旅行社吧台投诉记录 了解更多有关旅行社吧台投诉记录的内容
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"毛巾擦马桶"事件后续:酒店特殊备注顾客 到底错在哪?
刚刚度过了信息泄露危机的华住，又碰上了小麻烦。了解，去年8月，一网友曝光了全季酒店用毛巾擦马桶，随后引发关注。一年后，曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店，发现被华住后台系统备注了一条特别提醒：此客人入
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国家旅游局：十一假期全国共处理旅游投诉359件
据国家旅游局网站消息，10月1日至7日，全国共处理旅游投诉359件。其中，旅游景区147件、旅行社和导游领队105件、在线旅游86件、旅游住宿20件、旅游购物1件。此外，国家旅游局还通报了5例典型案
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旅游市场将迎“最严整治期”
建立旅游经营服务不良信息公示制度、启动第一批5A级旅行社评定、设立旅游投诉调解委员会及首席调解员、建立景区"义务导游"制度、全国范围招募"中国旅游志愿者"……记者从7月29日在京召开的2015年全国旅
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国家旅游局：脚踩红军雕塑游客入“黑名单”10年
国家旅游局昨天通报了五一旅游投诉和旅游市场专项检查情况，并公布了两起典型案例查处情况。五一小长假期间，全国旅游投诉达到800件，辱骂游客的云南女导游陈春艳被吊销导游证，今后不得从事导游业务；陕西攀爬红
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龙浒峡漂流积极响应重庆市旅游“黑名单”制度
本月，市政府办公厅发出《关于加强旅游市场综合监管工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出，为建立健全旅游市场诚信体系，我市将建立旅游"黑名单"制度，记录并定期公布旅游经营者和从业人员经营服务不良
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旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境
国家旅游局 《旅行社条例（修订草案送审稿）》征求民意，低价团、强制购物等行为将受罚8月1日，国家旅游局就新的《旅行社条例（修订草案送审稿）》（简称《条例》）公开征求意见，《条例》对"低价团"、"强
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那些上了旅游“黑名单”的人受到哪些影响？
国家旅游局9日公布2起不文明旅游行为案例，将两名游客列入旅游不文明行为记录。《游客不文明行为记录管理暂行办法》实施已超18个月，其间，修订版《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》发布，目
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在景区逗留两小时被罚款300元 游客投诉南昆山国家公园
近日，惠州龙门县南昆山国家森林公园被投诉在S355省道设卡收取门票费用，如过路车辆逗留时间过长则按票价处10倍罚款。2月6日，南昆山景区管委会回应，30元门票收费仅针对游客，对于过境、探亲等车辆免费放
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春节刚过，三亚酒店上演三大欺客投诉！
一只螃蟹近千元、的士不打表、小商贩对游客区别对待……2012年春节黄金周期间，欺客宰客现象时有发生、隐性发作。春节一过，微博、论坛等堆满了游客的抱怨，三亚也被说成了"欺客"现象最为严重的地方!网友微博
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“五一”出游请擦亮双眼 微信旅游参团存隐患
2017年1-4月份，长沙市旅游投诉案件呈现多样化、复杂化，涉及购物、低价、退票改签、合同纠纷等多方面。随着"五一"小长假的到来，为引导游客文明出游、理性消费、依法维权，长沙市旅游质量监督管理所发布
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北京全面禁收出境游押金 北京旅行社收押金成历史
人民网北京11月9日电 （田虎）8日，北京市旅游委下发《关于全面禁止旅行社收取出境游押金》的通知（简称《通知》）。其中，《通知》强调要全面禁止收取任何形式的出境游押金，同时宣布要进一步完善对游客签证材
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在线旅游平台投诉多发 官方拟出台监管办法
制图/李晓军在刚刚经历了2016"史上最强旅游秩序整治风暴"后，一场更大规模的旅游市场"监管革命"即将到来。《法制日报》记者今天从正在福建厦门召开的2017年全国旅游监管工作研讨班上获悉，今年，
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首席旅行官提醒：谨防旅游消费陷阱，首先认定品质
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。云南首席旅行官提醒出行游客：出行一定要选择正规的旅游公司，千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,云南省
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游客卧底式打假成旅行社“克星” 是否合规引争议
打假游人成旅行社"克星"游客卧底式打假急坏旅行社 是否合规引争议游客卧底式打假，旅游不看风景，只收集旅行社违规证据，事后向旅游部门投诉拿赔偿……近期，沈阳出现了一批"打假游人"，有旅行社认为，"打假游
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三亚海之行旅游提醒：选择正规平台,谨防网络欺诈
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。三亚海之行旅游提醒出行游客：出行一定要选择正规的旅游公司，千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,海南省
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冬季旅游的注意事项
注意事项--饮食旅游过程中的饮食总纲，就是不要太多地改变自己的饮食习惯，注意荤素搭配、多吃水果。最好保证吃热的熟食，生冷食品、卤味食品要少吃。另外，各地都有一些"名吃"，大家可能都非常有兴趣，不过注意
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资深酒店人总结工作心得：这些年工作全靠它
做酒店这些年，总有点心得体会，服务是个技术活儿，什么时候该有什么样的表情都有讲究，今天就拿出来跟大伙儿分享下。管理心得体会关于工作规范：1、最重要原则：态度决定一切。态度包括对工作的态度、对客人的态度
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美女深夜扮鬼逃景区天价停车费
深夜无人驾驶车辆车顶惊现"女鬼"吓跑收费员美女深夜扮鬼成功逃景区停车费"美女深夜扮鬼逃天价停车费"听起来，这种事儿只有在电影里才能看到，但日前，一景区的监控视频却记录了真实版美女扮鬼逃费，据网友介绍，
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江西省旅游条例征民意 将建立旅游者旅游不文明档案
天圆网讯 昨天，记者从省法制办获悉，《江西省旅游条例（草案征求意见稿）》公布，征求社会各界意见。对征求意见稿有修改意见和建议，可于13日前提出建议，通过信函方式寄至：南昌市省政府大院南一路10号省政府
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云南探索服务质量退出机制 重大问题旅游企业一票否决
不按既定行程走，临时变换旅游地点；旅游区买玉石，鉴定后发现不值钱……每个月，本报热线平台都会接到一些游客的投诉，面对这些旅游市场的"黑料"，日前，省政府信息公开网站上公布了《云南省人民政府关于进一步加