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1天订29家酒店又不住 酒店遭遇恶意差评怎么办？
随着互联网和移动互联网的迅猛发展，酒店的口碑提升也越来越依赖于顾客的点评。如何处理顾客的投诉与反馈建议，成为了各个集团及单体酒店提升口碑的重要因素。2017年迈点研究院的调查结果显示，超过89%的酒店
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态度忠诚不等于行为忠诚 你该重构酒店忠诚度计划了
从前，一个旅行者报名参加了你的旅游忠诚度计划。他们开始给你越来越多的年度分类花费。他们赢得了积分;他们了解你的品牌;他们作为一个忠诚的旅游奖励成员从此过着幸福的生活。这个旅行童话现在和电话、随身听和录
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网络犯罪:酒店需警惕网评和忠诚度计划中招
ThreatMetrix最近分析了在线旅游和娱乐行业发生的超过10亿次的网络交易。该公司发现，旅游行业的数字化增长没有表现出放缓的迹象，事实上，几乎在另一波旅游相关数字活动显示，与餐馆和景点相关的进一
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万豪5亿用户数据泄露 忠诚度计划更是重灾区
万豪国际集团近日披露的5亿客人数据泄露，不仅关乎信用卡信息，还波及用户的忠诚度积分。据市场调研机构RFi Group估算，全球酒旅行业消费者未兑换的忠诚度积分价值高达2380亿美元。对黑客而言，访问奖
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首旅如家布局区块链 成立酒店行业首家区块链研究中心
首旅如家酒店集团联合BestApp公司，成立酒店行业首家区块链研究中心。作为第一家布局区块链的酒店集团，首旅如家率先将前沿技术与会员、积分、酒店场景、顾客生态深度结合。该研究中心的成立，将推动并落地酒
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福利时刻 | HIGH DEER 11.11 全年度最大优惠来袭
號 外金鹿公务全年最大优惠力度11月11日11点开启High Deer11.11来袭包机即送88, 888元调机9折卡限量787机模私人飞机拍照机会又快到年底了还记得年初的旅行计划么？登陆金鹿行App
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把野心放在旅游上的万豪 能否给高端酒店带来新玩法？
在2016年收购喜达屋集团(SPG)之后，万豪国际集团的整合就一直被业界看做是一大难点，如今后者向前跨出了重要一步。4月17日，万豪国际集团宣布于8月起整合万豪旗下的万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱
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为什么客人和酒店人都希望提升忠诚计划?
据消息人士透露，随着8月18日万豪国际集团旗下三大常客计划万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏、及SPG俱乐部正式整合为统一的常客计划，酒店业看到了重新审视忠诚计划的绝佳机会，以及忠诚计划对客人和平台意味着什么。
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今年过节不收礼
前两天，小编陪朋友参加一个婚礼，婚礼上只有新娘，木有新郎。小编寻思着这背后一定是一个感天动地的故事。新郎应该是已经￥#%￥@￥#%￥#。于是带着好奇问了朋友，朋友望着我泫然欲泣的脸，淡定地告诉我：新郎
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单体酒店如何重塑忠诚计划?
顾客忠诚计划在酒店业中起着不可或缺的作用，既包括顾客留存，也包括鼓励直接预订。建立忠诚计划对于单体酒店来说尤其重要，它们与OTAs竞争以推动直接预订。但没有一个主要的全球品牌的支持，传统的奖励客人免费
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韩国东大门都塔黄金周，赢取超级大礼
喜迎中秋国庆黄金周，韩国东大门都塔免税店为了迎合一年一度的的假期!特别推出了有趣的都塔黄金周活动。不仅越买越省钱还有超级大礼等你拿!秋季指定品牌追加5%折扣，来韩国怎么能够错过都塔免税店!赢取中韩往返
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去哪儿网体验活动第二期 500家酒店免费试睡
睡腻了自己的床，厌倦了身边的事物，生活总是一成不变的时候就会觉得有些枯燥无聊。不如去酒店免费入住一晚，这样的好事确实不多见，但也不代表它不存在。日前去哪儿网推出了"写砖家点评，领房费报销"免费试睡活动
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领房费报销，去哪儿网500家酒店等你免费试睡
睡腻了自己的床，厌倦了身边的事物，生活总是一成不变的时候就会觉得有些枯燥无聊。不如去酒店免费入住一晚，这样的好事确实不多见，但也不代表它不存在。日前去哪儿网推出了"写砖家点评，领房费报销"免费试睡活动
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2017忠诚度计划将驶向何方 8位集团高管如是说
2017年酒店忠诚度计划将成为更大的焦点，何出此言？即使我们变得更具竞争力，消费者总体而言也不像过去那样"忠诚" ，因此我们必须全力获得消费者的忠诚度或与他们进行互动。--Deanna Ting对于酒
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提升出行品质 专业的常旅客网站玩在当下
你知道花经济连锁酒店的钱就可以入住五星酒店吗？你知道只需要经济舱的钱就可以享受国际航班商务舱躺着飞的方法吗？最近，专注于为航空及酒店里程积分和信用卡相关资讯及出行解决方案的常旅客网站玩在当下（3798
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一嗨租车巧“遇”F1：新加坡站有奖竞猜活动受追捧
对于很多车友来说，F1赛车比赛可谓充满魅力，它不仅是世界上最昂贵、速度最快、科技含量最高的运动，也代表着当今世界赛车比赛的最高水平，与奥运会、世界杯足球赛并称为"世界三大体育"，年收视率高达600亿人
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途家广告现身英超 中国在线旅游企业首次亮相顶级联赛
10月29日，2016-17赛季英超联赛第10轮，西布朗维奇在山楂球场迎战目前积分榜排名第一的曼城。比赛过程中，赛场边的广告牌出现了中文广告"途家，Tujia.com"。这是中国在线旅游企业广告首次现
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女神“陈白露”清迈遭围堵 行程单被狗仔曝光
近日，一名网友爆料清凉少女打扮的"陈白露"在昆明长水机场遭到国内游客围堵，虽然黑超低调现身，但"肤白貌美大长腿"的形象十分引人注目，不少网友在微博、朋友圈PO出了机场抓拍照。被粉丝疯狂追逐的"陈白露"
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百度董建伟：大数据解密酒店消费群体
(讯赵菊)2015年6月30日，由举办的"2014年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典"，在北京新世界酒店再次起航。本次盛典以一种全新的方式对迈点品牌指数MBI体系进行了深度解读，超过60家酒店品牌高管、
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酒店人，请不要说“亲，给好评吧!”
（讯）现如今，大量的酒店接入预订平台，消费者可以从艺龙、去哪儿、携程等多个渠道进行酒店的预订。但与此同时，选择的多样性也决定了竞争的激烈度，越来越多的酒店开始将目光投向了网络评价，为了能在平台上得到较