行 祈福观音山"活动的A

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    (讯 王丹丹 李大曼 何芳清)2015年4月10日,"2015中国酒店产业链资源整合高峰论坛"在无锡华美达广场温泉酒店举办,本届论坛由品橙旅游主办,酒店业高管及旅游业高管逾300人与会。高峰论坛旨在为

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    五星级豪华不再是酒店和别墅的专属领域。近年来,豪华住宿的定义已经扩大了范围,现在包括了一切,从改装过的集装箱到网格穹顶,再到装饰过的帐篷,所有这些都配有室内功能。这些都属于户外体验式酒店的范畴,这是豪

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    提起旅游规划设计,很多人都觉得离我们的生活很遥远,其实我们就生活在规划设计中,例如正在建设的高楼大厦,正在扩建的马路,郊区建好的生态园,市民喜欢聚集的人工湖等等,这些都属于规划设计的范畴。不过从严格意