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大事件：2016年H1在线旅游市场 移动端流量占八成
一、本周头条2016年H1在线旅游市场，移动端流量占八成从2016年上半年的流量分布情况看，用户在移动端的使用率已经超过80%。和传统的PC端相比，移动端的在线旅游平台使用更方便，可以随时随地的制定出
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找赌场、寄金鱼…从不说"不"的礼宾员在用生命做服务
酒店礼宾服务员、门童、行李生、领班、私人管家……所有这一系列称谓，都指向酒店中直接和住客打交道的礼宾部。从入住的第一刻开始，礼宾员就成为客人在酒店下榻期间的生活问题联络人。他们代表着酒店品牌的软件高度
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酒店制服“诱惑” 不可忽略的风景
酒店的员工制服可能是不少人对酒店的第一印象，风格鲜明的酒店制服，能够间接反映出酒店的特点，让客人印象深刻，甚至成为回头客。不过前两天有酒店就因为酒店制服的事情惹上了官司。某员工入职后，酒店给其发放了两
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被雅高收购后 豪华度假租赁品牌Onefinestay推出首个礼宾服务
自2016年收购豪华度假租赁品牌Onefinestay以来，雅高对其几经整合，显示了对豪华短租行业的极大兴趣。不过自整合完成后，Onefinestay迟迟没有新的消息传出，不仅让外界好奇雅高将带领On
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安世联合(Allianz Worldwide Partners)和享葆勒(John Paul)缔结战略合作伙伴关系
全球保险和救援业务B2B2C领导者安世联合和全球礼宾服务B2B2C领导者享葆勒（John Paul）近日签署了战略合作协议。安世联合的客户将享受更广泛的礼宾服务，而John Paul的客户将得到更优质
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旅行贴身管家 金色世纪推出全程式服务套餐
如今，随着人们生活水平的提高，旅行已成为人们生活不可或缺的一项休闲活动。要想在旅行中获得尊贵的服务，让旅行更省心舒心，就需要有完善的商旅服务做后盾。说起商旅服务，经常出行的人都会不约而同地想起金色世纪
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雅高宣布收购礼宾服务企业 John Paul
（讯）近日，雅高酒店集团宣布完成John Paul收购事宜，该公司是礼宾市场的全球领军企业。John Paul 创始人 David Amsellem 将保留 20% 股权，并继续担任公司首席执行官。在
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把野心放在旅游上的万豪 能否给高端酒店带来新玩法？
在2016年收购喜达屋集团(SPG)之后，万豪国际集团的整合就一直被业界看做是一大难点，如今后者向前跨出了重要一步。4月17日，万豪国际集团宣布于8月起整合万豪旗下的万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱
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雅高拟收购礼宾服务商John Paul 80%股份
雅高酒店集团继续大举收购的步伐，即将接管 John Paul，诞生于2008年的欧洲私人礼宾服务的领导者,其专长在全球范围内为个人提供全天全年的服务。收购已进入独家谈判阶段。John Paul价值约1
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酒店人过年影片时间：几部提升职业素养的酒店主题电影
今天是除夕，酒店人辞旧迎新，准备开启新一年征程。我们为您推荐5部影片，年代、风格各不相同，它涉及到酒店运营的方方面面，对商业、经营、人性都有细致入微的洞察。当然，内行看门道，如果你在电影中看出了"门道
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美国运通调查显示：高科技与高品质人工服务对未来中国游客都不可或缺
旅游行业的人工服务会在未来被高科技完全取代吗？不会！最新的一份《美国运通未来旅游调查报告》*显示，为获得所期望的极致旅行体验，高科技和高品质人工服务对未来的中国游客而言都不可或缺。虽然科技正在日新月异
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“叮叮咚！你有一条来自两周后的微信！”
掐指一算，还有两周，就要进入假期模式了。试问，哪天早上，不是想象着马上要到来的假期，努力起床的呢！旅行的美好，被压力重重的生活放大了，去享受这美好之前，"叮叮咚！你有一条来自两周后的微信！"多少人旅行
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“我要拼机”正式更名“铂雅飞行”丨铂雅航空服务产品再升级，地空全流程礼宾服务强势上线
GLOBAL WINGS铂雅公务航空集团对旗下的公务航空出行服务平台"我要拼机"进行服务产品升级，正式更名为"铂雅飞行"，并将其作为公务航空出行业务及高端出行方式的核心运营场景。此次升级彰显了GLOB
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互联网+带动商旅中高端服务发展新方向
"互联网+"是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。"互联网+"是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社
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智能酒店临界点：别让花俏的技术掩盖了服务的本质
酒店赢得顾客忠诚度的竞争正处于历史最高水平，许多酒店已求助于最新的技术来帮助他们做到这一点，无论是日本的酒店完全由机器人配备员工，还是使用人脸识别代替房间钥匙的新型FlyZoo酒店。虽然这些华而不实的
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2013商旅伴侣龙腾卡升级为龙腾出行了
商旅伴侣龙腾卡2013正式升级为龙腾出行，此次升级龙腾卡机场贵宾服务不变，增加了高铁贵宾室，同时龙腾出行还增加了礼宾车和要客通的服务。贵宾室服务，让商旅人群出行更便捷。在原有一百多家机场贵宾室服务基础
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空铁管家贵宾服务在云南机场全面升级
空铁管家作为国内最大综合机场贵宾服务平台，在全国范围内机场及高铁站为商旅出行用户提供舒心、快捷的贵宾服务。包含代办登机手续、机场快速安检通道、机场贵宾厅休息室、专车接送机、接送站以及高端旅游等全流程服
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共享经济下 酒店经营者可以拓展的5个领域
Airbnb是共享经济的典型案例，其在线业务链接了业主和租户。共享经济并不会消失，酒店经营者们应该如何融入共享经济？据普华永道研究报告，点对点的住宿服务的收入预计从2013年至2025年之间复合年增长
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玛莎拉蒂 摇橹船 直升机…高奢酒店接送服务可以有多惊喜？
好酒店的服务从接送服务开始。对于高奢酒店来说，接送服务既是身份的象征，也是酒店给客人带来惊喜的开始。从一辆比一辆名气大的豪车，到水里游的、空中飞的，还有当地特色的交通工具，住客可能会从网上评论的只言片
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两大原因酿苦果：酒店基层缺工成常态化
( 亚彧)近年来，酒店基层员工的缺乏已成常态化。一项调查统计显示，2011年全国酒店员工的平均流失率为45.38%，主要集中在低端岗位，这一数字意味着几乎100人中有近50人选择跳槽或彻底退出此行业。