途牛旅游网客服电话_了解更多有关途牛旅游网客服电话的内容_第一云南网
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途牛私改机构转包服务：游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话，让游客自行回家，调查发现途牛私改带团机构近日，金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
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升级“专属+专业”会员服务 途牛暖心服务迎接春节出游高峰
2018年春节假期近在眼前，旅游市场也将迎来新一轮出游高峰。途牛旅游网联合中国旅行社协会发布的《2018春节黄金周旅游趋势报告》显示，在消费升级大背景下，很多人过年已经不再是回家探亲，旅游"过大年"日
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途牛机票2016全速前进出票量增516%、毛利增1063%
随着消费水平的提升，乘坐飞机出行成为很多消费者的首选，目前在线预订机票已超越线下渠道，成为主要的预订方式。凭借休闲度假领先优势，途牛在2016年全面进军在线机票预订市场，通过航司合作、升级服务、"机+
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途牛“抗疫”中的“舍”与“得” 50万次资源更改动作 保障覆盖2月团期
节前就开始的疫情，让往日里喧嚣的城市暂缓了苏醒。有人考虑着复工日期渐进，还有一些人，他们和奋斗在战役一线的医护工作者、政府工作人员、媒体记者一样，也同样始终坚守岗位，这是神经紧绷的半个月。途牛的客服团
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途牛：共克时艰“一家人” 客服为客人全力以赴 背后有家人有团队尽我所能
疫情当前，不计其数的医务工作者挺身而出"目标武汉，无需动员"，社会各界纷纷驰援，大家都在以不同的方式，加入到这一场"战疫"中。这个难忘的春节，为了服务好所有春节出行退改的用户，途牛的客服团队也始终加班
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签约地点客户定 途牛上门服务“牛到家”
工作太忙，没时间到旅行社门店签约;出境游材料太多，总是担心丢三落四……针对客户们常常遇到的棘手问题，途牛旅游网在北京、上海指定区域内全新升级推出免费"牛到家"服务，旨在提升五星会员的用户体验度。该服务
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重点关注核心运营及创新能力途牛一季度净收入同比增60.4%
5月26日，途牛旅游网公布了2017年一季度财报。财报显示，2017年第一季度，途牛净收入为4.56亿元人民币，较2016年同期增长60.4%；打包旅游产品收入（绝大部分以净额确认）为3.559亿元人
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全力护航五一出行 途牛出游服务保障中心启动假期专项服务
五一长假来临，国内旅游市场一片火热。和去年五一节相比，跟团游特别是跨省、长线跟团游占比上涨明显，出游天数在4天及以上的用户占比超43%；上海、北京、南京、广州、成都、杭州、天津、西安、深圳、武汉市民更
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西藏目的地服务团队：两位“40岁+”途牛人 一场客户极致服务的接力赛
6月29日，途牛在西藏目的地的服务团队再次收获了一面锦旗。送来锦旗的，是途牛的一位五星会员张女士。感谢信中，张女士这样说：我是参加6月20日林芝-拉萨行程团的客人的女儿，非常感谢贵社在我父亲高反时给予
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途牛发布《2018-2019用户飞行大数据》：人均飞行3.7次 目的地北京人气居首
近年来，随着各大航空公司提升运力，三四线城市航线覆盖日益增多，以及国民人均收入水平的持续增加，打个飞的前往目的地成为越来越多人的热门选择。近日，途牛对外发布《2018-2019用户飞行大数据》，对过去
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涵盖出境跟团退订 途牛新型肺炎保障措施再升级
文化和旅游部办公厅通知：1月27日之后包括出境游在内的所有团队旅游及"机票+酒店"旅游产品暂停经营。1月24日，途牛推出境内目的地相应特殊退订保障；1月26日推出出境跟团游退订保障。途牛正在逐一通知受
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途牛客服的自白：“客服坐席”之外，另一种服务
疫情下的春节已经过去了一个多月，客服们与大量退改订单赛跑的日子还没有结束，退改高峰期此起彼伏的电话声依然历历在目。电话量10倍以上暴增、匆匆扒几口泡面便回到工位、加班到凌晨才能喘口气……对于所有春节期
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途牛“途致”首个专线团顺利收官出游服务体验再升级
"领队服务热情周到，很多问题都能提前给大家处理好"、"行程设计安排很好"、"导游工作认真负责，值得表扬"……近日，27位"途致"客户在"美国西海岸+黄石15日游"出游归来后，对行程表现出了一致好评。此
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春运大幕拉开途牛极致服务让出行更简单
2月1日，2018年春运正式开启，直至3月12日结束，为期四十天。春节作为一年中最重要的传统节日，节前返乡、节后回城、假期出游与归来的国人均构成了巨大的客流。在春运大幕开启之际，作为在线休闲旅游市场领
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途牛再次升级新型肺炎保障措施 更多产品无损退订保障延至2月29日
随着新冠肺炎情况发展，1月21日至今途牛服务重大突发退改保障也在持续升级。截至1月27日，途牛已将重大灾害保障基金金额升级至2亿，并协同境内外合作伙伴，共同为用户减损；针对疫情最新情况，1月30日，途
