旅游顾客服 了解更多有关旅游顾客服的内容
-
航班延误顾客申请退票 被旅游网站要求开延误证明
北京市民张先生前不久出差去长沙，从某旅游网站订购了回京机票，但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞，张先生不想再等，于是申请退票，该网站要求其出具航班延误证明，并表示还要扣手续费。近日，
-
途牛：共克时艰“一家人” 客服为客人全力以赴 背后有家人有团队尽我所能
疫情当前，不计其数的医务工作者挺身而出"目标武汉，无需动员"，社会各界纷纷驰援，大家都在以不同的方式，加入到这一场"战疫"中。这个难忘的春节，为了服务好所有春节出行退改的用户，途牛的客服团队也始终加班
-
宏昆酒管参展服贸会朗丽兹聚焦品质诠释“新精致主义”
2021年9月2日,中国国际服务贸易交易会("服贸会")在北京启动。本届"服贸会"首次将文化服务和旅游服务合并为文旅服务专题,受到各界瞩目。宏昆酒店集团作为旅游酒店行业代表,登陆"文旅服务专题线上展"
-
需求导向时代 定制服务成有力武器
(讯)2016年开年，一个词经常闯入旅游从业人人员的眼帘，那就是定制服务。作为大旅游中不可缺失的一环，不少酒店也将之作为自己2016年发展的主方向。自由行走俏 刺激定制服务崛起2015年，中国迎来了旅
-
福袋迎新，骏怡连锁酒店为加盟商贺岁！
2018年1月15日--2月15日，以轻标准为加盟理念的骏怡连锁酒店展开了一场以"福袋迎新，千店贺岁"为主题的新春贺岁活动。活动范围涉及全国34个省/自治区/直辖市的600余家骏怡酒店。同时，也给广大
-
锦江酒店（中国区）助力进博会，接待保障全程护航！
为期6日的第四届进博会正在上海举行，来自全球的大小企业克服疫情影响，汇聚一堂，在中国，在上海，在进博会共享发展机遇。每一年的进博会都是讲好中国故事的窗口，全行业通过暖心服务，展现国家开放、包容、文明、
-
新西兰TravelPharm十一载周年荣耀 发力黄金周再创辉煌
近年来，健康问题越来越受到全球的关注和重视，人们希望在吃穿用住各个方面都能够尽量的纯天然无污染。在新西兰，这片号称"世界上最后一片净土"的土地上，就有这样一家企业，从很早以前就开始专注于健康和天然，一
-
蓝调滇西 七彩腾冲中秋月饼大制作 途腾旅游和顺古镇活动再升级
导语"你们真有心，这次旅行太好玩了!"，"这次出来玩很开心，我儿子说在鸡蛋上绘画很新奇，第一次发现在鸡蛋上作画那么有趣。"途腾旅游参与游客钟女士如是说。途腾旅游为期一个月的七夕品牌活动将于9月7日圆满
-
文思海辉：航空业迎来移动信息化大发展
计世资讯研究显示，2013年国内航空移动信息化市场规模达到9.7亿元，增长86.5%。一份来自国际航空电讯集团(SITA)的"航空公司IT 趋势调查报告2013"也验证了这一趋势，将近七成的航空公司有
-
酒店竞争已上升为技术与服务双重大比拼
( Jalinca)酒店扩张的比拼已不再是酒店行业竞争的核心，在这个网络技术日趋发达的时代，酒店服务与新技术的结合或许会给人带来意想不到的结果！而技术与服务的结合完成程度才是这个时代新的竞争主题！雅高
-
中青旅签证资料疑似造假 又出中青旅伪造资料遭拒签
不久前被指"伪造拒签信"的中青旅，又遭消费者在网上吐槽代办入台证时可能出现申报资料"造假"。11月12日记者发现，名为"AsyncFlow"的个人微博账号发布了文章《感谢中青旅，我再也去不成台湾了》。
-
途牛“抗疫”中的“舍”与“得” 50万次资源更改动作 保障覆盖2月团期
节前就开始的疫情，让往日里喧嚣的城市暂缓了苏醒。有人考虑着复工日期渐进，还有一些人，他们和奋斗在战役一线的医护工作者、政府工作人员、媒体记者一样，也同样始终坚守岗位，这是神经紧绷的半个月。途牛的客服团
-
迈点周报：万豪犯错惹众怒 酒店摘星为哪般？
【本周关键词1】：万豪 此事关乎中国主权，不容挑战和触犯！1月9日，记者发现万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把西藏和港澳台地区都列为了"国家"，该事件经万豪会员@仲举扫地在微博上曝光后持续发
-
1元无人售卖午餐千人排队 引思考无人便利店是否可行
国庆刚过去不久，想必有不少朋友还想着国庆假期中难忘的旅行，不知道大家去景区旅游的时候，有没有发现有1元无人售卖午餐？据报道称，10月5日，河南洛阳一5A景区推出"一元无人售卖午餐"吸引不少游客排队就餐
-
官方终于出手了！OTA上的“幽灵酒店”会消失吗？
据今年的《中国经济生活大调查》显示，旅游已经是连续第四年蝉联消费意愿榜首。另据中国互联网络信息中心统计，2017年在线旅行预订用户规模达到3.76亿人，增长了25.6%;网上预订火车票、机票、酒店和旅
-
焕新厨·游捷克| 当旅行遇上厨房，一路奇遇满是故事
旅行，是奇妙的。当它成为一种奇妙元素与不同的人、事、地方相遇奇遇故事就这样发生2019年，当旅行遇上厨房又会有怎样与众不同的奇遇故事？tescoma联合美珑美利携手呈现第二季"焕新厨·游捷克"和你一起
-
2019中国旅游出行大会：旅游与交通跨界碰撞
"2019中国旅游出行大会"于11月9日-13日在广西桂林隆重召开。本次大会以"跨界互联 多元互通--让旅游出行更美好"为主题,共有来自旅游、交通等领域的政府代表、专家学者,和国内多地旅游客运、旅游景
-
成都瑞吉酒店总经理戴佳楷：易位而处，像对待家人一样对待客人
歌德曾说:"人们之所以爱旅行,不是为了到达目的地,而是为了享受旅途中的种种乐趣"如今，很多酒店都是一种旅行目的地的存在,而酒店的"服务人员"就成了旅途中是否有乐趣的重要一环。一个多世纪以来，以典雅高贵
-
错峰出游选择多 一嗨海外租车订单走高
随着春节假期正式结束，错峰出游逐渐成为旅游热点，全国连锁租车企业一嗨方面表示，春节前后，租车需求井喷，而节后由于国人错峰游的意识的加强，预订情况也比往年要好，尤其海外租车的订单不断增加。据了解，春节期
-
多家航空公司被曝存在系统漏洞
随着春运高峰的到来，运输部门的客流量骤增，也给一些不法分子以可乘之机。不少读者反映，在飞机起飞的前一天收到改签短信，在与所谓的"客服"沟通之后，发现对方实为诈骗分子。最近，记者也了解到，国内最大的漏洞