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丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件
11月15日上午，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南
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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成
团餐中出现发霉馒头、住宿用"准三星""准四星"糊弄消费者、导游进景区变成"导购"，不消费立马"变脸"……12日，中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》，9月11日至10月7日，中消协组织196名
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跨省份团队游恢复后小型团预订火爆 跟团游选择更多样
北京市朝阳区某互联网公司员工李琼带孩子到海南三亚游玩，她和朋友们共11人参加了某旅行社的私家团，感觉很不错："和朋友们组团旅游，大家互相熟悉，安全又有趣。"当前，国内旅游市场正加速复苏。7月中旬，文化
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300元报名港澳游遭强制消费 旅行社称不知情
日前，有媒体曝光了南京游客通过某保健品公司报名参加"300元六天五晚港澳游"遭遇强制消费的事件。记者昨天从南京市旅游委获悉，他们早在7月17日就接到了游客投诉，并立即着手进行了调查。出人意料的是，案情
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五成沈阳人表示春节将出门旅游 大数据教你“智慧旅游”
"世界那么大，我想去看看"。2015年，一封女教师的辞职信在网上走红，"一场说走就走的旅行"也成为很多年轻人推崇的生活方式之一。日前，某旅游企业联合一家权威大数据平台发布了一份《智慧旅游发展趋势报告》
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强势旅游品牌的“三度”
一个强势的旅游品牌必须同时拥有三度知名度、美誉度、忠诚度。只有这样才算是达到了最终目的，成为一个成功的品牌。一、旅游品牌知名度旅游品牌知名度，是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多大比例的顾
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萨德危机后中方首次韩国团体游？一中企或组3千人赴韩
资料图片：去年访问釜山的中国两千人旅游团。（韩联社）韩媒称，仁川观光公社7日表示中国某医疗器械企业提议组织3000人的旅游团赴韩。如能成行，这将是中国在停发赴韩团体旅游签证的8个月后重启随团旅游。据韩
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维权成功：七旬老人游荔波获旅行社退还门票款
"荔波景区对老人免票游是货真价实的，不是网上吹嘘的。今后我还要邀约老人们过来荔波玩，门票虽然不高，钱也不多，但就是一个尊重和守约问题。最主要是荔波空气好，在荔波旅游的那几天，每天都会多睡几个小时。"跟
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黄金周旅游购物谨防五大骗局
消费者协会日前发布了消费警示，提醒广大消费者国庆旅游购物，谨防骗局。每日商报9月29日讯 "国庆·中秋"黄金旅游日即将来临，不少人要外出旅游。选购当地的特产是旅游中的一种乐趣，但容易引发消费纠纷，使本
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WiFi依赖症催生出境旅游巨大商机，国内首颁大奖点爆产业预期
12月10日，由《旅行社》举办的第八届"2014年度旅行社行业颁奖盛典"在北京国际饭店正式召开，并综合评选出各项年度大奖。《旅行社》杂志每年凭此盛会来对国内的旅行业界的各项业务和商业服务进行权威性评点
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港澳游走出怪圈需业内重新洗牌
中国讯 中国旅游新闻网·旅新社5月10日讯 随着港澳游市场的开放，作为国内最为热门的境外 旅游线路之一的港澳游备受游客追捧。不能否认，近年来港澳旅游已成为拉动港澳地方经济的巨大引擎，资料显示，2010
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哈尔滨市两个赴台旅游团42名游客食物中毒
11日，哈尔滨市50多人的赴台旅行团用完台湾新竹市一家饭店的团餐后出现食物中毒症状，经治疗已无大碍。目前，出事原因暂无法确认。据当地媒体报道，11日来自黑龙江的两个旅行团，约50余人入住新竹某饭店后，
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大陆赴台旅游团约42人疑食物中毒
据台湾《联合报》报道，来自大陆黑龙江约60人的两个陆客团，昨晚入住新竹市某饭店，食用饭店所准备的团膳，晚间10时出现上吐下泻状况，今早陆客前往新竹国泰医院急诊室治疗。新竹国泰医院急诊医学科主任林朝顺表
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十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱
