处理不当 了解更多有关处理不当的内容
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如何提升行李处理效率？
如今，航空公司面临诸多挑战，其客户保留率和盈利能力受到威胁。航空公司试图在整个客户服务范围内采用全新的技术解决方案，来提高业务流程的效率。其中，行李处理是最关键的业务领域之一。根据民航局发布的《201
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出事勿慌张 遇险索赔的关键步骤
国庆长假即将来临，有车一族纷纷开始了自驾游大计。汽车上路，总免不了一些磕磕碰碰，除了给爱车买足保险外，还要特别注意，遭遇车辆故障或事故后的免赔条例，因为稍微处理不当，在理赔时就很可能会遇到困难。1.出
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携程旅行网承认保单事件确属伪造向乘客致歉原文曝光
携程网公开致歉声明原文：尊敬的梁先生：您好!关于您反映2008年11月14日通过携程预订的、由三亚辰龙航空售票有限责任公司(以下简称"三亚辰龙")所出的两张航意险保单的真伪问题，携程近日从平安保险总部
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男子埃及旅游猝死 保险公司被判赔“国际丧葬费”
男子宫某在埃及旅游期间突发疾病死亡，他的妻子和子女将保险公司起诉到法院索要保险金。昨天记者获悉，海淀法院判决保险公司赔付宫某家属保险金和在国外发生的丧葬费用共计16.6万元。原告诉称，去年3月，宫某参
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“最大炒饭”被宣布无效 扬州旅游局：深感痛心自责
23日，一场名为扬州炒饭总动员--吉尼斯世界纪录称号"最大份炒饭"挑战赛活动在扬州举行，整个活动采用了市场化的方式运作。随后，有媒体报道炒饭被当作垃圾运走、被用来喂猪等消息。此举引发网友吐槽，指责主办
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如果“奔驰女车主维权”事件发生在酒店
刚刚过去的周末，奔驰女车主维权的事件闹得沸沸扬扬，一段坐在奔驰车引擎盖上哭诉的视频，迅速在全国传播发酵，引发舆论关注，掀开了4S店购车"潜规则"的一角，更是一次糟糕的公关，直接影响到了品牌声誉。酒店行
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南京乘客泼空姐事件续：四名低素质游客纳入信用不良记录
12月14日，从江苏省旅游局获悉，针对12月11日晚南京一赴泰旅游团队个别游客侮辱空服人员事件，该局进行了查处，对组团社领队熊某某给予暂扣领队证1年的处罚，将涉事4位游客的不良行为发至该省旅游协会，要
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人间至味看苏帮，正宗苏帮在书香——书香厨王大赛
苏州民间文艺家协会主席。苏州政协原文史委员主任。苏州餐饮商会，苏州烹饪协会顾问。叶正亭先生说，曾经的苏帮菜特点，四个字"浓油赤酱"，而今江南的菜色要把握的总体特点是"清淡偏甜"。在8月最后一天的厨王争
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奥悦冰雪总工程师侯耀清：把建筑做成人类反哺大自然的礼物
总工程师的工作剪影如何形容?采访奥悦冰雪总工程师侯耀清后，深有感触地认为其剪影就是：桌案为伴，工地为家。成长为总工程师的路途上，是一线的"勘探者"。担当起总工程师，就是一位埋首图纸堆的"苦行僧"。建筑
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被摘牌五星酒店：我们就做“社会酒店”
( huanying)据特约评论家姚小舟爆料，近日刚被摘牌的贵州仁怀天豪大酒店老板对摘牌一事很"淡定"，甚至有员工觉得欣慰。以下是与内幕消息人士的对话，让人分外意外。"老板发话说今后再也不申请评星了，
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北京消协在线旅游满意度调查:八成游客不满退改票收费
北京市消协发布在线旅游满意度调查报告昨天，北京市消费者协会公布2015年度在线旅游消费者满意度调查，结果显示，现阶段消费者对在线旅游服务的满意度不高，"网上宣传与实际不符"成为被调查者最不满意的在线旅
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比亚迪绿色徒步：连接车与人，推进环保主义大梦想
12月中旬，新能源汽车引领者比亚迪，分别在上海、杭州、苏州三城成功举办了"新能源 环保主义"20000步徒步挑战活动。活动通过深入到祖国的青山碧水之间，将新能源与绿色健康的徒步相结合，在这个寒冷的隆冬
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丽江旅游景点频陷舆论漩涡 口碑持续恶化恐影响上市公司
云南省丽江市素有旅游天堂的称号，但春节前后一系列爆粗、打人、毁容等事件，让丽江市接连陷入舆论漩涡。2月25日，国家旅游局对包括云南省丽江市丽江古城景区在内的3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定。
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救游客被大象踩死 35岁导游何永杰不幸遇难
12月22日电 据泰国《世界日报》报道，当地时间12月21日，泰国春武里府挽拉蒙县金三角果园大象营内，发生了一起大象追击游客的惨剧，致使一位中国重庆籍男领队HE YONGJIE(音译，34岁)当场死亡
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一个差评让住客“去死” 酒店该如何处理OTA上的评价？
OTA上的评价，对于酒店来说总是重要的。住客可能会因为一条好评入住酒店，也可能因为一句差评而选择其他。而当出现差评的时候，酒店的应对方式成为了一个关键，能扭转局势，也可能让酒店陷入困境。最近，有这么一
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女白领造谣辽宁抚顺洪灾死千人被拘
女白领微博上用东南亚海啸照片移花接木抚顺洪灾，造谣说洪灾死亡超千人，被行政拘留5天。用东南亚海啸图片冒充抚顺洪灾图片昨日，抚顺市看守所内，20岁女孩小瑶泣不成声。她说："我家乡受灾我非常着急，错不该把
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公关下班了?这些细节最易让酒店陷入"舆情风暴"
从11月14日夜间开始，国内知名的五星级酒店们无疑经历了一次"强力地震"--微博认证账号"花总丢了金箍棒"贴出一条11分49秒的视频"杯子的秘密"，画面中的情景令人震惊，服务员全程用一条毛巾擦洗杯子、
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北京大兴发生油罐车追尾事故 29吨汽油泄漏
昨日，瀛海镇三槐堂村村口，警察正在和被疏散出村的村民交谈。前晚，事故现场，消防员正在处理发生泄漏的油罐车。前晚10时许，大兴区瀛海镇三槐堂村西侧104国道瀛海路口，一辆大型油罐车与一辆轿车相撞，造成油
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上海中青屡遭讨债是怎么回事？上海中青欠款风波回顾
上海中青旅行社有限公司（以下简称"上海中青"）似乎麻烦不断。12月5日，有消息透露，众多地接负责人赴上海中青讨要欠款，该企业似乎仍未拿出具体解决方案。有业内人士分析认为，上海中青的欠款问题导致该企业的
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出境游，给安全再加把锁
元旦、春节长线出境游线路陆续上线，预订逐渐进入高峰，出境游安全问题再次成为关注焦点。途牛旅游网为游客特别制作安全防范小贴士，给游客出境游安全"加把锁"。出游前多手准备途牛旅游网相关负责人表示，在准备出