途牛旅游网客服_了解更多有关途牛旅游网客服的内容_第一云南网
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途牛客服的自白：“客服坐席”之外，另一种服务
疫情下的春节已经过去了一个多月，客服们与大量退改订单赛跑的日子还没有结束，退改高峰期此起彼伏的电话声依然历历在目。电话量10倍以上暴增、匆匆扒几口泡面便回到工位、加班到凌晨才能喘口气……对于所有春节期
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途牛机票2016全速前进出票量增516%、毛利增1063%
随着消费水平的提升，乘坐飞机出行成为很多消费者的首选，目前在线预订机票已超越线下渠道，成为主要的预订方式。凭借休闲度假领先优势，途牛在2016年全面进军在线机票预订市场，通过航司合作、升级服务、"机+
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重点关注核心运营及创新能力途牛一季度净收入同比增60.4%
5月26日，途牛旅游网公布了2017年一季度财报。财报显示，2017年第一季度，途牛净收入为4.56亿元人民币，较2016年同期增长60.4%；打包旅游产品收入（绝大部分以净额确认）为3.559亿元人
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升级“专属+专业”会员服务 途牛暖心服务迎接春节出游高峰
2018年春节假期近在眼前，旅游市场也将迎来新一轮出游高峰。途牛旅游网联合中国旅行社协会发布的《2018春节黄金周旅游趋势报告》显示，在消费升级大背景下，很多人过年已经不再是回家探亲，旅游"过大年"日
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途牛启动“春节大促”：出境游首发 精品“小团”受热捧
2018年春节将至，新一轮消费旺季即将到来，旅游市场的年度收官大促也已启动，一系列年味十足的出游"大餐"纷纷登场，为新春出游增添了更多"年味儿"。春节出境游需求量激增 精品"小团"受热捧12月28日，
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途牛“途致”首个专线团顺利收官出游服务体验再升级
"领队服务热情周到，很多问题都能提前给大家处理好"、"行程设计安排很好"、"导游工作认真负责，值得表扬"……近日，27位"途致"客户在"美国西海岸+黄石15日游"出游归来后，对行程表现出了一致好评。此
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途牛“牛人专线”标准再升级 拼房无忧、退改保障等服务成亮点
6月29日，途牛"牛人专线"新标准揭开面纱。2009年，第一条牛人专线在海南方向上线；2015年，牛人专线进行标准升级，发布2.0版本；在迎来10周岁生日之际，牛人专线再次升级标准，发布3.0版本，分
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回顾2016，定格途牛精彩瞬间
2016年注定是旅游行业不平凡的一年，也是途牛旅游网发展史上的重要节点。站在新十年的起点上，回顾2016，让我们一起定格途牛在过去一年里创造的精彩瞬间。1、 布局"最后一公里"实现大交通全覆盖2016
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超300名奋斗者、牛星体验量子号出游 途牛持续加码员工激励
2月25日，超300名获"奋斗者"、"牛星"称号的途牛员工乘坐皇家加勒比海洋量子号返程，圆满结束了他们为期6天的"牛星闪耀，奋斗骄傲"主题邮轮之旅。更多的"奋斗者"、"牛星"激情拼搏、锐意进取，将助力
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“途牛旅游”App再更新 限时特价旅游新体验
近日，途牛旅游网APP客户端3.1.0版全新上线。继11月初"途牛旅游"App 3.0.0新增了自助游、邮轮产品的移动端预订功能之后，时隔不到一个月时间，"途牛旅游"App 3.1.0版又全新推出"限
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九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动
（综合报道）8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分，地震已造成13
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签约地点客户定 途牛上门服务“牛到家”
工作太忙，没时间到旅行社门店签约;出境游材料太多，总是担心丢三落四……针对客户们常常遇到的棘手问题，途牛旅游网在北京、上海指定区域内全新升级推出免费"牛到家"服务，旨在提升五星会员的用户体验度。该服务
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途牛旅游门店暂停营业的通告
为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，积极响应相关部门号召，即日起途牛旅游门店暂停营业，具体重新营业时间待定。十分抱歉给您带来不便，敬请谅解。闭店期间，途牛服务24小时在线。已预订客户可随时
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出游保障再升级途牛新推“盗抢慰问金”质量保障
日前，途牛宣布在原有的九大出游保障基础上，新增"盗抢慰问金"质量保障。即日起，途牛用户预订跟团游产品，包括国内和境外跟团产品，凡在行程中遇到财物意外被盗或被抢劫，途牛将根据实际情况为游客提供一定数额的
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途牛“全球旅游购物30天无理由退货”服务升级全面覆盖"牛人专线"游客
12月27日，途牛宣布将"全球旅游购物30天无理由退货"服务进行升级，将服务人群拓展至所有"牛人专线"产品游客。此前一周，途牛曾在业内首推"全球旅游购物30天无理由退货"服务，即途牛途致会员预订跟团游
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九寨沟景区关闭 各旅企承诺为未出行游客退款