十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所
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又是自拍惹的祸！47岁游客在腾冲热海翻越护栏摔伤
11月21日，一名47岁男性游客在云南腾冲热海景区游览时，由于忽视景区安全警示，不慎摔入河边受伤，幸得现场游客以及景区和当地医院及时救援。事发：游客忽视安全警示翻越护栏摔伤当天下午，腾冲市某旅行社接待
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老人旅游团“零团费”：多为无证经营、导游强制购物
前往港澳、海南、广西、云南等南方热门旅游地过冬，是很多北京老年人青睐的"候鸟式旅游"。但撬开淡季旅游市场的"候鸟式旅游"正被不法分子盯上。市旅游委执法大队近日发布警示，不少旅游活动以"零团费"吸引老年
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包大人旅游，游客亲身经历
自从天价鱼、天价龙虾、强制购物等旅游事件频频发生后，国内旅游产业面临着极度的信任危机，全国各地的旅行社、旅游团均出现欺骗游客的现象存在，一些旅行社打着"低价旅游"的旗子，在游客旅游过程中强制收取一些来
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济州岛将再迎来中国旅游团 萨德后中韩旅游发展形势
济州岛将再迎来中国旅游团韩国某国际旅行社代表19日透露，"来自上海的25人旅游团将于28日抵达济州旅游。招揽中国游客将正式开始。"萨德后中韩旅游发展形势萨德前，中韩旅游形势大好。萨德发生后，中国往韩国
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当跟团游自费项目成"灾" 何不定制游乐享专属之“快”
每年暑假都是旅游市场的"丰收之日"，而交完费用就能坐等出发的跟团游则成了大多数学生家庭的选择。不过，根据人民网旅游3·15投诉平台上的数据显示，目前跟团旅游自费项目在市场上频频被投诉：导游要么逼迫游客
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2018春节老年人低价游需谨慎 或有强制购物
春节旅游不是什么新话题，但老年人春节旅游意愿的增加，让一些旅行社看到了新的商机。不过，这些新商机背后也有不规范之处。近日，同程旅游发布了《2018春节黄金周居民出游趋势报告》，分析了2018年春节黄金
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逾半受访者提前过情人节 近一成受访者拟赴海南度假看房
驴妈妈旅游网（lvmama.com）最新推出的"2010年春节出游趋势"问卷调查结果显示，在此春节、情人节重合的双节假日里，超过一半受访者都选择提早过情人节，可见与家人团圆过年仍是中国人头等大事。同时
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规则or潜规则? 透视长假旅游怪现状
又逢十一长假，今年格外的长，旅游热情也是格外高涨。据国内最大的旅游线路聚合门户欣欣旅游网的一项调查数据显示，今年十一黄金周国内旅游人数预计超过两亿人次。然而，在旅游势头如此火热之下，却也流传着"高高兴
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环球漫游WiFi:疫情过后出境游必反弹 防疫期间多重措施保障安全出行
疫情之下,全国的旅游行业受到了巨大的影响。不光是国内游处于全面停滞状态,出境游也受到巨大冲击,一些国家近期陆续出台相关政策对中国入境游客加以临时性限制措施,以防止或阻断病毒传播。为此,国家移民管理局梳
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规则or潜规则？欣欣旅游网教您透视旅游怪现状
又逢十一长假，今年格外的长，旅游热情也是格外高涨。据国内最大的旅游线路聚合门户欣欣旅游网的一项调查数据显示，今年十一黄金周国内旅游人数预计超过两亿人次。然而，在旅游势头如此火热之下，却也流传着"高高兴
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北京昌平大巴溜车撞亡3香港游客 司机称已拉手刹
10月6日下午，昌平区南口镇一商城院内，一辆旅游巴士因溜车将3名游客撞伤，经抢救无效死亡。目前，警方正对旅游大巴车司机依法审查。香港驻京办相关负责人证实，死亡3名游客是香港人。北京市假日办表示已启动应
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网曝旅行社50大陷阱 触目惊心！
近日，在网络上，流传着一份神秘的所谓旅行社内部资料，罗列了50项在旅游景点应该注意的事项。该帖以内部资料之名登场，引来无数网友围观，尽管不少人对其真实性还存在质疑，但抱着"宁可信其有，不可信其无"的心
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动车游刚推也遇“潜规则”
超高儿童按成人报名，还得加价100元;旅行社说，大人去购物点，他们可以按人头从商店拿回扣，而"没有消费能力"的小孩去不算数国庆黄金周正好赶上温福铁路开通，福州各大旅行社均推出了价格令人心动的"动车游"
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旅游营销人要敢想！敢干！
首先，我们来说说敢想！敢想就是要有想象力。在科特勒那里，营销被当作一门科学在分析。在莱维特那里，营销被上升到艺术哲学层面："营销想象力是取得成功的出发点"。随着六西格玛热潮的降温，企业重新燃起了创意和