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广州近两年旅游投诉453宗 消费纠纷为重点
中消协近日发布《2014旅游消费维权报告》（下简称《报告》）。《报告》指出，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量为1701件。旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多成为主要的投诉热点。记者
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中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成
团餐中出现发霉馒头、住宿用"准三星""准四星"糊弄消费者、导游进景区变成"导购"，不消费立马"变脸"……12日，中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》，9月11日至10月7日，中消协组织196名
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丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件
11月15日上午，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南
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300元报名港澳游遭强制消费 旅行社称不知情
日前，有媒体曝光了南京游客通过某保健品公司报名参加"300元六天五晚港澳游"遭遇强制消费的事件。记者昨天从南京市旅游委获悉，他们早在7月17日就接到了游客投诉，并立即着手进行了调查。出人意料的是，案情
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萨德危机后中方首次韩国团体游？一中企或组3千人赴韩
资料图片：去年访问釜山的中国两千人旅游团。（韩联社）韩媒称，仁川观光公社7日表示中国某医疗器械企业提议组织3000人的旅游团赴韩。如能成行，这将是中国在停发赴韩团体旅游签证的8个月后重启随团旅游。据韩
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维权成功：七旬老人游荔波获旅行社退还门票款
"荔波景区对老人免票游是货真价实的，不是网上吹嘘的。今后我还要邀约老人们过来荔波玩，门票虽然不高，钱也不多，但就是一个尊重和守约问题。最主要是荔波空气好，在荔波旅游的那几天，每天都会多睡几个小时。"跟
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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又是自拍惹的祸！47岁游客在腾冲热海翻越护栏摔伤
11月21日，一名47岁男性游客在云南腾冲热海景区游览时，由于忽视景区安全警示，不慎摔入河边受伤，幸得现场游客以及景区和当地医院及时救援。事发：游客忽视安全警示翻越护栏摔伤当天下午，腾冲市某旅行社接待
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2018年全国旅游市场整治行动收官 罚金超过去3年总和
中国网2月12日讯 近日，国家旅游局监督管理司发布消息，2017年，为全面整治旅游市场秩序、净化旅游消费环境、维护游客合法权益，国家旅游局联合公安、工商等部门持续开展了全国旅游市场秩序综合整治"春季行
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港澳游走出怪圈需业内重新洗牌
中国讯 中国旅游新闻网·旅新社5月10日讯 随着港澳游市场的开放，作为国内最为热门的境外 旅游线路之一的港澳游备受游客追捧。不能否认，近年来港澳旅游已成为拉动港澳地方经济的巨大引擎，资料显示，2010
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济州岛将再迎来中国旅游团 萨德后中韩旅游发展形势
济州岛将再迎来中国旅游团韩国某国际旅行社代表19日透露，"来自上海的25人旅游团将于28日抵达济州旅游。招揽中国游客将正式开始。"萨德后中韩旅游发展形势萨德前，中韩旅游形势大好。萨德发生后，中国往韩国
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网曝旅行社50大陷阱 触目惊心！
近日，在网络上，流传着一份神秘的所谓旅行社内部资料，罗列了50项在旅游景点应该注意的事项。该帖以内部资料之名登场，引来无数网友围观，尽管不少人对其真实性还存在质疑，但抱着"宁可信其有，不可信其无"的心
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南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉
昨日，南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例，提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同，旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况，可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例：詹先生于
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2018春节老年人低价游需谨慎 或有强制购物
春节旅游不是什么新话题，但老年人春节旅游意愿的增加，让一些旅行社看到了新的商机。不过，这些新商机背后也有不规范之处。近日，同程旅游发布了《2018春节黄金周居民出游趋势报告》，分析了2018年春节黄金
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旅游团购营销实操手册
旅游团购又称为大客户营销，从学术上讲属于"直接营销"或"体验营销"。从旅游营销的角度分析，大客户直销团购是旅游群体集中的一次性消费（本文不将单位团体作为重要研究对象，主要讲讲散客团购）。我们的旅游营销
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环球漫游WiFi:疫情过后出境游必反弹 防疫期间多重措施保障安全出行
疫情之下,全国的旅游行业受到了巨大的影响。不光是国内游处于全面停滞状态,出境游也受到巨大冲击,一些国家近期陆续出台相关政策对中国入境游客加以临时性限制措施,以防止或阻断病毒传播。为此,国家移民管理局梳
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春节旅游市场迎来报名高峰 赴台游名额爆满
尽管离春节还有10多天，但由于办理护照等手续需要10至20天，因此日前江西省春节出境游市场迎来了报名高峰。1月27日，记者从江西省旅游市场获悉，春节期间，东南亚出境游产品最受南昌市民青睐，而赴台旅游团
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注意啦！！来京旅游“八条温馨提示”
游客朋友们：您们好！今年国庆、中秋长假即将来临，北京作为国际化大都市，是我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心，也是境内外游客向往的旅游目的地，必将迎来游客来京旅游高峰期。加之，党的十九
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媒体揭秘低价旅游团：导游垫付费用 购物返点45%
近日"导游辱骂游客"事件再次引发社会对导游这一职业群体的争议。记者调查发现，在"拼低价"的旅游业经营模式下，一些低价旅行团被层层转包，底薪只有数百元的导游接团时往往需要垫付人均数百元的"人头费"，还没
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张家界导游“被打”事件引出的导游界潜规则
张家界导游"被打"事件引导游吐槽零负团费导致带团犹如"赌博"放任自流监管方式致导游生存状态堪忧调查动机近日，湖南省张家界市发生了一起导游与游客纠纷事件，而事件的原因是双方为行程中是否"进店"意见不一。