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深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打
游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号，来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游，刚到海口港码头，正好就碰上一名男子在散发旅游传单，为了图方便，梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游，每个人交
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导游因追尾事故丧生 同行组团悼念自曝行业问题
"京藏高速大客追撞货车1人遇难"追踪10月3日早，在京藏高速公路进京方向的一起旅游大巴车追撞货车事故中，年轻的导游徐冉因事故丧生。昨晚8点半，几十名北京导游自发来到中央电视塔下的湖边，为其哀悼。同时呼
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境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗
2月23日晚，甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外，2名游客溺亡，2名游客正在抢救，1名游客失踪。近年来，越来越多的人将旅游目的地锁定在境外，那么，在境外如何防
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两日游换导游换车 旅行社“倒卖”游客质量难保
市民吴先生来信反映:前阵子，我花了400多元参加了沪上某旅行社组团的"苏州无锡两日游"。没想到，短短的两天行程，车辆、导游更换的频率，可以用"眼花缭乱"来形容。临走前一天，一名自称是"苏州绿帆旅行社"
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多种新方法 让出境游更省钱
保持冷静， 进行物品交换今年年初，小王去哥斯达黎加旅行，在一家当地旅馆住宿。一天下午，旅馆老板希望小王帮他在其社交网站写些东西，他认为小王是自由撰稿人，可以轻松完成这一任务。小王很乐意帮助他完成这一任
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外面的世界更精彩 一位旅行社从业人员跳槽后的自白
旅行虽然能够放松身心，但是旅行社的工作人员日子并不好过，尤其是旺季来临的时候，无休止的加班加班，简直要崩溃了。不过好在今年大学同班的好闺蜜提供给了我一条重要信息，介绍了文通的一款神器产品，让我知道了信
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厦门14名导游血汗钱被旅行社卷走 该公司半年前已更名
向旅行社交了下半年的医社保费用后，却发现医社保账户并未缴费。近日，厦门欣名扬国际旅行社有限公司的导游李女士和其同事遭遇此事。令李女士气愤的是，公司负责人也联系不上，她只得报警处理，"每人半年医社保要6
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全球玩家小五妹 ：史上首位“资深旅游顾问”
图：五妹是土生土长的云南人2015年5月，旅游顾问QQ群里的活跃顾问中，多了一个俏皮女孩，她业务强、人缘好、爱分享，群里的很多顾问对她既喜爱又佩服，她就是云南旅游顾问--"全球玩家小五妹"。她是土生土
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旅游顾问——“互联网+”时代的旅业新宠儿
近几年可以说是旅游业的大爆发，出游人数连年增长，显然我们已经迎来了"全民旅游"的时代。同时，来势汹涌的个性化、社交化与定制化趋势正席卷整个旅游市场，在这个大潮流中，"旅游顾问"应运而生。消费升级倒逼"
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这些跟团游背后的黑幕，你知道吗?
便宜没好货，经历去年那次出游的"劫难"，我算是对这句话有了深刻的理解，那种感觉，简直就是跑到天涯海角都忘不掉。所以痛定思痛，很有必要将自己的那次出游被宰经历拿出来晒晒。去年下半年，经过一位往日熟悉的客
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旅行新势力"驴友假期"携"滴巴"六大爆款"共享旅游"线路正式入驻广州
"驴友假期"成立于2008年，在2015年获国家旅游局升级为国际旅行社，并在交通银行珠海分行存放了140万元人民帀作为旅游质量保证金，是广州股权交易中心掛牌企业，获中国企业信用评估中心颁发【诚信经营示
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猎户星空机器人智慧导览 用科技打造品质旅游
在文旅行业日益发展的今天，人们对于个性化服务和体验化服务的需求越来越强烈，智慧景区发展势头越来越猛，游客对品质游、深度游的追求逐渐提高，依靠传统导游式讲解已经无法满足游客需求。为此，猎豹移动携手北京侣
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900游—导游带你自由行
国家旅游局自2016年5月起正式启动了在江浙沪三省市、广东省、吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都的线上线下导游自由执业试点工作，这代表着导游可以不必再挂靠在旅行社下等待旅行社派
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湖南发布2015年旅游投诉通报 这些关键词看你遇到过几个
旅途中，在你开心游玩时，遭遇过强迫购物吗?本来正在按照预计的路线旅游，有没有遇到过导游擅自改变行程?兴冲冲地来到景区，却被"人山人海"堵在了门外?"内急"找不到厕所，被憋出了"内伤"?2015年即将过
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找个配对室友分享客房分摊酒店费用，Roost模式可行吗？