据中国地震台网测定：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。据"中国阿坝州发布"微博发布，截至8月9日凌晨5时00分，经
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途牛荣获2016年度南京市市长质量奖提名奖
3月9日，南京市质量强市工作会议隆重召开，江苏省质监局副局长张前及质量强市工作领导小组五大质量牵头部门负责人等出席了会议。现场颁发了2016年度南京市市长质量奖提名奖。作为首家参与质量奖评审的在线旅游
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做有情怀、有温度的深度旅行 途牛多款户外产品上线
在国民消费水平不断提高、旅游市场蓬勃发展以及近年体育运动全民盛行的背景下，旅游与运动相交集的户外游市场，正面临前所未有的机遇。为满足更多用户的户外出游需求，近日，途牛正式上线罗布泊穿越、可可西里穿越、
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途牛一季度净收入4.805亿元 净亏损同比下降89.5%
5月24日，中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网(NASDAQ：TOUR)公布了截至2018年3月31日未经审计的第一季度业绩报告。2018年第一季度，途牛净收入为4.805亿元人民币(合7660万美
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海岛、蜜月产品持续走俏途牛定制2人团引爆七夕、十一预订热潮
七夕将至，送玫瑰，送巧克力，不如送心爱的人一次完美的旅行。加上国庆中秋小长假的日益临近，海岛、蜜月类产品持续升温。近日，途牛旅游网特别推出"玩美蜜月"、"趣味海岛"特色专题，引爆七夕、十一预订热潮。海
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赴澳中国短期游客首超新西兰途牛打造高品质澳洲游
澳大利亚统计局公布的数据显示，今年6月，中国短期赴澳游客人数达到11.17万人，首度超过新西兰，成为澳大利亚最大短期海外游客来源国。这一数据与十年前相比，增长了275%，与20年前相比，增幅高达200
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途牛二季度净收入5.253亿元 在线休闲旅游市场领先地位稳定
8月29日，中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网（NASDAQ：TOUR）公布了截至2018年6月30日未经审计的第二季度业绩报告。2018年第二季度，途牛净收入为5.253亿元人民币（合7940万美
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广东亲子游热度持续攀升 途牛热推“广东-港澳”等多元玩法
随着"读万卷书，行万里路"观念逐渐深入人心，人们亲子出游需求逐年提升，特别是在暑期旅游旺季，亲子主题线路预订异常火爆。具体到国内方向，由于坐拥广州长隆旅游度假区与珠海长隆国际海洋度假区，广东尤其受到亲
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携手旅拍打造差异化服务 途牛“瓜果亲子游”产品再升级
近年来，随着开放二孩政策的执行，以及90后逐步进入结婚、生娃的高峰期，亲子市场消费规模持续走高，亲子游更是呈现爆发式增长。然而，产品供给不足和同质化问题也是亲子游市场亟待解决的"痛点"。为满足更多亲子
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北京消协发布“一日游”消费调查 驴妈妈等在线旅游平台得满分
7月10日，《2017年北京市消费者协会旅游消费体验式调查报告》在京发布。《报告》重点调查了北京一日游、周边自驾游两个旅游消费重点板块。其中，在较受关注的北京"一日游"体验调查结果显示，在线旅游平台整
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第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛顺利举办！
第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛·纪念合影由中国东方航空股份有限公司与CCCS客户联络中心标准委员会主办,泰盈科技集团联合主办的第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛于2019年10月17-18
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途牛发布《2018-2019用户飞行大数据》：人均飞行3.7次 目的地北京人气居首
近年来，随着各大航空公司提升运力，三四线城市航线覆盖日益增多，以及国民人均收入水平的持续增加，打个飞的前往目的地成为越来越多人的热门选择。近日，途牛对外发布《2018-2019用户飞行大数据》，对过去
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途牛副总裁王树柏：文旅品牌价值营销 利用自有价值与获得增值并重
日前，苏州品牌博览会组委会、IBF国际品牌联盟联合举办"2018首席品牌官(CBO)领导力论坛"。本次论坛邀请了国内外一流企业的品牌创始人、首席品牌官、专家学者和政府领导300余人参会，通过高端的学术
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极地旅游市场需求井喷高昂费用难挡游客“猎奇”心理
人民网北京7月27日电 （李易）随着国内居民可支配收入水平的提高，以及出境游市场的日益成熟，高端出境游市场迎来商机，个性化、定制化的高端旅游产品成为市场的宠儿。其中，以极地旅游为代表的富有挑战性的小众
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《法治周末》发布旅游网站口碑报告：驴妈妈品牌美誉度OTA第二
随着旅游消费升级，人们对价格敏感度降低，口碑成为消费者选择旅游服务商的风向标。日前，《法治周末》联合第三方舆情监测机构，以携程、驴妈妈、途牛、飞猪、同程、艺龙、蚂蜂窝、穷游、芒果、美团共10个门户旅游