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酒店给贵宾送润喉糖却被吐槽 极致服务or冒犯隐私？
酒店作为服务行业，从开始到将来，无论设施如何升级，玩法怎么转换，追究到骨子里，也就是"服务"二字而已。在服务行业，比较有代表性的一个观点是：优质的标准化服务仅能满足客人共性的需求，对于个性化的需求，只
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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中国旅游搜：12301旅游热线项目主要内容及特点
1、12301旅游热线定义12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游
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2014厦门9·8服务大使出炉 倾力助推9·8服务保障
今年是厦门市连续第十年开展"9·8服务大使"优质服务活动。为树立行业典型示范，进一步提升第十八届中国国际投资贸易洽谈会、第十届海峡旅游博览会的服务接待水平，为与会嘉宾提供优质服务，厦门市旅游局下发通知
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传承海航店小二服务精神 总裁上机服务寻找差异化服务体验官
2019年4月26日，海航集团迎来了首航26周年纪念日。4月27日，作为海航集团旗下驻渝航空企业的代表，在重庆飞往上海浦东的PN6437次航班上，西部航空延续海航首航时的传统，由公司总裁李文斌为旅客提
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五星酒店被指"崇洋媚外"很委屈?终究还是服务没到位!
前段时间，中国青年报社会调查中心联合新浪网对2563名青年进行了网上调查。调查显示，59.2%的青年认为自己周边大多数国人普遍有点崇洋媚外，35.1%的青年认为"崇洋媚外的风气存在，但不普遍";55.
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外国友人赞誉罗平民警服务热情周到
云南省罗平县公安局出入境管理大队民警树立"出入有境、服务无境"理念，以"优化服务、树立形象、促进和谐"为目标，为出入境人员提供细致、真诚、文明、高效服务，在服务中完善管理、在管理中彰显优质服务，实现办
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捷通华声助力深航开启“人工+智能客服”服务新模式
灵云科技消息：近日，深圳捷通华声传来喜讯，捷通华声灵云智能客服成功中标深圳航空。深圳捷通团队将为深航搭建覆盖微信、APP、官网等多媒体渠道的智能客服系统，有效分流人工坐席服务量，打造"人工+智能客服"
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途牛“途致”首个专线团顺利收官出游服务体验再升级
"领队服务热情周到，很多问题都能提前给大家处理好"、"行程设计安排很好"、"导游工作认真负责，值得表扬"……近日，27位"途致"客户在"美国西海岸+黄石15日游"出游归来后，对行程表现出了一致好评。此
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光大悦途携手出发 共享高端出行服务
近日，中国光大银行信用卡中心与全国高铁贵宾服务运营商悦途出行推出的"光大悦途联名白金信用卡"正式亮相。这是光大卡中心与铁路交通行业优势企业的首次合作，旨在通过共享双方平台资源，为持卡人提供更加优质的日
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金色世纪再次斩获金钥匙“卓越品质服务大奖”
近日，金钥匙国际联盟(GKIA)第11届周年庆典在成都隆重举办，由该联盟推出的"美在中国新体验"系列活动宣布启动。北京金色世纪商旅网络科技股份有限公司副总裁赵淑杰女士作为受邀嘉宾出席了庆典，并代表金色
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镇江国际饭店：精细化服务让酒店美名传扬
镇江国际饭店春风又绿江南岸。阳春三月，美丽的江南名城镇江处处春意涌动，花香鸟语。3月10至17日，江苏省旅游局和镇江市政府隆重举办了为期7天的2013"走向中国"旅游产品洽谈会，下榻镇江国际饭店有来自
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安徽高速将打造“吃喝玩乐游”一体的公路服务休息区
据中国之声《全球华语广播网》报道，自驾游开车累了，又不想特地下高速去城区休息，那么你可以选择在服务区露营烧烤、K歌看电影--安徽省现在正在将高速公路服务区升级换代，以满足旅行者多方面的需求。这也让喜欢
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云南昆明寻甸旅游住宿攻略 实惠住宿酒店推荐
寻甸回族彝族自治县（简称寻甸县），云南省昆明市辖县。地处云南省东北部， 是滇东北之要冲，贵昆铁路，昆曲、嵩待高速公路从县内经过，境内乡乡通了油路，交通比较便捷。》》昆明寻甸旅游景点推荐及门票全攻略金世
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全国青运会 “佰翔花园”优质服务获赞
2015年第一届全国青年运动会已经落下帷幕，佰翔酒店集团成员酒店福州空港佰翔花园酒店和武夷山佰翔花园酒店作为"第一届全国青年运动会指定接待单位"，以细致周到的服务，保障青运会的各项重要接待，向来自全国
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雅诗阁多品牌发力 在华公寓突破16000套
（迈点公寓讯）近期，凯德集团旗下全球知名服务公寓业主及运营商--雅诗阁有限公司(以下简称"雅诗阁")喜讯不断，势如破竹迎来金秋收获季。雅诗阁及旗下合资品牌途家盛捷双双传来捷报，在海口、重庆、杭州、上海
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腾邦华商：体验时代，服务或将占据高级竞争优势
互联网高速发展的大时代背景下，越来越多的消费者获取信息和资源的方式愈加依赖于网络平台。这一特点，在旅游行业中也愈加凸显--消费者逐渐倾向通过网络平台选则基础旅游产品。市场环境日新月异，为了与在线旅游社
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迪士尼天价插队费2.4万官方回应:尊享服务全球迪士尼都有
相信有不少朋友都喜欢去迪士尼乐园去游玩，由于迪士尼乐园受到很多人欢迎，排队时间也会很长，近日，一则"迪士尼天价插队费"消息引发关注，据报道称，陈女士和孩子在上海迪士尼游乐项目门口排了两个小时队，却被一
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游米游，打造个人自主IP的定制旅游平台
虽然疫情一定程度上冲击了经济发展，但是现今的2020年旅游业仍在复苏，消费者对旅游产品的需求也越来越向定制化转变。此前中国旅行社协会标准委员会批准发布了《旅游定制师等级划分与评定》标准。游米游的CEO
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锦江酒店（中国区）助力进博会，接待保障全程护航！
为期6日的第四届进博会正在上海举行，来自全球的大小企业克服疫情影响，汇聚一堂，在中国，在上海，在进博会共享发展机遇。每一年的进博会都是讲好中国故事的窗口，全行业通过暖心服务，展现国家开放、包容、文明、