Roost是一个市场，通过为用户匹配合适的室友来共享酒店房间，使旅行体验变得更实惠。用户可以通过流行事件(如音乐节)或热门城市来搜索室友。本期嘉宾：Roost的创始人/首席执行官Sam Tate问:
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社交平台组团旅游悄然兴起 业内人士:风险很大
最近一段时间，通过微信等社交平台组织旅游的模式越来越火爆。在这种新的旅游模式里，个人在微信群或其他社交平台发起旅游项目，可以在较短的时间内凑够一定人数，不仅价格相对便宜，而且颇为灵活多样，吸引不少人参
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春运期间首个旅游应急保障出炉 携程为国人出行保驾护航
1月29日据多家媒体报道，一艘从马来西亚哥打基纳巴卢驶往沙巴环滩岛的船只28日在途中失联，船上有20多名中国游客。目前搜救工作正在进行中。旅游，特别是出境旅游，如何在玩得开心的同时，保障自己的权益与安
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“微信组团旅游”被曝风险大参与者多为年轻人
通过微信等社交平台经营旅游业务悄然兴起业内人士自曝"微信组团旅游"安全风险点调查动机最近一段时间，通过微信等社交平台组织旅游的模式越来越火爆。在这种新的旅游模式里，个人在微信群或其他社交平台发起旅游项
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思诚佳乐电商平台受热捧，记疫情下导游的转型之道
2020年初，一场始料未及的疫情打破了人们生活的轨迹，为有效防控疫情，1月24日，文旅部下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，要求即日起，全国旅行社及在
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欣欣战略升级，旅游顾问平台释放服务价值
移动互联网的发展带来了旅游方式的变革、游客需求的升级，而反观旅游市场，各种乱象仍层出不穷，侵蚀着旅游本质，供需错配亟待破解，以游客满意度为价值导向的服务本质再度回归。9月21日，走在社交红利时代前端的
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途牛私改机构转包服务：游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话，让游客自行回家，调查发现途牛私改带团机构近日，金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
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好约上线了 史上最嗨服务平台
导读：未能有效开发的服务业长尾市场，背后是被压抑的消费者个性化需求，好约吸收共享经济的理念，将个性化的服务分包，集结众多技能和兴趣不一的服务者，充分满足个性化的需求。无论是找教练、找导游，还是电影陪看
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墨鱼环球：结伴旅行，打开“单身经济的”宝藏大门
你觉得影响一次完美的旅行最重要的因素是什么?价格?行程?吃喝?还是那个陪你一起出发的人?价格、行程、吃喝是重要的考量因素，但最重要的还是同行的人!可是，当你想出去看世界，没有男女朋友，同事没有空，闺女
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“零负团费”、非法一日游、黑心旅行社等卷土重来
５月１９日是中国旅游日，亦正值《旅游法》实施半年。在《旅游法》及八项规定的约束和影响之下，中国旅游市场有了一番新气象，但一些乱象或屡禁不止、或卷土重来。"零负团费"变身、非法一日游悄然"抬头"、无资质
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脆弱的酒旅业VS死扛的酒旅人：盼等一场翻身仗
我用十年积累撑过了2020年的春节，我用副业撑过了2020年的寒冬，我用信心撑过了2021年的暑假，我拿什么撑过2021年的下半场?这是郑州某旅行社负责张文超在自己的朋友圈里写下了这段话。本轮疫情对旅
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揭秘旅行社低价老年团陷阱 老年人特惠团其实不实惠
低价老年团 专坑老年人号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行年底将近，不少旅行社推出年终老年人特惠团，凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加，希望能够获得优惠旅行机会，但迟迟
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来皖旅游被威胁入住指定酒店
四名游客乘坐大巴从九华山到黄山旅游，车上竟冒出一名拉客的"导游"，威胁旅客要住其指定的酒店，旅客不从就出言谩骂甚至扬言殴打。接到投诉后，九华山风景区管委会游客投诉中心立即介入调查，给游客一个满意的答复
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江苏小伙大东哥塞班岛做地接，开创一片新天地
他来自万里之外的中国，却不辞辛苦来到塞班岛做地接，且一做就是5年，闯出了自己的一片天地。"到塞班岛旅游，就找大东哥！"，每位他服务过的客人，都给予了他高度的评价。他也非常热爱塞班地接这份工作，这能让他
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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国内游想不"被宰" 有哪些"防宰攻略"要知道
旅游消费者在国内游时，不要掉以轻心，以免掉进旅游陷阱之中 图/新华社要想不被宰，消费者一定掌握防宰功略 制图/徐骏哈尔滨"天价鱼"涉事饭店已关门 王建威 摄宰客问题非一日之寒旅游宰客并不是什么新鲜事，