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  • 解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款

    解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款

    近日,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同

  • 解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费

    解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费

    日前,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同(示

  • 新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款

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    □周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民

  • 2014年新版旅游合同(示范文本)关键内容解读

    2014年新版旅游合同(示范文本)关键内容解读

    今日,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同

  • 北京新版出境旅游合同7月1日起正式启用

    北京新版出境旅游合同7月1日起正式启用

    记者近日从京城各大旅行社了解到,今年暑期的旅游市场呈现出与往年不同的特点,漫画、科幻主题游成为新亮点,不少初、高中学生家长更愿意带着孩子前往具有人文景观的景区,而北京凭借丰富的传统人文景点以及"后奥运

  • 旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时

    旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时

    导游被打,游客苦等没人管。这个"十一"长假,家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后,越想越觉得生气,于是找到记者维权。气愤:游客冷风中苦等两小时9月30日,刘先生到位于沈阳市和平区

  • “五一”出游请擦亮双眼 微信旅游参团存隐患

    “五一”出游请擦亮双眼 微信旅游参团存隐患

    ­2017年1-4月份,长沙市旅游投诉案件呈现多样化、复杂化,涉及购物、低价、退票改签、合同纠纷等多方面。随着"五一"小长假的到来,为引导游客文明出游、理性消费、依法维权,长沙市旅游质量监督管理所发布

  • 金坛旅游局:旅游维权情系民生 保驾护航快乐出行

    金坛旅游局:旅游维权情系民生 保驾护航快乐出行

    3月15日上午,消费者权益保护日广场宣传活动在金沙广场举行,区旅游局携东方盐湖城道天下景区、花谷奇缘旅游度假区开展旅游宣传咨询,向广大市民朋友宣传旅游消费维权知识。在活动现场,众多市民来到旅游局展位了

  • 黑龙江发布春节旅游提醒:理性消费 警惕低价团

    黑龙江发布春节旅游提醒:理性消费 警惕低价团

    春节将至,为维护旅游市场秩序,保障旅游者合法权益,黑龙江省旅游质量监督管理所发布消费提示:消费者报团出游要理性消费,认清旅行社资质、签订旅游合同、警惕低价旅游团等。报名前查看"一照""一证"选择具有资

  • 南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉

    南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉

    昨日,南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例,提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同,旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况,可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例:詹先生于

  • 注意啦!!来京旅游“八条温馨提示”

    注意啦!!来京旅游“八条温馨提示”

    游客朋友们:您们好!今年国庆、中秋长假即将来临,北京作为国际化大都市,是我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心,也是境内外游客向往的旅游目的地,必将迎来游客来京旅游高峰期。加之,党的十九

  • 深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打

    深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打

    游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号,来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游,刚到海口港码头,正好就碰上一名男子在散发旅游传单,为了图方便,梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游,每个人交

  • 李娜律师解读新旅游法 支招长假旅行

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    又是一年金秋十月,七天小长假。《中华人民共和国旅游法》即将于10月1日开始实施,旅游者从中能得到哪些实惠呢?北京市盈科律师事务所合伙人 李娜律师表示,出行掌握一定的法律知识保护自我权益是必须的,即将实

  • 上海拟立法规范旅游途中购物 旅游网站也需取得资质

    上海拟立法规范旅游途中购物 旅游网站也需取得资质

    旅行社为了吸引、招徕旅游者,以不合理的底价进行招徕,再在旅行途中诱骗旅游者购物或参加另行付费项目来获取利润的现象屡见不鲜;网络欺诈、非法经营旅行社业务等现象也与日俱增。未来,这样的情况或将通过上海地方

  • 2014年全国文明旅游工作综述

    2014年全国文明旅游工作综述

    "乱刻乱画、破坏公共设施的现象越来越少了。"安徽省九华山风景区管委会文明办副主任袁廷文感慨地说,与过去"以罚代管"管理方式不同,通过典型宣传、志愿服务、游客评选等活动,将景区、游客、旅行社紧密联系在文

  • 山东严厉治理旅游市场 设“黑名单”引导文明出行

    山东严厉治理旅游市场 设“黑名单”引导文明出行

    山东省旅游局副巡视员王春生与省旅游局监督管理处处长田延营、省旅游监察总队调研员孙孟春、省旅游信息中心副主任迟钰争等今天做客《阳光政务热线》,就全省旅游服务、旅游景区、旅游收费等方面问题与广大网友听众在

  • 全国旅游市场秩序整治“四季行动”收官 公布违法典型案例

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    据国家旅游局监督管理司消息,全国旅游市场秩序整治"四季行动"收官,公布了十起旅游市场秩序违法典型案例,涉及八个省份的旅行社,其中黑龙江省和云南省最多,各占两起。黑龙江哈尔滨康华国际旅行社有限公司导游商

  • "加长版"十一出行先看"旅游参谋"

    "加长版"十一出行先看"旅游参谋"

