旅游退改保障 了解更多有关旅游退改保障的内容
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飞猪退改保障延至2月29日,覆盖全线商品!
旅游行业担当继续。1月30日,飞猪携手平台商家再次升级退改保障服务,保障时间延长至2月29日,范围覆盖全平台旅行商品,大部分商品可免费退改、在线自助退改。疫情对旅游行业冲击巨大,但值此非常时期,旅游平
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穷游网全面升级旅游产品退改保障政策
自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,穷游网积极响应国家相关部门的要求,迅速启动突发应急机制,面向旅行者提供退改保障政策,保障用户的相关利益。1月24日,穷游网再次升级退改保障政策,扩大退改范围。具体退改政
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途牛更新升级3月全球跟团、自由行退改保障措施
为了做好疫情防控工作,保障广大用户的权益,途牛更新疫情保障措施,将全球跟团、自由行产品退改保障延期至3月31日,具体如下:【出境跟团游(含半自助)退订保障】1月27日至3月31日(含)出游的出境跟团游
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途牛再次升级新型肺炎保障措施 更多产品无损退订保障延至2月29日
随着新冠肺炎情况发展,1月21日至今途牛服务重大突发退改保障也在持续升级。截至1月27日,途牛已将重大灾害保障基金金额升级至2亿,并协同境内外合作伙伴,共同为用户减损;针对疫情最新情况,1月30日,途
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途牛“牛人专线”标准再升级 拼房无忧、退改保障等服务成亮点
6月29日,途牛"牛人专线"新标准揭开面纱。2009年,第一条牛人专线在海南方向上线;2015年,牛人专线进行标准升级,发布2.0版本;在迎来10周岁生日之际,牛人专线再次升级标准,发布3.0版本,分
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途牛“抗疫”中的“舍”与“得” 50万次资源更改动作 保障覆盖2月团期
节前就开始的疫情,让往日里喧嚣的城市暂缓了苏醒。有人考虑着复工日期渐进,还有一些人,他们和奋斗在战役一线的医护工作者、政府工作人员、媒体记者一样,也同样始终坚守岗位,这是神经紧绷的半个月。途牛的客服团
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同程汽车票:春运出行不再难,在线购票退改无忧
每年春运对返乡旅客来说,除了选择交通工具、买票让人头疼之外,退票、改签也是一件费心的事。对此,同程旅游地面交通不仅率先开启了汽车票预订功能,提早开放汽车票预订通道,还推出了退票改签的服务,保障用户回家
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驴妈妈上线国际机票业务 首推自动比价平台、退改优选产品
历经6个月的产品设计与研发,驴妈妈旅游网全力打造的国际机票平台1.0版于近日上线试运行。据介绍,驴妈妈上线的国际机票业务,覆盖全球航线,在全面支持国内到国际、国际到国内以及国际到国际航线的同时,更推出
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台风“烟花”过境,酒旅业应如何应对?
听着外面狂风呼啸,待在家里的赵璇还是没来由的心慌,杭州政府已经先后发了6条警示短信,大意是当下台风"烟花"正面登陆杭州上海等地,希望大家可以待在安全的地方,等待台风过去。就算没有短信提示,赵璇也早已不
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携程、途牛、同程均将重大灾害保障金提升至2亿
受新型肺炎疫情影响,多家旅游平台持续升级保障方案,均将重大灾害保障金提升至2亿。1月26日,携程发布消息称,推出被暂停团队游特殊退订政策,并将此前启动的重大灾害保障金的金额由1亿元(人民币,下同)提升
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途牛:共克时艰“一家人” 客服为客人全力以赴 背后有家人有团队尽我所能
疫情当前,不计其数的医务工作者挺身而出"目标武汉,无需动员",社会各界纷纷驰援,大家都在以不同的方式,加入到这一场"战疫"中。这个难忘的春节,为了服务好所有春节出行退改的用户,途牛的客服团队也始终加班
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维京游轮计划7月开启2020年航季,坚定长期在华投入信心
自今年1月新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,许多已安排今年游轮(邮轮)旅行计划的消费者陆续受到航次被取消的影响,部分消费者同时也为游轮公司是否会取消接下来的航次而感到担忧。为了让宾客们更安心,维京游轮今日
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途牛延期全球跟团、自由行退订保障至3月底
从1月21日开始,途牛服务重大突发退改保障持续升级。1月27日,途牛将重大灾害保障基金金额升级至2亿。2月2日,途牛将全球单订酒店无损退订保障日期延至2月29日。2月18日,途牛再次更新了肺炎疫情退订
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同程集团各产业协同,红土航空为抗击疫情保驾护航
1月19日,红土航空A67107昆明飞往青岛的航班,是安全员梅源加入红土航空后的第一次飞行任务,从一大早的航前准备开始,年轻的安全员满怀着对新岗位的期待和热情。上机后的工作按部就班,安全检查、巡视客舱
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同程旅行成立“双节”服务工作组,多举措保障国庆安心出游
随着国庆、中秋双节临近,因疫情积压了9个多月的旅游出行需求将在长达8天的"超级黄金周"迎来释放。文旅部下发相关通知,将景区接待游客量的上限提高至最大承载量的75%。为更好服务广大用户高度集中的出行需求
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途牛:“五一”后业务恢复加速 直播营销持续发力
6月10日,途牛公布了截至2020年3月31日未经审计的第一季度业绩报告。财报数据显示,2020年第一季度,净收入为1.74亿元人民币。作为在线度假行业的头部企业,疫情期间,途牛提供了行业一流的游客退
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周边游先行复苏:多重保障助力安心游 途牛自营地接社持续优化服务
疫情之下,旅游业在春节期间遭遇"退改潮"。随着国内疫情逐渐稳定,旅游市场开始回暖。3月中旬开始,多地文旅主管部门先后发布"恢复部分经营活动"的通知,部分省市放开省内旅游经营活动,相关旅游企业通过本地游
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迈点旌善榜②丨这些品牌背后,我们看到了行业复苏的力量
编者按//近段时间,各个领域都在应对突如其来的一场疫情。旅游服务业因为疫情,遭遇重创,作为行业媒体,迈点却看到许多行业内的正能量和善行,很多酒店、文旅、公寓、供应商、OTA等行业内企业除了积极"战疫"
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途牛客服的自白:“客服坐席”之外,另一种服务
疫情下的春节已经过去了一个多月,客服们与大量退改订单赛跑的日子还没有结束,退改高峰期此起彼伏的电话声依然历历在目。电话量10倍以上暴增、匆匆扒几口泡面便回到工位、加班到凌晨才能喘口气……对于所有春节期
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途家“早鸟报喜”助力民宿复苏:亿万流量加持,专享贷款帮扶房东!
一场突如其来的新冠肺炎疫情,让整个旅游行业遭遇重挫。目前,随着疫情稳步向好,旅游市场的复苏开始萌芽。途家民宿最新公布的民宿预订数据报告显示:国内五一出游民宿已出现明显预订高峰,游客出游意愿强烈,周边游