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戴斌：迎接一个国民的、大众的自助旅游新时代
中国旅游研究院院长 戴斌戴斌在驴妈妈第二届自助游论坛暨2014景域集团全球合作伙伴年会上的专题演讲各位业界同仁，下午好！在不久前的一次媒体采访中，题纲中的正式主题谈完以后，模样看起来似90后的记者望着
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深圳将试水导游小费合法化
为了杜绝导游变导购，以不当手段谋取个人利益，减少损害游客利益的情况发生，一项新的规定将在深圳试水。据记者了解，深圳市旅游局最近制订的《深圳导游薪酬制度改革试行方案(征求意见稿)》明确规定，导游薪酬由基
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国家旅游局新规促导游小费合法化 未明确标准
一直属于灰色收入的导游小费将合法化。记者日前获悉，国家旅游局等三部委联合发布 《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制，其中明确提出，"旅行社要探索建立基于
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江苏小伙大东哥塞班岛做地接，开创一片新天地
他来自万里之外的中国，却不辞辛苦来到塞班岛做地接，且一做就是5年，闯出了自己的一片天地。"到塞班岛旅游，就找大东哥！"，每位他服务过的客人，都给予了他高度的评价。他也非常热爱塞班地接这份工作，这能让他
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两日游换导游换车 旅行社“倒卖”游客质量难保
市民吴先生来信反映:前阵子，我花了400多元参加了沪上某旅行社组团的"苏州无锡两日游"。没想到，短短的两天行程，车辆、导游更换的频率，可以用"眼花缭乱"来形容。临走前一天，一名自称是"苏州绿帆旅行社"
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这些跟团游背后的黑幕，你知道吗?
便宜没好货，经历去年那次出游的"劫难"，我算是对这句话有了深刻的理解，那种感觉，简直就是跑到天涯海角都忘不掉。所以痛定思痛，很有必要将自己的那次出游被宰经历拿出来晒晒。去年下半年，经过一位往日熟悉的客
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早上潜个水再去上班，澳大利亚人健身就是这么666
曾经到澳大利亚旅行，发现那里的居民健身意识很强，早起晨跑的人不在少数，后来导游介绍，还有一种别样的"澳式"健身方式，那就是当地居民非常喜欢在周边的海滩参加游泳、潜水和冲浪等多种水上运动，你能想象的到，
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包大人旅游，游客亲身经历
自从天价鱼、天价龙虾、强制购物等旅游事件频频发生后，国内旅游产业面临着极度的信任危机，全国各地的旅行社、旅游团均出现欺骗游客的现象存在，一些旅行社打着"低价旅游"的旗子，在游客旅游过程中强制收取一些来
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95后导游开辟游戏带团新玩法 用百度地图组团“捉萌宠”
每年的十一国庆长假，都是外出旅游的高峰，尤其近年随着个性化旅行需求的增加，旅游市场自由行的趋势愈发明显。相比之下，传统的跟团游由于线路固定、时间不够灵活似乎"风光不再"。然而就在这个十一，95后的北京
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境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗
2月23日晚，甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外，2名游客溺亡，2名游客正在抢救，1名游客失踪。近年来，越来越多的人将旅游目的地锁定在境外，那么，在境外如何防
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深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打
游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号，来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游，刚到海口港码头，正好就碰上一名男子在散发旅游传单，为了图方便，梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游，每个人交
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万豪、松赞、罗莱夏朵…当酒店成为“导游”
前段时间，万豪与英国豪华礼宾服务提供商Quintessentially共同推出了一项"奢华公路旅游体验"的新业务，该公路旅游产品由Quintessentially设计，10月底之前都可预订，而且可以定
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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互联网+旅游催生旅游顾问 传统旅游业者迎来转型新机遇
毋庸置疑，中国正在大踏步地迈向消费型社会。近日，浙江规模最大的专业风险投资机构--万向创投的负责人徐永红在接受新民周刊记者的采访时说，未来消费将主要集中在文化娱乐消费、医疗服务消费、休闲度假旅游消费三
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媒体卧底游港“低价团” 曝“缩水”潜规则
购物点巧克力店内，游客没有购买商品，聚集在一起面面相觑。进入购物点之前，游客被关在一个房间，接受手表知识"授课"。导游要求游客签署"补充协议书"。团餐酒楼一角，装好的菜一盘叠着一盘，不免让人担心其卫生
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南京补贴人身意外险 缓解2.4万导游"压力山大"
1999年就开始做导游的南京人何先生，已经是这个行业的"老人"了。他带过国内游也带过境外游，旺季时一个月要带四个团。按照他的说法，不入这一行，很难体会到导游这个职业的艰辛，"最累的不是身体上的，心理上
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颐和园北门现“黑导游”：园内追游客 收费不统一
颐和园门前拒绝黑导的提示牌。沿街揽客的几名黑导游。近日，一名游客给本报打来电话反映，他在游览颐和园公园的时候，发现公园北门附近，有很多自称是导游的人沿路招揽游客，他们的收费标准不统一，没有收费凭证，手
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三亚导游被曝强迫外地游客购物消费勒索小费
照片说明：这是当事游客所报旅游团的海南地接社"沙洲国际旅行社"三亚"导游门"暴露旅游行业潜规则继三亚"宰客门"、"打人门"事件之后，近日网络再度爆出三亚"导游门"事件。网上一段视频曝光了山东游客郑先生
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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旅游新规五一实施:仍存胁迫消费天价饭菜等顽疾
世界那么大，我想去看看，五一小长假许多人首选外出度假胁迫消费、景区"天价"饭菜最让游客不开心这个五一小长假，你是怎样度过的?大部分人的回答是，"世界那么大，我想去看看"，旅游成为许多人的第一度假选择。