    "加长版"的十一黄金周就在眼前,南京市旅游局曝光了今年以来旅游企业因违规被处罚的案件。同时,节前每周还将公布热点线路评估价,为游客选择旅游产品作"参谋",并安排专人全天候监督各种旅游广告,清查各种不合

  • 2012中国国际旅交会圆满落幕

    2012中国国际旅交会圆满落幕

    经过4天的展示和交易,11月18日,2012中国国际旅游交易会在上海圆满落下帷幕。据不完全统计,旅交会共接待专业及公众人数超过10万人次,签订合同7054份,成交金额8亿元。在11月18日召开的旅交会

  • “户外群”低价出游流行 旅游部门提醒谨慎选择

    “户外群”低价出游流行 旅游部门提醒谨慎选择

    据中国之声《央广新闻》报道,针对当前许多"户外群"、QQ群、微信群、车友群及有关网站利用现代传播手段组织旅游活动的现象,旅游部门提醒,旅游应谨慎选择"户外群"出游,警惕组织者以"廉价"为诱饵欺骗参与者

  • 苏州:黄金周旅游投诉电话公布 24小时畅通

    苏州:黄金周旅游投诉电话公布 24小时畅通

    十一黄金周,是个出游高峰,怎么保证游客玩得开心安全放心?为保护游客的权益,及时处理旅客投诉,市旅游局公布黄金周监督投诉电话。国庆中秋双节叠加的超长假,将迎来一个出游高峰,为了让市民玩得安全,苏州旅游局

  • 邮轮和旅行社责任终于明确:出现游客纠纷“谁的责任谁承担”

    邮轮和旅行社责任终于明确:出现游客纠纷“谁的责任谁承担”

    12月22日,上海市政府新闻办官方微博"上海发布"透露,即日起至12月28日,《上海市邮轮旅游经营规范》(以下简称《规范》)向社会公开征求意见。该征求意见稿对邮轮旅游定义、邮轮旅游合同、保险以及特殊告

  • “五一”外出旅游注意事项

    “五一”外出旅游注意事项

    "五一"小长假将至,许多人选择外出旅游,在此,提醒旅游的朋友注意以下六点事项。一要注意购买较贵重物品时,应事先问明可否退换。保存好协议书、行程表、随身证件以及贵重物品;如遇有纠纷,要保留相关证据,及时

  • 老人旅游被收年龄附加费可举报旅行社进行维权

    老人旅游被收年龄附加费可举报旅行社进行维权

    中消协发布老人消费警示旅游被收"年龄附加费"可举报 涉房理财要审慎重阳节将至,中消协今天上午发布消费警示,提醒老年消费者在选购保健食品、投资理财、旅游出行、居家养老方面的注意事项,其中特别提出,部分旅

  • 长沙旅游、交通联合执法护航假日旅游

    长沙旅游、交通联合执法护航假日旅游

    "依法治旅、依法兴旅,快乐长沙、快乐旅游"宣传活动现场,长沙市旅游质监所工作人员向市民和游客发放《12301旅游维权歌》等宣传品。端午小长假及暑期旅游旺季即将到来,为营造良好的旅游环境,规范旅游客运市

  • 出游别松了“维权”这根弦

    出游别松了“维权”这根弦

    --相信此时不少市民已经打点行囊,准备和家人朋友一起快乐共度国庆8天长假。《旅游周刊》提醒您,旅游的同时,除了绷紧维权这根弦,还要格外注意旅途安全。去年国庆长假,王小姐和家人参加了一个"香港超优惠特价

  • 邯郸一旅行社甩客被罚两万五 旅客滞留高速12小时

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    记者从邯郸市旅游局获悉,日前,邯郸市旅游局依法处理了邯郸市第一起较大规模的群体性投诉,发生甩客行为的旅行社被处罚款25000元。据悉,这家旅行社31名游客于今年8月14日赴山东日照二日游,在16日18

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    随着互联网的发展,网络、微信、QQ群甚至一些APP上充斥着大量资质不明、真假难辨的低价揽客信息,更有甚者,"双11"期间收客剧增,旅行社明修栈道暗度陈仓,通过"转团"方式将客人卖给一些野鸡社、黑导游,

  • 嘉兴一神秘旅行社吸纳会员近千人 工商登记却查无此公司

    嘉兴一神秘旅行社吸纳会员近千人 工商登记却查无此公司

    嘉兴有一家神奇的旅行公司,只要你办一张会员卡,就可以组团旅游,价格比市场价便宜一半以上,会员卡的钱还能"钱生钱",利息还高出银行利息很多,嘉兴有近千名老人还去参加了他们组织的"大会",这到底是一家什么

  • 游客卧底式打假成旅行社“克星” 是否合规引争议

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    打假游人成旅行社"克星"游客卧底式打假急坏旅行社 是否合规引争议游客卧底式打假,旅游不看风景,只收集旅行社违规证据,事后向旅游部门投诉拿赔偿……近期,沈阳出现了一批"打假游人",有旅行社认为,"打假游