客户管理 了解更多有关客户管理的内容
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旅游客户开发与维护
首先，我们要明白一点--旅游企业的客户资源的确具有资产的价值特性，但对于一个企业来讲，客户资源要具有与其它资产一样的价值，必须具备以下两个条件：1、客户资源必须真正被该旅游企业拥有并被企业所控制。拥有
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第十七届中国客户联络中心产业管理大会在京隆重举办
[新闻摘要] 17th、全程12个小时、8个最佳实践主题分享、5组精英对话涵盖48位对话嘉宾、200位各领域服务最领先企业的领导出席。以及四个️"十分重要":一个最佳实践白皮书发布;一个培训师职业规范
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酒店管理：品牌来自与客户互动中获得的反馈总和
你认为你的酒店能为客户提供什么样的良好的客户体验?良好的酒店客户服务又是什么样的?询问你管理团队中的每个人，听听他们的答案。他们的答案一定不尽相同，但你可以从中看出客户体验与客户服务的差别。许多人都不
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旅游客户的资料整理和拜访接触
首先，在旅游公司的日常营销工作中，寻找收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集本地区的旅游客户资料，认真填写《
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腾邦国际差旅管理为企业客户增值
深圳2015年5月20日电 /美通社/ -- 上市公司腾邦国际最近市值突破200亿，而从100亿上升至200亿仅用了短短3个月的时间，反映了资本市场对腾邦国际业务模式的高度认可。从2015年第一季度报
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邀请客户来“找碴”途牛“e吐为快”客户体验工程全面推进
"旅游攻略交通方面的内容有点少"、"能不能在旅游目的地介绍中增加一些附近的景点、酒店、美食的介绍"……这些客户意见和建议都来自于途牛推出的"e吐为快"客户体验调研项目调查问卷。途牛"e吐为快"客户体验
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尚途：如何让企业客户认可商旅管理的价值
有美国媒体援引全球商务旅行协会(英文缩写：GBTA)的一份研究报告称，2016年中国企业的商务旅行支出或将增至3207亿美元，稳居全球第一商旅市场之位。面对体量巨大但集中度却较低的中国商旅市场，有业内
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酒店服务不好做?是你不清楚客人想要什么!
客户需要被尊重尊重客户绝不仅仅指的是"礼貌待客"、"微笑服务"。客户希望被重视，希望认真对待和仔细倾听他们的需求，向他们提供详细的信息并正确解答及解决提出的问题。酒店不要说"不行"客户不愿听到"不行"
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“富矿”差旅管理服务行业浅探
出差是企业基本的工作状态，差旅费用已经高居企业日常开支第二位，占到企业运营成本的35%。越来越多的企业开始意识到，应该对企业内部不断上涨的费用有所规划，但他们又普遍对繁琐的差旅管理感到头痛。由此，专业
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IDeas助力锦江国际收益管理 推动收益增长
瞬息万变的市场毫无疑问，如今中国已成为全球最受商务、休闲旅客欢迎的目的地之一。大量国外游客的涌入与本地游客的增长，共同推动了中国旅游业的蓬勃发展，其中又以酒店行业尤为甚。然而，看似繁花似锦的中国酒店市
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在路上云航旅管理云平台-OTWCloud ERP+正式上线！
每一次危机，都是一次行业洗牌。过去半年，全球旅游行业都在为生存而战。后疫情时代，旅游从业者如何就此次疫情进行调整和转型，创新突围？① 如何突围，这是一道必答题7月15日，在路上云推出的"航旅管理云平台
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第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛顺利举办！
第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛·纪念合影由中国东方航空股份有限公司与CCCS客户联络中心标准委员会主办,泰盈科技集团联合主办的第四届中国客户联络中心航空服务高峰论坛于2019年10月17-18
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2015年 酒店业主与管理公司的婚姻怎么破？
(讯 邱娟 赵菊)2015年3月31日至4月1日，以"感恩•超越"为主题的2015亚洲酒店论坛年会暨第十届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海浦东丽思卡尔顿酒店盛大举行。此次年会，超过1000位来自世界各地的
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酒店管理公司会改变酒店传统成本结构？
（讯）2014年9月2-4日，以"新格局，新思维"为主题的第七届AHF国际酒店投资峰会在北京银泰中心•北京柏悦酒店隆重举办。据主办方透露，本次会议共安排了3场权威数据发布、14场主题论坛，邀请到108
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恺信人才战略布局 领导亚太区服务式公寓
峰会现场座无虚席引言：作为ERC全球优质赞助伙伴的CRES&ASIA RESIDENCE GROP恺信亚洲管理集团不仅在资产管理、顶级公寓运营领域遥遥领先，近年来在人力资源管理上也颇有建树，在此次上海
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赵海峰：国内酒店管理之收益管理困局
(讯 封远群)2015年1月24日，第一届中国酒店业论坛暨2014-2015中国酒店业金光奖颁奖典礼广州日航酒店隆重举办，本届论坛系统构建、整体运作"一个主旨报告(《酒店变革：新业态、新渠道、新定位》
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欣欣旅游剖析旅游信息化 “一站式全网营销管理”是关键
在线旅游的兴起，消费习惯的改变，让旅行社的运营模式也发生了很大的改变。营销的渠道从单一的门店收客，已经发展到建设自己的旅游网站、在第三方平台开设网店等方式，这些都成了拓展市场收取客源的必要手段。旅行社
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文思海辉助力中国东方航空提升机组资源管理水平
近日，文思海辉交通旅游解决方案事业部和中国东方航空股份有限公司信息部双方发布消息，双方共同规划、研发和实施完成的"东方航空机组资源管理应用平台"--航空机组排班智能化项目获得验收。全球航空业迅猛发展，
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【国双智说】智能化私域运营助力航司打造差异化竞争力
持续上升的成本压力、不断增加的消费者需求和期望，以及快速更迭的数字技术正在重塑航空价值链，未来航旅行业(Aviation, Travel & Tourism，ATT)需要更加聚焦服务本质，客户经营、企
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2018年中国商旅管理市场白皮书发布美亚商旅最大化节省差旅成本
当前我国商旅管理市场处于快速发展阶段，预计2017年中国商旅管理市场交易规模约1928亿元，较2016年同比增长19.5%;中国商旅管理市场营收规模约136亿元，较2016年同比增长19.0%。可见，