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途牛更新升级3月全球跟团、自由行退改保障措施
为了做好疫情防控工作，保障广大用户的权益，途牛更新疫情保障措施，将全球跟团、自由行产品退改保障延期至3月31日，具体如下：【出境跟团游（含半自助）退订保障】1月27日至3月31日（含）出游的出境跟团游
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中国旅游协会发布2021“中国服务”·旅游产品创意案例汇编，途牛朋派定制游上榜！
近日，由中国旅游协会主办的第三届"中国服务"·旅游产品创新大会以线上线下相结合方式在京召开。中国旅游协会会长段强在会议上表示，疫情改变了人们的生活方式和消费行为，旅游格局发生了翻天覆地的变化。2021
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途牛启动“春节大促”：出境游首发 精品“小团”受热捧
2018年春节将至，新一轮消费旺季即将到来，旅游市场的年度收官大促也已启动，一系列年味十足的出游"大餐"纷纷登场，为新春出游增添了更多"年味儿"。春节出境游需求量激增 精品"小团"受热捧12月28日，
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解密途牛春运服务：7*24小时在线 “不回家的牛人”让服务更暖心
3月12日，为期40天的2018年春运圆满结束。来自交通部的初步统计，春运40天，全国旅客发送量约29.7亿人次，与去年基本持平。在为春运提供服务保障的企业中，在线休闲旅游市场领先企业途牛通过提升"牛
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九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动
（综合报道）8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分，地震已造成13
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超300名奋斗者、牛星体验量子号出游 途牛持续加码员工激励
2月25日，超300名获"奋斗者"、"牛星"称号的途牛员工乘坐皇家加勒比海洋量子号返程，圆满结束了他们为期6天的"牛星闪耀，奋斗骄傲"主题邮轮之旅。更多的"奋斗者"、"牛星"激情拼搏、锐意进取，将助力
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回顾2016，定格途牛精彩瞬间
2016年注定是旅游行业不平凡的一年，也是途牛旅游网发展史上的重要节点。站在新十年的起点上，回顾2016，让我们一起定格途牛在过去一年里创造的精彩瞬间。1、 布局"最后一公里"实现大交通全覆盖2016
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持续减亏的途牛，继续夯实高门槛度假旅游护城河
上周，途牛公布了今年一季度的财报。这个季度的数据，尤其是5%的收入增长，比较平淡。途牛一季度财报，如何理解?edR中国网生活频道_品味中国生活持续减亏背后，效率提升带来商业模型的盈亏变化edR中国网生
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途牛“牛人专线”标准再升级 拼房无忧、退改保障等服务成亮点
6月29日，途牛"牛人专线"新标准揭开面纱。2009年，第一条牛人专线在海南方向上线；2015年，牛人专线进行标准升级，发布2.0版本；在迎来10周岁生日之际，牛人专线再次升级标准，发布3.0版本，分
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“途牛旅游”App再更新 限时特价旅游新体验
近日，途牛旅游网APP客户端3.1.0版全新上线。继11月初"途牛旅游"App 3.0.0新增了自助游、邮轮产品的移动端预订功能之后，时隔不到一个月时间，"途牛旅游"App 3.1.0版又全新推出"限
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出游保障再升级途牛新推“盗抢慰问金”质量保障
日前，途牛宣布在原有的九大出游保障基础上，新增"盗抢慰问金"质量保障。即日起，途牛用户预订跟团游产品，包括国内和境外跟团产品，凡在行程中遇到财物意外被盗或被抢劫，途牛将根据实际情况为游客提供一定数额的
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从暑假到国庆，雨水淋不湿途牛随往人的片片温情
今日途牛洛阳随往直营地接社导游马英即将结束国庆假期的带团工作，在她的悉心安排下21名团友带着满满的回忆陆续返程。9月24日，马英接到了期待已久的上团通知，这意味着她的超长"暑假"终于结束了。今年暑期河
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途牛旅游APP3.7.1版跃升排行榜前三 引爆“掌上旅游”新风尚
3月25日，途牛旅游网APP客户端3.7.1版本全新升级上线，该版本在对APP客户端已有功能全面优化升级的基础上，新增爆款和0元购专题，加大了APP预订的点评返现力度，同时，APP用户还可通过邮箱进行
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途牛：聚焦用户动态需求，打造目的地服务“新样板”
近年来，在旅游消费升级的大背景下，高质量的旅游产品、旅游服务和旅游体验共同推动着国民旅游品质的提升。作为深耕旅游行业的数字一体化旅游服务商，途牛始终致力于从产品和服务本位出发、不断深化用户的旅游体验，
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途牛回应“北欧旅行团失窃事件”：额外补偿游客新买商品损失的20%
经济观察网 记者 邓军 近日，途牛旅游"北欧四国12日游"意外失窃事件在网上引起热议。途牛旅游回应称："已启动盗抢慰问金保障，除保险承担的赔偿金额外，额外补偿游客新买商品损失的20%，对丢失旧物游客补