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酒店给贵宾送润喉糖却被吐槽 极致服务or冒犯隐私？
酒店作为服务行业，从开始到将来，无论设施如何升级，玩法怎么转换，追究到骨子里，也就是"服务"二字而已。在服务行业，比较有代表性的一个观点是：优质的标准化服务仅能满足客人共性的需求，对于个性化的需求，只
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第十七届中国客户联络中心产业管理大会在京隆重举办
[新闻摘要] 17th、全程12个小时、8个最佳实践主题分享、5组精英对话涵盖48位对话嘉宾、200位各领域服务最领先企业的领导出席。以及四个️"十分重要":一个最佳实践白皮书发布;一个培训师职业规范
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酒店服务引入景区管理
景区管理服务的对象是游客，而旅游消费者对服务的要求也越来越高，如何提高风景区服务水平，满足业主及使用人日益增长的需求--这是全国旅游行业的同仁都在积极探索的课题。风景区服务管理是现目前一个新兴的行业，
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专访栗书河：酒店管理技能课程建设是专业教改起点
2022年各院校酒店管理与数字化运营专业人才培养方案出台在即，专门采访了酒店管理技能课程专家、中国管理科学学会旅游管理专委会副主任、最佳东方酒店与旅游人才职业发展研究院栗书河院长。就如何在院校酒店专业
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尚客优创新管理体制 加盟商投资热情高涨
作为中国三线城市连锁酒店的创始品牌和第一品牌，尚客优快捷酒店经历四年多高速发展，已经成为中国三线城市规模最大的连锁酒店品牌。进入全新的2013年，尚客优集团加强管理创新体制改革步伐不断加快完善，打破了
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“富矿”差旅管理服务行业浅探
出差是企业基本的工作状态，差旅费用已经高居企业日常开支第二位，占到企业运营成本的35%。越来越多的企业开始意识到，应该对企业内部不断上涨的费用有所规划，但他们又普遍对繁琐的差旅管理感到头痛。由此，专业
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大数据告诉你 为什么有限服务酒店更受欢迎
住宿行业内的"选择服务"的定义可能因人而异，但毫无疑问的是，这类细分领域在开发商中最受欢迎，据STR的2016年12月美国在建酒店报告显示，有限服务约占在建酒店总数的89%。与全服务酒店相比，有限服务
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节能服务业发展概况
节能服务行业是在当前我国科学发展观总体发展要求下发展起来的新兴产业，从业企业主营业务主要采用合同能源管理机制，为各行各业提供包括技术、融资和管理在内的全套服务，帮助各类企业节能降耗。合同能源管理是运用
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恺信人才战略布局 领导亚太区服务式公寓
峰会现场座无虚席引言：作为ERC全球优质赞助伙伴的CRES&ASIA RESIDENCE GROP恺信亚洲管理集团不仅在资产管理、顶级公寓运营领域遥遥领先，近年来在人力资源管理上也颇有建树，在此次上海
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好服务到底是什么？看看他们的理解和经历
(讯)前段时间闹得轰轰烈烈的OTA价格战，其热度在慢慢减退。OTA的五折活动依然放在那里，酒店方面则从最开始的抵触变得越来越冷静。说到底，OTA只是平台，房源的提供者在酒店，与其担忧OTA破坏酒店市场
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中国旅游搜：12301旅游热线项目主要内容及特点
1、12301旅游热线定义12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游
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腾邦国际差旅管理为企业客户增值
深圳2015年5月20日电 /美通社/ -- 上市公司腾邦国际最近市值突破200亿，而从100亿上升至200亿仅用了短短3个月的时间，反映了资本市场对腾邦国际业务模式的高度认可。从2015年第一季度报
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第八届中国最佳客户服务评选 途家网斩获两项大奖
7月10日，在北京举行的第十届中国客户服务论坛暨2012-2013第八届中国最佳客户服务评选颁奖典礼上，途家网赢得中国客户服务创新奖，与途家网同获此奖的还有招商银行、海底捞、中国移动等知名企业。此同时
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人文心体验，愉悦新起航 ——首都机场第十一届中国服务之星揭晓
2021年6月25日，首都机场"中国服务日"如约而至。作为首都机场的品牌节日，本次中国服务日以"人文心体验，愉悦新起航"为主题，揭晓了首都机场2021年第十一届"中国服务之星"名单，并以纪录视频的形式
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美亚商旅荣获“金领奖” 成商旅管理领先典范
2018年8月1日，国内首个商务服务领域传统顶级盛会--商务世界·2018中国商务服务大会暨展览会在北京召开。美亚集团旗下美亚商旅品牌以技术创新，服务领先为导向，一站式解决企业差旅管理成为行业领先典范
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学习国际酒店管理模式 占据国内狼性市场
（讯 潘瑶）亚洲酒店论坛年会迄今已是第十四届，历年来紧随行业发展步伐，整合平台力量，以独特魅力汇聚行业精英一起"破旧立新"。行业数据的精准解读，投资态势的权威分析，业界领袖的独到见解，发展模式的激烈探
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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共生还是突破？中国业主需要更多资产管理者吗？
（讯 周恒楣）亚洲酒店论坛年会迄今已是第十四届，历年来紧随行业发展步伐，整合平台力量，以独特魅力汇聚行业精英一起"破旧立新"。行业数据的精准解读，投资态势的权威分析，业界领袖的独到见解，发展模式的激烈
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浩华与石基携手 专注酒店及旅游业深度服务
上海2015年9月28日电 -- 浩华管理顾问(亚太)有限公司与北京中长石基信息技术股份有限公司的全资子公司 -- 石基(香港)有限公司正式签署合作协议，双方将通过优势互补，合作打造基于互联网技术的酒
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深圳文化产权交易所中国古建资产管理计划 ——策略联盟和资产管理中心服务介绍
中国古建资产管理计划是深圳文交所与国家发改委城市和小城镇改革发展中心、各地政府和有关机构联合发起，以传承、保护、活化利用我国古建为目的，配合国家乡村振兴和文化产业振兴战略，服务于文化地产和文旅产业转型