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玩乐体验专家VELTRA贝鲁多拉登陆中国
上海2017年11月13日电 -- 近日，世界自由行、目的地旅游玩乐体验专家，致力于为旅行者搭建全球化当地体验预约服务平台 -- VELTRA贝鲁多拉，在全球化战略布局上的决心、努力再度升级，宣布正式
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让用户的旅程更省心 阿里客服推出智能行程管家
双节出游来临,阿里客服上线了飞猪行程管家服务,在日本、泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾、美国、澳大利亚、新西兰这八个国家和地区都可以免费享用飞猪客服提供的智能管家服务。当你购买了这些国家的机票、酒店或签
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暑期旺季400电话诈骗猖獗 旅游网站出招防骗
时下正值旅游旺季，网购机票也进入高峰。互联网信息鱼龙混杂，也给了不法分子可趁之机，网上抱怨买机票上当受骗的消费者不在少数。近日，记者就接到了一则消费者投诉。李先生在去哪儿网买了一张天津飞上海的机票，因
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途牛客服的自白：“客服坐席”之外，另一种服务
疫情下的春节已经过去了一个多月，客服们与大量退改订单赛跑的日子还没有结束，退改高峰期此起彼伏的电话声依然历历在目。电话量10倍以上暴增、匆匆扒几口泡面便回到工位、加班到凌晨才能喘口气……对于所有春节期
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛顺利举办！
第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛·纪念合影由中国东方航空股份有限公司与CCCS客户联络中心标准委员会主办,泰盈科技集团联合主办的第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛于2019年10月17-18
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国庆长假骗子也兴奋 航班取消网购退款成诈骗重灾区
"您的航班因机械故障被取消，请拨打客服电话400-XXXX-XXX办理改签或退票手续……"收到此类短信，你就得小心了。近日，中山市沙溪镇的甘先生就因机票改签诈骗险些被骗走106万元巨款。"十一"长假期
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41人出国旅游团航班延误8小时 开心保微信快速理赔
不久前，李先生跟着一个41人的旅行团出国旅行，在旅行前通过开心保网购买了"开心保安联境外旅游保险"。在结束旅行返程的路途中，他所乘坐的国内段广州到北京的航班因故取消，航空公司为他们安排了替代航班。由于
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HHtravel鸿鹄逸游公布服务升级承诺，专属礼遇助力暑期高端游
随着暑假的来临，高端游进入旅游旺季，携程高端游品牌HHtravel鸿鹄逸游正式公布服务升级承诺，致力于为高端客群提供更精准化、贴心的旅行服务。所含内容由提供出行安排、专属客服、个性化需求等，升级至包含
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畅游冰岛北部 如画如诗的米湖温泉及叹为观止的冰洞之旅
我在英国留学，上月办理了申根签证，刚好有几天空闲，没想到运气也不错，刷到便宜的英国飞冰岛机票，冰岛之旅就这样说走就走。之前有师姐也去了冰岛玩，我问她要游玩攻略，她说当时忙着准备考试，没有做攻略研究，直
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通通达人：谁说不能玩社交？
现在微商很普遍，朋友圈尤其是微商的重要战场。占据社交圈的制高点，微商的传播效率很高。旅游当然也可以。而且旅游产品有一个特性，没有谁会拒绝娱乐，哪怕并没有时间去，也不妨碍点开来看看那些设计精美的图片，神
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2019中国旅游出行大会：旅游与交通跨界碰撞
"2019中国旅游出行大会"于11月9日-13日在广西桂林隆重召开。本次大会以"跨界互联 多元互通--让旅游出行更美好"为主题,共有来自旅游、交通等领域的政府代表、专家学者,和国内多地旅游客运、旅游景
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8万奖池等你瓜分 武当山景区线路游记攻略火爆征集中
要健康，到武当，写攻略，赢大奖！2021年武当山景区精品线路游记大赛，8月1日起正式开赛！8月1日至8月31日，只要发布和武当山有关的旅游打卡线路或其他游玩攻略都可以参加我们的比赛，我们为大家准备了8
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出境游专家路路行旅游网全新升级改版上线 打造更人性化的用户体验
美国加州硅谷，2016年5月31日 --在线旅游平台路路行旅游网为提供旅行者更完善、更人性化的旅游体验，经过几个月的精心策划、设计，于上週全新改版上线。路路行旅游网此次的全新改版后，用户将能轻易于首页
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2017年中国出境WiFi品牌市场研究报告
在出境WiFi市场上，目前份额较高的有4个品牌，分别是漫游超人、环球漫游、漫游宝、小漫WiFi。本文将站在用户的角度，从行业前景、市场占比、服务及口碑、设备本身四个维度，对这4个主流出境WiFi进行一
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景区摘牌背后 难掩利益驱动下的经营失控
8月3日，国家旅游局召开新闻发布会，宣布撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家景区的5A级资质。此举是国家旅游局继2015年"摘牌"山海关5A级景区之后，第二次对5A级景区进行严重处
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网购自由行旅游竟遭"退团" 退钱旅行社却要自己先"认错"
春节临近，本想出去旅游的市民却遭遇网购旅游产品的"退团"。最近有游客在网上发贴称，"双11在阿里旅行·去啊(淘宝旅行)抢购的售价为4999元/人的'美国9天自由行'突然取消，原因是成不了团"。明明是自
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路路行拓展出境自由行业务 与天巡网建立战略伙伴关系
中国上海，2016年5月31日。近日，出境游专家美国路路行旅游订购网（www.lulutrip.com）与全球领先的旅游搜索平台天巡(www.tianxun.com) 建立战略伙伴关系。天巡独具优势的
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第十七届中国客户联络中心产业管理大会在京隆重举办
[新闻摘要] 17th、全程12个小时、8个最佳实践主题分享、5组精英对话涵盖48位对话嘉宾、200位各领域服务最领先企业的领导出席。以及四个️"十分重要":一个最佳实践白皮书发布;一个培训师职业规范
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手机点评功能成旅游网站新宠儿
（记者/张明）通过手机随时随地发表游玩点评，与网友们共同分享游玩感受，已成为了旅游网站功能发展的新趋势。近期，国内最大的景区票务直销网"驴妈妈旅游网（）"在全国网站中率先推出了手机点评新功能，对增进游