旅游客人的需求 了解更多有关旅游客人的需求的内容
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暑期迎出游高峰 途牛业内首推即时报价定制包车服务
眼下正值暑期出游高峰，在跟团游、自助游、自驾游等出游方式持续火爆的同时，也有一些游客选择包辆车、由司机代驾出游。近日，途牛在业内率先上线旅游包车定制服务，满足用户个性化、多样化的包车旅游需求。途牛旅游
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温德姆旗下16个品牌全面推进全球战略变革
作为全球最大(基于酒店数量计算)且多元化的酒店企业，温德姆酒店集团(Wyndham Hotel Group)公布倡导建立旅行自主化愿景，旨在更进一步为有各种价格需求的客人提供优质且具高性价比的入住体验
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迎合客户需求 杭州良渚君澜力争“零差评”
（讯 邱娟）2014年，国务院31号文件提出："以转型升级、提质增效为主线，推动旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，满足多样化、多层次的旅游消费需求。"这预示着中国未来的旅游休闲度假市场有着极大的发展
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需求导向时代 定制服务成有力武器
(讯)2016年开年，一个词经常闯入旅游从业人人员的眼帘，那就是定制服务。作为大旅游中不可缺失的一环，不少酒店也将之作为自己2016年发展的主方向。自由行走俏 刺激定制服务崛起2015年，中国迎来了旅
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酒店给贵宾送润喉糖却被吐槽 极致服务or冒犯隐私？
酒店作为服务行业，从开始到将来，无论设施如何升级，玩法怎么转换，追究到骨子里，也就是"服务"二字而已。在服务行业，比较有代表性的一个观点是：优质的标准化服务仅能满足客人共性的需求，对于个性化的需求，只
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五一假期潮漫酒店RevPAR高达935元，多家分店满房，预定形势喜人！
伴随着疫情防控态势向好，五一小长假出游盛况空前，据文化和旅游部数据中心测算，2021年"五一"假期，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%。与此同时，酒店订单也同比上涨，部分热门景点周边酒
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郡安里君澜 开启莫干山时代度假新模式
2016年4月25日，莫干山旅游度假扛鼎之作--郡安里·君澜度假区正式对外营业。近年来，着力打造"君澜度假圈"，并提出"真正的度假，在君澜"这一口号的君澜酒店集团也完成了在莫干山景区的首次正式亮相。作
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酒店如何利用好“对话式服务”提升客人体验
Hashtag("#XX"这种形式的标签，被称作是 hashtag，你可以用它来标注你的 Tweet 里面的关键词和话题。hashtag 是推特的用户原创发明，是一种给信息分类的方法。)的发明者Chr
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看清消费升级的本质再行动 酒店竞争力还是回归产品和服务
随着非理性投资潮的逐渐退去，行业细分也是在逐步去整合，发展回归到投资运营等。伴随着消费升级，新的竞争者进入到各个档次的酒店行业竞争中来，面对新情况，酒店的经营者们是如何应对的呢?近日，"消费升级，创变
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粉丝经济时代，酒店怎样营销“更好玩”?
（讯 赵菊）2015年12月3日，由中国酒店业门户网站主办的第十一届中国酒店业新发现研讨会在江苏南京涵月楼酒店隆重开幕。本次会议的主题为"I(信息)，T(技术)，带来的酒店"营销"变革!"，120+各
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为了你的健康着想 提供康体设施和服务成为酒店新赢利点
健康被越来越多的人视为头等大事，今天的商务和休闲旅行者期望在旅行中也能享受他们青睐的康养方式，为此，全球各地的酒店正在改进他们的健身和水疗设施以超越传统的健身房、桑拿浴室和蒸汽浴室，为富裕的客人选择他
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2017豪华酒店趋势：简约、健康、综合性体验
北美第一家六善酒店，酒店将于2019年在曼哈顿开业豪华酒店集团和旅游经营者表示，他们的客人希望可以将简单、健康以及更多的体验可以有机地结合在一起。--Greg Oates2017年高端消费者正在寻求将
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成都瑞吉酒店总经理戴佳楷：易位而处，像对待家人一样对待客人
歌德曾说:"人们之所以爱旅行,不是为了到达目的地,而是为了享受旅途中的种种乐趣"如今，很多酒店都是一种旅行目的地的存在,而酒店的"服务人员"就成了旅途中是否有乐趣的重要一环。一个多世纪以来，以典雅高贵
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洲际CEO苏荣琛谈假日和皇冠假日品牌
( 潘佩佩/编译)洲际酒店集团是全球酒店客房数量最多的酒店集团。过去几年里，洲际酒店集团动作频频，重新推出了集团旗下假日品牌、智选假日品牌，对皇冠假日品牌形象也开始重新定义，未来马上将推出新的健康时尚
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布点精选耕度假，途牛神闲
随着2018年春节渐行渐近，旅游市场将迎来新一轮出游高峰。1月17日，途牛旅游网联合中国旅行社协会，对外发布《2018春节黄金周旅游趋势报告》（以下简称"报告"），对2018年春节期间消费者出游趋势进
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希尔顿CEO：与客人建立直接关系比直销更重要
2017年希尔顿向股东返还了11亿美元。今年早些时候，该公司预计2018年全年净利润将在8.02亿至8.37亿美元之间。记者采访了希尔顿首席执行官Chris Nassetta。在加入希尔顿之前，Chr
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9成酒店恢复营业，现在都是什么人在住？
被延长的春节假期，与被压缩的住宿需求，公益驰援与积极自救构成了2月带有一丝魔幻与温情色彩的酒店业。随着疫情的影响逐步减弱，酒店所受的影响也在变得更为明晰。最佳东方做了一份调研以了解此次疫情对旅游服务业
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酒店想做宠物生意?可别听风就是雨
（讯）从越来越多的酒店允许宠物入住的趋势来看，携宠出行确实比以往要更方便。"宠物友好酒店"增多了，但与旅游配套的宠物服务，如交通运输、行程规划，能否进一步完善，还需要市场的进一步扩大和有心人的努力。在
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找赌场、寄金鱼…从不说"不"的礼宾员在用生命做服务
酒店礼宾服务员、门童、行李生、领班、私人管家……所有这一系列称谓，都指向酒店中直接和住客打交道的礼宾部。从入住的第一刻开始，礼宾员就成为客人在酒店下榻期间的生活问题联络人。他们代表着酒店品牌的软件高度
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花样年：打造集服务和个性化的精品酒店
(讯 李旭东)在中国"三公"政策的影响下，酒店业一度遇到前所未有的困难期，高端酒店不再"受宠"，而作为新市场需求的精品酒店悄然跃上枝头，个性化、精品化成为人们热衷的对象。酒店满足了这部分需求，也就占得