出去旅行12点退房 了解更多有关出去旅行12点退房的内容
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携程首推”早入住、晚退房” 解决自由行机酒“时间差”痛点
凌晨4、5点的航班抵达，当地的酒店却要下午2点才能入住，自由行机、酒"时间差"最多让旅客干等10小时?这是不少前往海外自由行游客遇到的痛点。暑期出游旺季即将到来，国内领先的自由行服务商携程旅游宣布首推
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国庆长假酒店前台接待的诀窍
01"免费"和"赠送"的区别接待不要随时把"免费"挂在嘴边。免费这个词给客人的感觉会是"这东西本来就是我的"。换成"赠送"能让客人有种捡了小便宜的感觉。比如现在很多酒店的早餐都是免费的很多接待在推销房
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酒店分时住宿 会是个好生意吗？
在"新零售"概念风风火火的2018年，万物皆可"零"，时间也不例外。本就有钟点房概念的酒店，打上了分时住宿的主意，这一个与钟点房类似，但又更多把主动权交给住客的住宿方式。有人说既然OTA与销售平台方已
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东呈会员体系全面升级，深耕会员数字化营销
10月20日，东呈正式宣布会员体系全面升级，引入了升、保级会员消费成长机制、增加了最高等级钻石卡、提供了体验完善的数字权益券，每月20日也将成为东呈会员福利日。依托此次升级，东呈将进一步在会员体系进行
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黄德满：何为酒店人才最佳发展战略?
黄德满(讯)2014年9月13日，第二届世界酒店总经理联盟年会在维也纳酒店深圳火车北站店盛大召开，年会以搭平台、建人脉、新思路、促发展为宗旨，众多酒店人汇聚一堂，共同探讨酒店现状及趋势。会上， 维也纳
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春节假期是出游高峰期 资深导游:出境游这些陋习要不得
春节假期临近，报名出境游的市民明显增多。记者调查采访了哈尔滨铁道国际旅行社、哈尔滨蓝太阳旅行社、哈尔滨纵横国际旅行社等多家旅行社，其中多位资深导游总结了中国出境游客8大陋习，提醒哈尔滨的亲们千万别"中
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SPG俱乐部携手中国东方航空正式启动悦享东方计划™
亚太地区首个跨界常旅客合作项目，令宾客尽享从飞行到入住的非凡之旅中国上海，2016年12月15日-万豪国际集团(纳市股票代码：MAR)旗下屡获殊荣的常客计划SPG俱乐部®与中国东方航空联合推出的全新独
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酒店服务不好做?是你不清楚客人想要什么!
客户需要被尊重尊重客户绝不仅仅指的是"礼貌待客"、"微笑服务"。客户希望被重视，希望认真对待和仔细倾听他们的需求，向他们提供详细的信息并正确解答及解决提出的问题。酒店不要说"不行"客户不愿听到"不行"
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维也纳酒店成为国内规模最大的中档酒店集团
维也纳集团董事长黄德满先生(讯)9月25日下午，《中国饭店产业发展报告-发展与创新篇(2012-2013)》学术成果发布会在北京鸟巢召开。发布会上，中国旅游研究院戴斌院长做了精彩致辞，指出中国中端酒店
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希尔顿也推电竞主题房 电竞酒店会是暴利行业吗？
酒店跨界开主题房已经不是新鲜事，甚至在2018年有愈演愈烈之势，无论高中低档酒店，都跃跃欲试，想要投身到这跨界潮流中来。随着电竞市场的火爆，与电竞有关的副产品也层出不穷，电竞酒店就是其中之一。电竞酒店
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圆桌对话：商业模式在酒店的创新变革之道
(讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、
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反转又反转的瑞典酒店事件 到底谁被打脸了？
这两天最热门的事情莫过于"中国游客一家三口瑞典住酒店遭警察粗暴对待"的新闻，这件事件让大量中国人感到强烈愤慨，但也有人质疑当事人曾先生一家的做法，认为其行为丢人。对于网上的"碰瓷"说、"撒泼"说，曾先
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一木雪乡宰客是真的吗？盘点游客曝出雪乡黑历史
近日，一则关于黑龙江雪乡"坑"游客的帖子在网上热传。有游客发文称，在雪乡遭客栈老板"坐地起价"，自己要求退房后还被威胁先给好评才能退钱。一时间，因为洁白雪景而闻名的雪乡被推到了风口浪尖。》》黑龙江雪乡
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去哪儿网竟提供酒店黑房 无辜网友被坑惨了
此为网友投诉原稿：我与朋友于9月3日在去哪儿平台预定9.15-9.18日澳门万豪酒店房间入住三天。订单号：101283634445。金额共计4399。9月15日当天入住时被告知无法在前台办理入住，是另
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万豪旗下500家酒店实现手机登记入住和退房
（讯）如今的全球旅行者，智能手机是他们连接世界的介质。万豪国际集团的旗舰品牌万豪酒店将手机登记入住和退房功能扩展至全球将近500家酒店，让万豪礼赏会员在旅途中也能方便在手。这意味着不管是在伦敦、迪拜，
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论“霸王条款”之“应对”
前几日心血来潮去理发店理头，介于以前每次都是哭着出理发店的。小编这次特意找了一个比较通俗的发型--《破产姐妹》里的女主Max的发型。结果理发师给我烫了一个《乡村爱情》里王云的发型。小编的年龄瞬间长了2
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Q3财报季：酒店集团迎来年末“复苏战”
上周末，万豪发布第三季度财报。自此，2020年Q3财报季基本告一段落。从数据中，我们可以发现酒店业终于迎来了疫情之后的最强复苏季。与上半年业绩大幅下降相反，第三季度不少酒店营收都出现了环比上升，亏损也
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重阳节带爸妈住维也纳酒店，享5大关爱福利！
重阳节是处于年尾时段的一个重要传统节日，它与除夕，清明，中元，并称为中国传统四大祭祖节日。同时它也被称为老人节，是中华民族体现敬老、爱老文化的重要日子。每年农历九月初九，大批的中老年人协同亲朋好友登高
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圆桌对话：智慧化与绿色风暴在酒店业的发展
(讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、
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华住携手阿里旅行重新定义信用住
近日，华住酒店集团率先在其华住App上线"信用住2.0"全新服务，覆盖华住旗下所有的2700多家酒店。华住也成为了第一家将自己直销平台融合阿里旅行信用住的酒店集团。区别于此前酒店加入"信用住1.0"模