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在线评论有多重要？未来10年价值32亿英镑！
毫无疑问，在线评论在消费者的购买决策中起到了主导作用。但企业是如何应对消费者留下的评论的?审查酒店等级响应能创造效益么？能产生多少价值？丹佛大学的丹尼尔斯商学院发现,当企业回应在线评论时可以提高收益，
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崔大鹏：《2015金枕头酒店体验指数HEI报告》
(讯)2015年9月21日，第十二届"中国酒店『金枕头』奖"颁奖典礼在上海·金茂君悦大酒店隆重开幕。逾200位酒店高管、酒店业主、专家学者、机构代表、媒体代表及网络意见领袖等贵宾出席本次活动。在本次活
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Google Sidewiki对旅游网站的潜在影响
首先，我认为必须考虑的第一件最重要的事情是，只有下载并安装了Google工具栏的用户才能使用Sidewiki。或许已经有数百万人安装了该工具栏，但还有更多的人仍未安装，因此Sidewiki的整体影响力
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捍卫线上口碑 6大国际酒店集团各显身手
(讯 邵思远) 随着越来越多的消费者通过网络选择酒店、预订房间，互联网对酒店品牌的塑造和影响的程度越来越深，酒店经营者不约而同地意识到，网络口碑对其酒店品牌塑造的重要性。网络口碑作为一种日趋成熟的酒店
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PhoCuswright报告指出：使用旅游评论的用户比例下降
PhoCuswright发布的在线流量和转化率报告显示：浏览美国旅游评论网站的用户比例正持续下降。TripAdvisor毫无疑问是领先的旅游评论网站，每月的独立访问者达1230万（在过去18个月内其访
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56万条评论解密五星级酒店卫生
最近，那些为住酒店花了大价钱的人们格外失望。11月14日，微博大V @花总丢了金箍棒发布的《杯子的秘密》视频引爆了各大社交平台。视频中，五星酒店的服务员用浴巾和方巾擦洗手台，用同一块抹布既擦马桶又擦杯
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1天订29家酒店又不住 酒店遭遇恶意差评怎么办？
随着互联网和移动互联网的迅猛发展，酒店的口碑提升也越来越依赖于顾客的点评。如何处理顾客的投诉与反馈建议，成为了各个集团及单体酒店提升口碑的重要因素。2017年迈点研究院的调查结果显示，超过89%的酒店
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2016酒店业预订与营销的15个趋势（上）
近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可
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社交媒体和酒店声誉管理8招
( 潘佩佩/编译)现在，每个酒店人都面临着相似的困境：如何适应酒店业技术形势的变化、如何适应酒店客人消费习惯的变化、如何利用社交媒体提高酒店知名度、客户满意度以及营业收入等。以下是Daniel Edw
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全球十大好评酒店出炉 上海大酒店入榜
来源： 编译：Ivy国际独立酒店集团Worldhotels近日公布旗下全球十大"TrustScores"得分最高的酒店榜单。该集团旗下有近500家酒店，遍布65个国家250处景点胜地。TrustSco
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天巡Skyscanner收购社交评论网站Twizoo 内容定制服务再升级
今天，天巡宣布于近期收购了一家总部位于伦敦的用户原创内容业务公司Twizoo。 此次收购意味着Skyscanner可以利用Twizoo的社交内容集成来加强酒店评论和推荐功能，简化用户的旅行搜索。天巡家
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全球酒店声誉报告:2017年中国酒店声誉最高
Revitate是美国的一个酒店声誉管理平台，一家软件服务(SaaS)公司，能让酒店业者将客户数据转化为收益。近期，Revitate继续推出了2018年全球酒店声誉基准测试报告。这是Revitate连
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全球三大地区酒店好评榜：一流服务是首选
来源： 编译：Ivy据国外媒体hospitalitynet.org5月26日消息报道，亚太和中东地区领先的旅游搜索网站Wego携手海量旅游评论合作伙伴TrustYou，揭示了全球三大地区--亚太、北美
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欧洲一半酒店业主认为2014年经营形势好转
( 潘佩佩/编译)近日，精选国际欧洲公布了欧洲酒店前景调查结果;该项调查研究旨在评估酒店业主对行业发展的看法以及酒店回应网上评论所花费的时间。调查发现：进入2014年，精选国际欧洲酒店业主对酒店业发展
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张家界千古情节目到底好不好看？请听网友的深度评论！
全国旅游演艺市场群雄四起、战火纷飞，张家界的演艺节目更像江湖，险象环生。《魅力湘西》因文化的满汉全席，《天门狐仙》因剧情、音乐的感天动地，稳稳占据着头两把交椅，其身后虽还有不少躁动者却终因资金、制作、
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旅游业口碑营销研究与实战
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地
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这一刻等了11年！开封小宋城成功“打脸”纽约
2005年，美国《纽约时报》刊登评论文章，告诫纽约不要像开封一样，从世界繁华之都变成默默无闻之地，震惊美国的同时也刺痛了开封人的心。2016年，开封小宋城文化宣传片走进美国，在以《纽约时报》命名的纽约
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百张微博海报展示浙江“文化记忆”
转发、点赞、评论微博话题，赢锦鲤文创礼盒"让优秀传统文化与当下生活有机融合，传播浙江之美。"2月1日，钱江晚报官博发布"文创百城"话题微博。文化学者、著名主持人、中国手艺发展研究中心主任赵普送上祝语。
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酒店业必知的2016休闲旅游趋势是什么？
Fueltravel是美国一家全服务酒店营销公司，为旅游和酒店业提供简单高效的电商解决方案，包括可量化的分析结果和由直接收入驱动的策略。每一年Fueltravel公司都会出版一个全球性的分析报告，以帮
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开元成功上市引业内人士关注评论
( 周凤)2013年7月10日，开元酒店REITs在香港联合交易所主板成功上市。这是全球第一个中国的酒店REITs，由开元资产管理有限公司管理。此消息一出，在业内迅速得到传播，业内人士纷纷对开元这一上