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十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱
十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所
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大事件：钱进告别万达 美联航堪称最糟糕公关案例
一、本周头条挖来万达旧将 希尔顿要在大中华区大干一场4月13日希尔顿宣布，原万达酒店及度假村总裁钱进将成为希尔顿集团大中华区及蒙古业务高级副总裁。业内分析人士指出，从钱进的履历来看，加入希尔顿，正好符
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注意力经济与旅游营销
前几年开个山沟搞旅游，北京晚报一登，第二天上万人一下子就都来了，这种情况还会有可能发生，但总体来说市场已经相应成熟了。市场的需求量仍然非常大，但市场对质的要求也越来越提高，这就要求我们的发展在质的方面
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探源旅游公关
自爱德华•L•伯奈斯（Edward L. Bernays）于20世纪20年代让公关成为一门系统化的科学以来，现代公关业发生了翻天覆地的变化。近年日益增多的社会问题大有将公关科学变为显学之势。公关领域内
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谁说中国游客都是“丢人现眼”
近日，网络上热议的"泰国抢虾"、"越南抢荔枝"等事件，让中国游客的出游文明再次成为大家议论的焦点，每次这样的事件出现都无疑给我们每个中国人脸上狠狠地拍了一巴掌，负面标签难去 国人之殇难疗。随着国民生活
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皇包车旅行荣获金网奖 寄品牌温度于情感共鸣
近日，"2018第十届金网奖"在北京揭晓。皇包车旅行凭借2018春节营销事件《"陌生"的儿子》在今年两千多件作品的角逐中脱颖而出，荣获"案例类-内容类-情感营销类"金奖。创办于2009年的"金网奖"目
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大事件：E-CUP开幕了 上海迪士尼也来了
一、本周头条上海迪士尼开张：去还是去?上海迪士尼16日开园，无论是试运营期间安检和游乐项目前排起的长龙，抑或是整个6月园内酒店客房的爆满，似乎都在说明迪士尼的无穷魅力。二、行业视角欧洲杯催旺欧洲游 中
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大事件： 重组的代价 空客集团宣布裁员1164名
一、本周头条空客集团裁员近1200人 都是重组的代价11月29日，欧洲航空、空间和防务巨头空客集团宣布裁员1164名，大部分都是办公室岗位，主要因为空客目前正在进行集团重组，目的是简化公司的管理结构，
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酒店员工在职培训怎么搞？文旅部印发三年培训计划
近日，文化和旅游部办公厅发布《关于印发的通知》。图源：文化和旅游部办公厅官网全文如下：星级饭店从业人员三年培训计划(2022-2024年)星级饭
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在线旅游O2O案例：携程与海航旅游有何不同?
当在线旅游商发展10余年后，最近开始因为O2O概念的放大效应再次被业界关注，一个颇具代表性的事件是，OTA行业领头羊携程的首家线下实体店上个月在北京正式营业。官方介绍称，携程体验店除了自营产品外，同时
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诗莉莉勇夺“2015年度酒店最佳营销品牌” 桂冠
想要了解优秀品牌是如何运营的吗?想要获取优质案例与实战经验吗?想要通过核心客户群体洞悉未来品牌发展方向及市场红利点吗?相信接下来的内容，会让你大开眼界。作为2015年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典的压
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大事件：同程开飞机春秋做酒店 “小卡片们”都到哪去了
一、本周头条酒店客房塞涉黄小卡片 究竟是谁还敢这么猖獗！酒店"小卡片们"今何在？是被和谐了还是转战互联网？为了找到答案，我们决定从这一年海量的酒店住客点评声音中找一找，看看能发现什么。二、行业视角国家
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住一晚上万！上了热搜的这些民宿何来那么大底气？
#民宿价格虚高吗？#2021年元旦，民宿行业以这样的方式喜提"热搜"，恐怕是所有民宿人都意料之外的。客观来说，一两个"价格虚高"的案例，并不能代表整个行业的好与坏。但是这些个案背后所代表的消费者情绪，
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个旅洞察：踩踏事件会搞砸你的旅行吗？
今天，身处杭州春日美景里的个旅收到了来自远方的小伙伴的微信--"个旅君，我在犹豫五一要不要带小孩子去杭州玩耍，听说西湖景区常年人山人海，想到几年前上海外滩的踩踏事件，我有点心慌慌啊……"根据以往的资料
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携程CEO及华南区总经理、深圳总经理鞠躬道歉承诺整改
中国网3月31日讯 去年8月份，中国网相继推出2篇《携程捆绑保险酒店销售被举报保监会立案受理》《携程临时告知酒店没订上7人深夜流落异国》的新闻，针对携程捆绑销售等问题公开进行了曝光，在社会上引起了强烈
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酒店行业如何更好的运营抖音
现在越来越多酒店同行重视短视频，但短视频平台在酒店领域还是很模糊。本文以我在酒店新媒体运营领域的经验为基础，对这其中遇到的痛点，思考，总结等进行了分析，希望探讨怎么可以更好的运营抖音。首先，看案例是学
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买对保险 给境外游上好安全锁
圣诞、新年假期临近，加上即将来临的寒假，又到了国人旅游的高峰期。近年来，随着国民收入水平提高，出境游、亲子游数量不断提升。据携程统计，其仅暑假期间的跟团游订单中，亲子游占比达到54.6%。境外亲子游前
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专家支招：航班延误游客可获旅游意外险赔偿
新华网北京８月２日电（记者钱春弦）进入雷雨季节，航班延误频繁，旅游者如何补偿损失？旅游专家表示，提前购买旅游意外险，可以获得费用赔偿，并且还提供意外伤害等全面的综合性保障。记者从旅行社了解到，随着北京
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中小旅游企业的困境和突围
如果说中小旅游企业的日子过得最难受，相信很多人会有所共鸣。上有一线品牌打压，下有低端杂牌军团的竞争和追赶，一方面羡慕一线品牌的巨大客流量，一方面又害怕被后来的品牌迎头赶上，来蚕食自己本来就不大的那部分
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大事件：6位旅游业女高管入选福布斯 洲际再遭数据泄露
一、本周头条6位旅游业女领袖入选福布斯中国最杰出商界女性本次福布斯中国"2017中国最杰出商界女性排行榜"旅游行业共有6位女性管理者入选，在职业经理人选择方面，企业似乎有着共同的认识。二、行业视角中央